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范思哲道歉,杨幂火速解约,奢侈品们长点心吧

方颍钰 北京商报 2020-09-23


全文共2977字,阅读大约需要6分钟


近日,有网友爆料,意大利奢侈品牌Versace范思哲涉嫌“港独”“澳独”。



网友贴出了范思哲的一款T恤为证。



有网友提到,作为范思哲中国代言人的杨幂,应该就此出来发个声。


8月11日凌晨2:00,杨幂工作室官方微博发布了一则声明。



单方面终止与该品牌合作,这意味着杨幂可能是史上最快解约的品牌代言人。据时尚商业快讯监测,杨幂在微博的粉丝数已超过1亿,仅4个小时相关贴文的转发评论点赞量就接近10万。



在12分钟后,范思哲通过微博道歉,并称该T恤已于7月24日在Versace范思哲官方所有销售渠道下架并销毁。并重申:“我们热爱中国,坚决地尊重中国领土国家主权”。


01

带货女王杨幂


这次的范思哲事件距离去年意大利奢侈品牌Dolce & Gabbana的“辱华事件”才不到1年时间,去年11月,Dolce & Gabbana在上海大秀前曝出“辱华”丑闻,随后不仅大秀被迫取消,包括TF Boys和迪丽热巴在内的明星均表示不会再与Dolce & Gabbana合作,也不会再穿着该品牌服饰。



据Gartner L2最新数据显示,2019年第一季度Dolce & Gabbana在微博的社交媒体参与度同比暴跌98%,在天猫、京东甚至Net-a-Porter中国官网上仍搜不到Dolce&Gabbana的产品。



今天,范思哲失去了杨幂,这对于去年斥资21亿美元收购范思哲的美国轻奢侈品牌Michael Kors母公司Capri而言无疑是一道重击。


据悉,杨幂曾是Michael Kors的首位全球代言人,一度帮助品牌在中国市场赢得热度,更成为业绩的增长引擎。


在美国,Michael Kors只能算是二线品牌,因此在进入中国市场时,Michael Kors前期也并未往高端方向打造,而是选择了借助杨幂的带货能力,高频率的保持曝光度。



对于品牌商而言,“带货女王”杨幂的购买影响力不容小觑,无疑让这个轻奢品牌在中国获得更多销售利润,Mercer包的墨绿同款、Scout相机包、Sloan Edito星星铆钉包虽然价格未高得离谱,但大部分处于“断货”状态。


淘宝做过统计,杨幂同款有将近上千万,夸张的时候甚至上亿件的销量。



阿里数据则根据2017年7-9月份用户搜索的兴趣度、明星同款及周边商品的覆盖度以及交易热度,计算出了不同明星的“带货指数”。结果显示,杨幂综合得分最高。而在淘宝2018数据报告中,杨幂成为卖货关注双冠王。


02

轻奢赢了奢侈


范思哲创立于1978年,品牌标志是希腊神话中的蛇发女妖“美杜莎”,曾是时尚行业中为数不多仍由家族掌控的企业。



在21年前,因为创始人詹尼·范思哲遇害,范思哲一度陷入混乱,并逐渐低迷,2016年就亏损了近740万欧元,利润率出现了大幅降低。


2014年,黑石集团收购了范思哲20%的股权,当时的估值约为10亿欧元。后来,黑石集团就一直在致力于给范思哲进行IPO,让它得以上市。可范思哲的表现一直令黑石集团很不满意,并逐渐开始认为它没有上市的能力。


据范思哲官方表示,集团截至2017年底的门店总数从前一年同期的239间减少至218间,年内净关闭了21间店。


黑石集团等不下去了,开始寻找下家,这时候正好遇上了拥有扩张野心的Michael Kors。


2018年9月26日,Michael Kors以21.2亿美元收购了范思哲。


奢侈品品牌并不意味着就是金主。从风格上来看,范思哲的产品一直走低调路线,多数以文艺复兴的风格为主,而现在奢侈品的很大一部分消费人群都是年轻人。



不过,范思哲品牌在公众心目中的形象一直很好。根据咨询公司Crisp的年初报告,在社交媒体最受欢迎奢侈品牌的榜单中范思哲位列第三名,第一、二名分别是Chanel和LV。2017年谷歌搜索最多的时尚品牌十强榜单中范思哲也排名第三。


03

范思哲在中国要凉凉?


