故宫高调开启直播云游，文博线上“故事”待续
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清明小长假期间，闭馆72天的故宫博物院联合多家网络平台开启了“云游”模式。据了解，在4月5日上午首场直播中，仅央视新闻的抖音号在线观看人数已超过1亿。疫情期间，全国多家博物馆已纷纷试水直播，“顶流”故宫此次也并非真的“姗姗来迟”：虽然闭馆“云赏春”在故宫为首次，但“故宫+直播”的情境却已为人熟知。北京商报记者看到，早在2016年，故宫第一次自主网络直播“故宫博物院与景德镇陶瓷考古新成果展”；2019元宵节故宫“上元之夜”曾吸引众多网友“云夜游”；文创部分的“故宫淘宝”、“故宫出版”均有淘宝直播内容。而接下来，文博机构的直播还有多少故事可讲，还有多少流量空间备受业界关注。
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闭馆期流量破亿
2月至3月期间，国内多家博物馆开启了直播首秀。而一直闭馆中的“网红”故宫终于也加入其中，在4月5日、6日邀公众线上云游赏春。
与其他博物馆普遍在单一平台直播的形式不同，据了解，这场“安静的故宫，春日的美好”主题直播活动由故宫博物院主办，中信出版集团协办，联合了新华社、新华网、人民日报、人民网、腾讯网、抖音等多个网络平台。在清明小长假的两天时间中，分三个时间段带来三场直播。
首场直播为4月5日上午10点至12点，两位故宫宣教部的工作人员担纲主播，带观者从观众参观的入口午门开始，一路往北往西，参观太和殿、慈宁宫，欣赏慈宁花园。
对于首播流量问题，协办方、中信出版相关负责人告诉北京商报记者，由于涉及多个直播平台，首场故宫云赏春的线上流量需叠加统计。可以看到的是，单央视新闻的抖音在线观看人数已超过1亿，整体首播流量应在2亿以上。
第二场直播于当日下午4点开始，游览路线路线更为特别，贯穿了故宫的东西两道门，从西华门往西会经过一小段不开放的员工通道，之后将途径武英殿、太和殿广场、午门、文华殿，到达东华门。
与近期部分博物馆采取的云游园加文创推介的双重模式不同，故宫此次直播以专业解说古建与文物为主，仅在直播末设置抽奖环节，随机送出儿童读物。谈及云游观感，网友的声音各异：“每次去故宫看到的都是人山人海，能这么静静的‘听’一次故宫，听一听它前世今生的故事，感觉真是很舒服，”有网友表示，直播视角能够弥补一些线下参观的遗憾，“看到了此前未开放的慈宁宫，满足了。”
也有人认为直播镜头的调度有待改进：“跟拍和镜头切换跟不上解说的节奏。比如解说介绍门洞，大殿台阶等的时候，镜头完全没有切换到场景；镜头还总颠倒。”
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多平台“云进宫”直播
此次多平台联动的“云进宫”并非是600岁“网红”故宫的直播首秀。
“在直播方面，我们曾与故宫合作过多次，基本都是围绕出版物展开。如之前的“故宫的二十四节气”、“故宫里的博物学”直播都是和故宫合作的。此次作为协办方，最后把合作书做了介绍并作为赠品赠送。”中信出版相关负责人告诉北京商报记者。
据北京商报记者了解，故宫“第一次自主网络直播”始于2016年，围绕“明清御窑瓷器——故宫博物院与景德镇陶瓷考古新成果展”而在微博平台展开直播。主播由展览策展人、故宫博物院研究馆员王光尧担任。最终有5万人在线观看，留下千余条微博互动评论。
在2016年之后，故宫博物院曾围绕“故宫讲坛”的学术讲座及相关文化论坛做过多场直播。在游园方面，门票限量的2019元宵节故宫“上元之夜”曾吸引多个平台进宫直播，上千万网友“云夜游”。
文博知识辅以游园视角的“故宫+直播”在近年来流量陡然攀升。北京商报记者注意到，在淘宝直播平台，故宫的文创与出版也于近两年走上了直播带货路。“故宫出版”于去年9月起陆续直播售书，“故宫淘宝”于去年10月开启文创带货，观看人数峰值在2万人左右。“故宫文创种类众多，眼花缭乱。我还是选择性地去看知识类的‘干货’直播。”有网友表示。
对于多平台、多线开展的营销路，有业界专家表示也应关注用户体验，对文化IP本身予以保护。“对外合作端口越多，对于故宫来说管理就越难。”北京大学文化创意产业研究院副院长陈少峰指出，文化营销应该与故事传播成一体，形成“故事传播+互联网+粉丝”一体化。
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从线下到线上的“逆袭”路
“故宫所走的正是一条许多知名博物馆都在走的路，这要求故宫在将博物馆的展览功能、研究功能发挥到极致的同时，还要进一步延伸更长的产业链。”中央财经大学文化经济研究院院长魏鹏举同时指出，虽然“云春游”是非常时期的特殊选择，但直播看文物是势在必行的生活方式。
在疫情期间“云刷馆”十余家的文博爱好者杨先生表示，能感觉到现在博物馆人正在不断以“拓展数字产品的效应”等行动来实现“逆袭”。“通观下来，包括故宫在内的多数文博机构还是将常规的线下讲解搬到了线上。有部分内容是大众所熟知的，加上比较严肃和互动较少，有时候看着看着会失去耐性。”
除了泛泛的“云春游”，为了增强直播体验，故宫之外，一些文博机构也在探索着具有鲜明特色的主题设想。
甘肃省博物馆文创中心负责人文静表示：“希望以更加新颖、专业的视角带观众在今后的日子里也能够‘云逛甘博’，日后也计划以‘甘博国宝十六件’‘博物馆人的生活’等独特视角为主题策划更多的直播活动。”
虽然文博直播“遍地开花”，但在业内人士看来，还有许多故事可讲。西安碑林博物馆金牌讲解员白雪松告诉北京商报记者：“直播平台现在最缺的还是内容。与普通消费品相比，博物馆文创的内容丰富、故事多，这仍是潜在优势。”
有业界人士表示，对于即将到来的“后疫情”时代，网红博物馆的下一步或许是“明星产品”和“明星主播”。