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20多万买新车,提车时车尾箱竟然“积水”!4S店:小事,不退换!

2017-08-26 城市零距离

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今年5月20日的时候,

傅先生想给妻子送一份礼物,

刚好他们夫妇打算换一辆车,

他们就选择了这台红色奥迪A3轿车

等到7月18日车辆到店,

傅先生就付清了尾款

并办理了相关购置手续。

但是没想到到了8月11日

他们准备提车时,

就出现了这一幕...

傅先生:叫女婿开尾箱看看备用胎齐不齐,千斤顶在不在,这么简单的事,结果揭开就发现备用胎的毂浸了有两三公分的水,这个车毂可以说,一个圈都有铁锈。

傅先生的太太说,4S店的工作人员都很愕然,他们也应该是不知道的,如果是这样的情况,肯定是不会提货的。

傅先生他们觉得这个问题很严重,于是向对方提出换一辆车或者退款,但是车行就不同意。

傅先生:我问他怎么处理,他说要整块玻璃掀起,重新再做过,是小问题,我说,整个掀开还是小问题,这个我买新车我不是很满意。

记者之后来到了车行,车行工作人员解释说,7月下旬车到店后一直放在外面,刚好那时候下大雨,因此出现了渗水现象

车行工作人员

就是有一些沙眼仔,很小事,就渗了点水进去,下大雨的时候有压力的时候才会渗进去的。


车行方面说,目前他们已经维修了这辆红色奥迪A3轿车,不会再出现渗水现象,后尾箱也不会有积水了。因为是很小的事,没有达到提出的退换车的要求。

律师表示,如果在尚未付清尾款的情况下,消费者发现车辆有瑕疵,可以向车行提出更换同型号的车辆。

但如果已经支付了尾款,

并且完成了该车辆的购置手续,

那就可能比较难了。


因为完成购置手续后,

车辆实际上已经进入了售后期。

律师意见:

黄磊 律师:

由于办理购置手续,如果先生在提车时发现车辆存在一定的瑕疵的时候,而这个瑕疵不足以影响车辆的正常使用呢,特定了的车辆很难通过要求更换汽车的方式去解决问题。

而国家质检总局发布的 “汽车三包”规定中也明确,当汽车出现严重安全性能故障累计进行了2次修理故障仍未排除,或者发动机、变速器、转向系统、制动系统、悬架系统等等累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者才可选择更换和退货。

记者  | 吴林平 杨振鹏  编辑 |小离

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