“精彩”程度远超电视剧，情感类节目撑起腰部卫视收视半边天
传媒内参导读：在我们看来是鸡毛蒜皮的情感纠纷，或感动中国式的深情倾诉，有观众喜欢看的冲突性，双方矛盾重重，激烈对峙到摒弃前嫌，专家苦心婆家地劝说，现场观众出言献策，热闹而有节奏的画面不亚于一部电视剧。
来源：金牌舆情官 作者：小仙有元气
（ID：jinpaiyuqingguan）已获授权
在一线卫视拼资源、拼明星，视频网站拼创意，拼流量的当下，二三线卫视却靠着情感类节目走出了差异化运营的一条道路。《大王小王》《金牌调解》《非常完美》《爱情保卫战》这些看似老套的情感类节目非但没被取代，反而成为腰部卫视差异化运营下的重要支点，撑起了收视率的半边天。
也许在不少年轻观众看来，这些打感情牌的节目格调不够高，但就是在这些节目助力下，腰部卫视抵御住了来自一线卫视的部分压力。有意思的是，与那些命运多舛的综N代相比，这类情感类节目的发展路径不仅稳定还持续走高，大部分节目从2010年开播至今平稳顺遂，倒成了这几年少见的“长寿节目”。
内容接地气有故事性
三类情感节目满足观众需求
二三线卫视推出的情感节目主要分为三类，第一类以爱情为主，如贵州卫视的《非常完美》、天津卫视的《爱情保卫战》和重庆卫视的《大声说出来》。
《非常完美》是一档告白真人秀节目，由陈怡主持，节目宗旨是为广大单身男女提供公开公平的婚恋交友平台。
《爱情保卫战》每期邀请3对有矛盾的真实情侣，到舞台上讲出自己在恋爱中的各种困惑和争执，现场资深情感专家给予恋爱指导和情感忠告，帮助情侣保卫爱情。
第二类是家庭情感调解类节目，湖北卫视的《调解面对面》、江西卫视的《金牌调解》、安徽卫视的《家有好大事》。
这些节目的形式基本都是一致的，邀请一对或多个有矛盾的当事人进入演播室，主持人和人民调解员现场为当事人排忧解难，调解离婚、冷暴力、不赡养、争财产等家庭矛盾，节目想告诉观众面对纠纷时的智慧和解决矛盾的办法。
第三类是情感沟通类节目，湖北卫视的《大王小王》、重庆卫视的《谢谢你来了》。
立足草根的《大王小王》把焦点放在需要关怀的社会群体，90%的嘉宾都是最普普通通的老百姓，他们像朋友一样面对主持人和观众倾诉自己的故事。
《谢谢你来了》也是邀请有烦恼的普通人来到现场，倾诉他们的压力与困惑，由电视嘉宾和观众帮助他释惑。
这些打感情牌的综艺在内容上接地气，家长里短、真人真事让观众感到真实亲切没有距离感，有的甚至产生感情共鸣。而且人们有与生俱来的窥私和看热闹心理，情感类节目把当事人深藏的秘密暴露在聚光灯下，让别人做道德评价，满足了观众的好奇心。
情感类节目本质上是综艺，这就要求节目要有故事性，高潮迭起，嘉宾的故事要有特点有代表性。同样是闹离婚，感情淡了不是一个好题材，而丈夫玩失踪情人节给初恋发520元红包，这种一下子就吸引了观众的题材才是编导寻找的。
在我们看来是鸡毛蒜皮的情感纠纷，或感动中国式的深情倾诉，有观众喜欢看的冲突性，双方矛盾重重，激烈对峙到摒弃前嫌，重归于好，专家苦心婆家地劝说，现场观众出言献策，热闹而有节奏的画面不亚于一部电视剧。
为了增加话题性、制造节目爆点，主持人有意渲染矛盾严重性的做法也不少。有时，甚至能看见矛盾双方在节目录制现场激烈争执、在采访短片中大打出手的画面。
从社会学的角度来说，媒体播放什么节目，是由社会环境和社会条件决定的。当前，社会处于高速变化的转型期，经济发展加快，社会结构急剧变化，大众生活节奏越来越快，巨大压力之下，各种家庭矛盾、情感纠纷、法律问题增多，大众需要平台来纾解心底郁积的情绪。就像高离婚率，一方面催生了源源不断的当事人，也为节目制造了更多有观看需求的观众。
卫视差异化战略 情感节目与时俱进
选择情感类节目，体现了二三线电视台差异化的运营思路，与一线卫视争夺收视率，拼资源、拼财力、拼明星毫无胜算，缺钱请明星又缺真人秀专业人才，不如抓住自己的优势，在节目内容上下手，用感情牌与娱乐类综艺对抗。
好的情感类综艺还能打开电视台的知名度，培养忠实观众，带来稳定的收视率，如天津卫视的《爱情保卫战》和贵州卫视的《非常完美》。
从分众传播的视角出发，电视节目细分受众市场，锁定目标受众，实现精准节目策划，能提高用户粘度。二三线卫视的主要目标受众是二三线城市居民，或者说是其中的中老年群体，他们对电视节目的诉求属于情感型，用感情牌最易打动他们，他们对喜欢的节目忠诚度也高。且中老年观众接触电视时间最长，是媒介不容忽视的收视群体。
