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好大个“坑”!中山一健身会所停业前疯狂吸收新会员,结果全被“卖猪仔”?

城市零距离 城市零距离 2020-02-19


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我们经常都说

充值预付卡要小心谨慎

因为近年来关于预付卡纠纷实在太多了

但依然有街坊照充不误

频频中招

街坊周小姐向我们《城市零距离》反映

石岐区一间健身会所突然结业

不少刚开年卡的会员

也无法退款 究竟是怎样一回事



今年8月份

周小姐在石岐区一间健身会所

花了1200元办了一张会员卡

但没想到这张卡才使用了2个月

对方就突然通知要结业



周小姐 健身会所会员:10月2号的时候收到营销员通知,10月10月开始对外停业。


从周小姐提供的图片见到

通知上面写着

由于商铺租赁期临近届满等原因

会所将于2019年10月10月起

正式停止对外营业

按入会合同中会所搬迁条款

对有效期内的会员作出安排

将由另一家健身会所接收

会员可自由选择到该健身会所

任意门店锻炼




周小姐 健身会所会员:有些门店离我家里比较远,交通不方便,有些近的门店就是空间比较小,健身都要排队,于是我就要求退款,但是商家说不能退款,只可以选择转会。



健身会所会员:我们跟商家进行协商,但是他们没有理会我们,只有一个说法就是让我们转会,不转会的话就没有任何其它的选择。



令周小姐觉得疑惑的是

这家健身会所在结业前

还不断推出优惠活动

疯狂招收新会员

在校大学生马同学

就是其中一位新会员




马同学 健身会所会员:一个人的话就是799元,三人同行699元,然后我们就找了3个学生一起办了卡,在学校里面还要我们学生帮忙继续做宣传。




周小姐 健身会所会员:9月底还在搞活动,吸纳新会员,作为老板,你都知道公司即将要关闭了,为什么还要让员工去做这种事情,目的何在。


究竟这家健身会所

为何会突然停业呢

相关负责人黄先生表示

由于公司近半年来出现经营不善等问题 

加上商铺租赁期已满

所以临时决定结业 

这也是无奈之举



黄先生 健身会所相关负责人:我们这里有1200多个会员,基本上99.9%的会员都答应转会,还剩下20多个会员不满意我们的安排,他们要求退款,我们合同上面写得一清二楚,如果会所在经营期间有什么问题,我们可以安排到任何其它会所继续消费,已经安排得妥妥当当,不影响会员继续进行锻炼。



黄先生说

针对办了年卡还没激活的会员

他们已经进行了退款

其余会员只能按公司规定选择转会

不接受公司安排的会员

可以通过法律途径解决问题


之后 零距离记者就此事

咨询了郑坚沫律师



郑坚沫 律师

商家在条款中列明,会员有效期内搬迁、商家结业或搬迁,可以指定新的服务场所,这个条款它有可能涉嫌是格式条款,有可能会被认定为无效,那如果被认定为无效的前提下,消费者是可以依据《消费者权益保护法》,去要求商家退回预收的款项。



记者:汤嘉源 黄震

编辑:张美宝一审:肖湘湘二审:张建伟三审:陈   晔


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