如今,越来越多的奢侈品品牌紧盯着中国市场这块大蛋糕。


爱马仕对中国市场尤为重视,通过线上和线下零售渠道获得了远超预期的销售额和客流量。今年6月,爱马仕首席执行官 Axel Dumas 在谈及未来规划时便着重提及了中国市场。他表示:“爱马仕的销售策略在中国取得了优秀成绩。未来爱马仕将在中国开设更多门店,争取每年开拓一个新城市。另外,爱马仕还在考虑在今年秋天与中国本土电商取得合作。”


今年6月,LV在中国的数字化营销又迈出了探索性的一步。LV成为中国大陆首个邀请时尚博主接管官方微信公众号的奢侈品牌,同时也是首个入驻小红书品牌号的奢侈品牌。



根据第三方咨询机构麦肯锡发布的《中国奢侈品报告2019》显示,2012-2018年期间,中国贡献了全球奢侈品市场超过一半的增幅,并且到2025年这个比例还将持续升至65%。毫不夸张地说,得中国者得奢侈品天下。


而BCG(波士顿咨询公司)与腾讯合作发布的《2019中国奢侈品市场消费者数字行为洞察》报告显示,通过对中国奢侈品市场大环境及消费者人群的洞察解析,当前中国占据全球奢侈品市场1/3,年轻化趋势继续,30岁以下人群承揽了高端奢侈品42%的消费。在奢侈品消费上,中国年轻一代的崛起速度超过多数人的想象。


值得一提的是,Capri集团计划在今年对范思哲投入更多资金,包括开设约30家新的门店和扩大电商业务等,长期目标是将范思哲的年收入从9亿美元提升至20亿美元。


Versace推出了一组特殊的礼品,共庆中国情人节。


不过,范思哲在中国这块市场可能要凉凉了。


曾有分析师指出,消费者对于看上去无可挑剔的道歉声明已经免疫,对Dolce&Gabbana早前漏洞百出的道歉声明更是不买账,他们真正期待的是奢侈品牌如何行动。危机公关技巧开始失效,社交媒体这只放大镜令奢侈品牌光鲜表皮下藏匿已久的核心问题无处遁形。


截至目前,范思哲和Capri集团暂未对杨幂的举动作出回应。


04

奢侈品犯过的错


如今除了范思哲,还有哪些奢侈品做过蠢事?


2018年11月21日晚,奢侈品品牌杜嘉班纳(Dolce&Gabbana)准备在上海举办时尚秀。


但此次大秀所做的主题视频以及杜嘉班纳设计师Stefano Gabbana的ins言论涉嫌辱华,品牌秀遭众网友抵制,众多明星、模特也都表示将拒绝出席或罢演。



对此,21日13时52分,杜嘉班纳官微发消息称系因账号被盗,并致歉。


此外,还有Balenciaga辱华事件


法国巴黎春天百货在2018年4月25日发售Balenciaga爆款“老爹鞋”引发排队热潮,据网友爆料,一名中国女性消费者因指责外国插队者而遭到后者威胁,当女子的儿子赶到时两人被多位外国插队者围殴。


有中国目击者指出,随后到场保安并未对插队者予以制裁反而放任其购买到新款鞋履,并且Balenciaga店员还侮辱规矩排队的中国人,大声呵斥:“滚出去,再也不要来买鞋了。”整个事件被部分参与排队的中国消费者录制视频上传至微博等多个社交媒体,中国网友大量转载相关视频并在Balenciaga多个官方社交平台下发表不满情绪,纷纷发出抵制Balenciaga的呼吁。



由网友在微博发起的#抵制巴黎世家歧视华人#的话题已经累计获得3592万阅读量,引起讨论2.5万次。



此次“排队事件”经舆论发酵一天后,Balenciaga官方微博和官方微信于4月26日晚上发布声明。文中仅谈及对该事件表示遗憾和歉意。很多网友对这个声明依然不满,引发新一轮的抵制。


4月28日凌晨Balenciaga再次就“排队事件”发布声明,表示采取了四项措施,包括正在积极开展调查、对涉事人员停职、制定新的作业标准以及逐一向受影响中国消费者致歉。



2016年6月,欧莱雅集团旗下化妆品牌兰蔻以及强生集团旗下口腔护理品牌李施德林邀请艺人何韵诗出席香港的品牌推广活动,消息发布后立刻引起争议,网友纷纷表示抵制。



兰蔻中国当晚在官方微博发布声明称何韵诗并非代言人并向消费者致歉,但品牌的Facebook上却无相关声明文件。这种“文字游戏”式的危机公关最终引发大量激进消费者在连卡佛商场的兰蔻专柜,贴上抗议信和标语扰攘近半小时后离开。



2011年2月,Dior前创意总监John Galliano因酒醉闹事及歧视犹太人言语被拘留,品牌随即对外宣布暂停其职务,时任Dior首席执行官Sidney Toledano随即发表简短声明称暂停将继续有效,直到警方出示调查结果。同年3月警方调查证实后,Dior于媒体上公开表示John Galliano在录像中所持的言辞令人发指,品牌已宣布将其辞退,Sidney Toledano则在一份公报中表示Dior强烈反对John Galliano所持的与品牌价值观背道而驰的言论。


(以上部分内容综合整理自联商网、每日经济新闻等)


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