差异化战略，还体现在卫视对情感类节目的播出编排上，多数节目在工作日播出，而不是周末。《大王小王》的节目播出时间安排在周一至周五12:25，重播时间在晚上11:30，周四晚间黄金档22：00播放《大王小王特别版》。
在中午12：25首播，正是观众刚刚吃完饭或正在吃饭的时候，其它频道的电视节目基本是新闻或电视剧。这样的差异化播出方式，让湖北卫视在不到一年的时间里凭《大王小王》7次拿到全国同时段收视率第一的成绩。
而且情感类节目采用棚内录制方式，嘉宾都是普通老百姓，制作成本小，又能撬动高收视，符合二三线卫视做“小成本、大情怀、正能量”节目的宗旨，走小而美的发展道路。
除了收视率有保证外，《爱情保卫战》《非常完美》这些爱情节目在视频网站也很受欢迎，主流视频网站都购买了版权，2017年《爱情保卫战》每期在爱奇艺的平均播放量在300万左右。
情感类节目自身也在不断发展，与时俱进，模式越来越精良。贵州卫视《非常完美》的舞美设计赶得上一线电视台的节目，开场还有精彩的嘉宾表演环节，增加节目看点。
其节目形式也根据时代发展而升级，增加与观众的互动，15位男嘉宾面前有可升降的直播互动屏，播放女嘉宾的VCR，现场观众实时发送弹幕，给男嘉宾提供女嘉宾的信息，男嘉宾根据看到的VCR和现场的反应来决定是否降下面前的屏幕。
所有综艺都面临的难题是同样的模式下，时间长了，观众会产生审美疲劳。《大王小王》《调节面对面》等节目用丰富多样的节目选题和节目内容破除这个难题，让观众不会对节目的形式感到无趣。
《大王小王》按类型大致分为求助题、法律题、达人题、矛盾题、明星题、大爱题、孩子题、动物题，8种选题类型，保证了节目的多样性。在做好自己本身定位的节目的同时，也会加新元素进节目，根据社会热点增加新选题。如《二胎时代来临 妈妈烦恼加重》《国学知识大比拼 杜甫很忙》。
窥私、炒作、造假 情感节目三大缺陷
高收视率下，情感类节目为人所诟病的问题也不少，有的已经上升到电视节目的伦理道德问题。在舞台灯光下，主持人一遍遍引导当事人回忆、阐述过往，这是否伤害了当事人的情感。
在合法性上，情感类谈话节目将个人及家庭隐私暴露于广大电视受众面前，这种形式与中国传统常理相悖，会使嘉宾遭受话语暴力，挖掘隐私的行为是否已到达违法边界。
一些节目会为了追求收视率，炒作边缘题材，展示阴暗心理，用大尺度节目博人眼球。上海地面频道的家庭调解类节目《新老娘舅》就是例子，去年10月20日播出的节目，当事人的遭遇超越世俗道德底线，主持人三观被认为有些离奇，节目组的解决方式也让人吐槽。这档节目备受网民指摘，最终导致上海广电部门对其下停播令。
除了挖掘隐私和大尺度外，造假也让情感类节目处于风口浪尖。2010年底，国家广电总局就下发《广电总局办公厅关于加强情感故事类电视节目管理的通知》，规定情感类节目在选题上应尽量避免反映社会负面的边缘话题，风格应健康向上，明令禁止情感类节目为了追求收视率而编故事，但现在仍然有节目顶风作案。
比如《非诚勿扰》2017.8.12期出现的男嘉宾张巍，24岁，浙江杭州人。他以滑板造型亮相舞台，阳光活力的形象给女嘉宾留下了好印象，在现场也是彬彬有礼的样子。
但在《爱情保卫战》2017.7.11那期，同样是这位男嘉宾，他的情况是无房无车，不工作，一直在花女朋友钱。同样一位嘉宾，换了身装扮后有了女朋友，在《非非诚勿扰》里是暖男，在《爱情保卫战》中成了渣男。
与底气丰厚的一线卫视不同，腰部卫视避开了拼明星，拼财力的“正面冲突”，转而选择深耕情感类节目。《大王小王》《爱情保卫战》《金牌调解》等一系列口碑不俗的节目，打破一线卫视垄断，取得不错的收视率之余，也让这些卫视摸索出一条适合自己的差异化发展道路。
未来，如何平衡收视率和底线原则两者的关系，如何把控节目的尺度，如何与时俱进调整节目内容，都是摆在情感类节目面前的难题。
拓展阅读：
柏万青《新老娘舅》下架事件
来源：北京日报 作者：李夏至
原标题：贩卖生活悲剧，有意思吗？
《新老娘舅》是上海地面频道的一档家庭调解类节目，眼下它在网络上可是炸了锅。超越世俗道德底线的当事人遭遇，被认为“三观”有些离奇的主持人，以及节目组让人无力吐槽的解决方式，让这档节目备受网民指摘，并最终导致上海广电部门对其下停播令。
