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上线小商店,微信离淘宝还有多远

魏蔚 北京商报 2020-10-13


全文共2023字,阅读大约需要5分钟


从未放弃电商的腾讯,正在走一条有别与阿里、京东的“自建”路线。7月14日,微信小商店正式上线,开始对企业或个体工商户发起内测,未来还将放开个人店铺。简单来说,对于长期渴望微信电商生态的商家,终于等到了来自腾讯官方的技术和服务体系,并且“零成本、免开发”。


不过,北京商报记者从微信团队处了解,基于小程序的小商店,微信目前没有开设独立入口或专区来呈现小商店,小商店的呈现形式将与其它小程序一样。


从朋友圈广告一键跳转小程序直播,到安卓开发者可分享小程序至朋友圈,腾讯在电商路上日拱一卒,路径也越来越清晰:用低门槛规范微信生态下的电商甚至微商,再通过跳转打通私域公域流量。长远来看,腾讯的竞争对手仍是阿里,但从产品类型看,微信并不是再造“拍拍”。



01

降低卖货门槛



为了降低商家卖货的门槛,微信亲自下场提供一揽子技术服务能力,这项能力就是微信小程序团队开发的小商店。


目前小商店包含商品信息发布、商品交易、订单和物流管理、营销、资金结算、客服与售后等电商经营基础功能模块,并内嵌直播功能。


在开通条件上,微信小商店支持企业、个体工商户、个人三类主体开店。不过,目前仅向企业、个体工商户两种资质的商家开放内测申请,个人开店后续将逐步放开。为了规范小商店品牌与商标的使用,商家需要按品牌开通规则开通对应品牌使用权。目前,小商店可开通自有品牌、代理品牌和无品牌三种类型。


已经接到内测邀请的企业、个体工商户可点击邀请链接直接完成注册,并按照指示流程提供相关身份及资质证明,即可直接发布商品。


内测期间,同一主体下,企业最多可以支持开通50个小商店,个体工商户最多可以开通5个。此外,1个微信号只可支持注册一次。微信小商店现阶段支持售卖的商品类目超过1500个,主要包括:宠物生活、家用电器、手机通讯等,后续会增加可售品类。


在常规的能力之外,小商店目前不向商家收取服务费或佣金,商家也暂时无需缴纳保证金。


巧合的是,在微信小商店上线前不久,微信全面下线了由微信公众平台打造的电商模式微信小店。微信团队相关人士告诉北京商报记者:针对已经开通并使用微信小店的商家,我们将支持升级为小商店新页面。对此,比达分析师李锦清认为,这是微信希望将电商业务用统一载体呈现。



02

拉中长尾商家



站在商家的角度,低门槛让商家开通小程序更容易,这有利于微信管理有电商需求的个人或商家,同时扩充了小程序生态。


“站在微信第三方服务商的角度,与微信的关系可能会变得尴尬。因为过去由服务商提供的能力,现在微信自己提供了,微信从服务商背靠的大树变成了竞争对手”,李锦清向北京商报记者比喻。


对此,微信团队向北京商报记者回应:微信小商店的推出是希望最大限度地降低微信生态内经营、创业的门槛,让中长尾商家和海量的个体创业者可以快速拥有一个自己的小程序店铺,帮助他们在商业化初期,能够更聚焦在做好用户服务和运营上。同时,我们和第三方服务商也将开展合作,共同服务商家。小商店将开放店铺、商品、订单等一系列标准接口及组件,供第三方接入并提供拓展功能。


不过,截至北京商报记者发稿,微盟、有赞两家微信第三方服务商代表,对小商店会否影响自身的客户推广、商业化等问题,未予回应。


资本市场的表现也让人捉摸不定。在6月下旬,微信内测小商店的消息传出后,SaaS(软件即服务)概念股集体跳水,跌幅多达8个点以上,微盟亦概莫能外。金融服务机构给予微盟“买入”评级支持,大摩也鼓励市场继续“增持”微盟。


瑞信认为微信小商店对微盟是利好,理由在于小商店具有便利的开店、免费使用和直播电商功能。鉴于以基本功能为主,微信小商店更适合长尾商户,长期来看此类商户可能会成长为微盟的客户。但就是小商店正式上线的今天,微盟股价下滑6.4%,有赞股价也出现微跌。



03

先私域再公域



“其实现在说微信会与第三方服务商竞争,还为时尚早,微信的目的也不在于收割SaaS市场。按照小程序现在的体量,微信自己服务不过来,亲自下场做一方面是给服务商一定的压力,另一方面是想用这个产品把商家分层,由第三方服务那些有定制化要求的、大型的商家,微信现阶段关注小商家”。智察大数据向北京商报记者直言,这是一种战略节奏,也是一种微妙的平衡。


事实上,微信电商业务也遵从着一定的节奏:先运营私域流量,再开放到公域流量。


近日,有安卓开发者向媒体透露,小程序已可分享至朋友圈。这意味着微信的公域流量已向小程序开放。


类似的开放信号还包括:朋友圈广告可一键跳转直播小程序;腾讯直播免除用户599元/半年的技术服务费,并对积极开播且直播带货内容质量高的商家,进行公域流量扶持。


在李锦清看来,这是微信和传统电商的区别,“阿里、京东这类传统电商面对的是公域流量,有专门的入口,商品集合式呈现。但微信从社交切入,公众号、小程序等产品一开始都是从私域流量做起,微信也有面向公域流量的产品,比如看一看、视频号。这种微变化需要慢慢从量变到质变,目的是用技术、产品、场景把信息、货、物流、支付,全放在微信的监管下”。


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