此类电视节目关照社会现实，真实反映现实生活的悲欢喜乐，然而也面临着如何在收视率与社会道德之间达到平衡的问题，这次停播事件便集中反映了这一点，而其中所蕴含的关于电视节目的伦理道德问题值得深思。
案例太狗血 “三观”错乱引争议
《新老娘舅》10月20日播出的节目，讲述一位17岁的花季少女，遭遇多次强奸后仍不被家人重视，其母及外婆从不报警，甚至纵容强奸犯反复来到家中。故事的狗血和低俗程度已经可见一斑，而号称正义化身的节目组最终的解决办法，居然是找到强奸犯后只要求其支付三个孩子的抚养费用，而并没有诉诸法律，保护当事人的合法权益。
这期节目在播出后被网友转发至网络，随即引发热烈讨论。有网友认为，节目组为博收视，不惜将当事人的悲痛遭遇变成谈资，在公共平台大肆传播，无异于是对当事人的二次伤害。
面对少女母亲及外婆愚蠢的做法，主持人柏万青虽然表现出恨铁不成钢的义愤，但更多是作为电视主持的一种“套路”，她和节目组在最终提供解决方案时并未触及问题根本。网友们普遍认为，这种做法其实还是为吸引眼球博收视率，是在普法的外衣下将狗血的家庭矛盾公之于众，并没有产生任何良好的导向。
伴随网络呼声日益强烈，10月24日，上海市文化广播影视管理局对《新老娘舅》作出违规处理。文件称，《新老娘舅》选择离奇个案，内容刺激猎奇，过度展示畸形与丑恶，造成恶劣的社会影响，要求节目停播整改，并责令栏目关停。
收视率作祟 误导中老年收视群体
《新老娘舅》在上海新娱乐频道播出，2008年首播，2012年改版重播，在上海可谓家喻户晓。乐正传媒研发与咨询总监彭侃介绍，这档节目甚至可以算得上是台柱子，是该频道收视率与关注度最高的节目，并是吸引广告客户的大户，“它主打为上海本地家庭排忧解难，主持人柏万青在上海本地也有相当大的知名度。”
然而，尽管声名在外，但《新老娘舅》集中将家庭冲突搬到电视机上，并通过主持人柏万青直白且略带腹黑的主持方式，教中老年群体防范子女及年轻人，将所谓的“为中老年人代言”变成了“教唆”中老年群体，在上海年轻观众心中早已差评满满。
节目引发网络热议后，就有不少上海本地年轻观众扎堆儿留言，称家中长辈在看了多年《新老娘舅》后，并没有得到所谓的普法教育，反而变得猜忌、多疑，使家庭关系更加糟糕。另外，一篇题为《民怨沸腾！强烈要求柏万青节目停播！真的够了！》的文章在微信朋友圈广泛流传，众多年轻人要求停播这档节目。
“观众的眼睛是雪亮的，这类家庭调解类节目看似是为老百姓排忧解难，实质上还是在贩卖普通人的生活悲剧，以此来换取收视率。这和那些狗血电视剧是一样的，剧情、人物越奇葩，看的人反而越多。”彭侃说，“《新老娘舅》找准了中老年群体这个目标观众，号称为这个群体代言和服务，因而得到了中老年群体的普遍拥护。”
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应加强监管 社会责任意识不能丢
电视观察者杨智帆注意到，家庭调解类节目在上星频道并不出色，但在地面频道却遍地开花，收视表现强劲。根据她的不完全统计，北上广等一线城市以及各省会城市的地面频道，几乎都有同类节目，“这些节目最初都脱胎于湖南经视早年间播出的由汪涵、仇晓主持的《真情对对碰》，它将各种情感纠纷，包括家庭、两性、朋友之间的隐私，以故事化的手法呈现在观众面前，并且在现场进行调解工作。”
这类节目表现出极强的本地性，因此在受到本地观众青睐的同时，往往也是本地广告品牌投放广告的首选。收视率数据显示，《新老娘舅》自开播以来收视屡创新高，多次突破10%，而备受争议的17岁少女被强奸这期节目，收视率也高达9.16%。
彭侃直言，对节目制作者来说，当人物和故事的狗血程度与收视率成正比时，电视人是很难不受其影响的，“以柏万青本人为例，最开始她受到本地观众的喜爱，就是由于她爱打抱不平的性格，但节目做久了，她自己也会被改变，最初为当事人掏心掏肺的义愤很可能已经成了习惯性的表达，而不再是真正为其排忧解难。”
对《新老娘舅》遭遇的停播危机，彭侃倾向于认为只是暂时的调整，但应该引起重视，“地面频道本身播出环境相对宽松，对本地观众的导向作用很明显，尤其是当主流收视群体是缺乏判断力的中老年人，就更需要注重社会责任意识。真正的普法，不光是展示生活矛盾，还应该有明确、正确的价值引导。”他建议应当对此类节目加强监管，甚至可以出台专门的监管机制，做到防微杜渐。