突发！知名机构破产清算，一夜7店停运，有人交2万没上过课…如何维权
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一夜之间，7家门店突然暂停运营。又一知名早教机构宣布破产清算。
近日，金宝贝重庆中心深夜发文称，自2022年8月12日起，金宝贝重庆7家校区将暂停运营。
原因是受外部环境不断恶化的影响，新资方对今后的运营失去信心，导致引资失败。但这一消息搞得家长措手不及，有家长表示，刚交了近2万块钱，一节课还没上，退款、维权无门。
7家门店暂停运营
有人交了2万还没上课
近日，重庆金宝贝7家校区宣布将暂停运营，暂停教学服务，依法进行破产清算。
在《致家长书》中，金宝贝重庆中心表示，自2020年疫情爆发以来，线下教培行业受到了巨大的冲击，今年上半年全国各地持续多发疫情下，市场经济大环境严重影响了客户的消费信心，导致校区经营举步维艰，多次面临现金流断裂的危险。
其中提到，2020年以来，已经竭尽全力融资将近2000万以维持经营状态。但最近引入新资本的过程中，因外部环境不断恶化，新资方对今后的运营失去信心，导致引资失败。金宝贝重庆中心称，接下来会和相关部门进行积极沟通，联系优秀的培训机构提供转课服务，最大程度地减少家长们的损失。致家长书中同时还公布了金宝贝中国总部的客服电话和金宝贝重庆中心的客服微信。
随后在8月12日、8月14日，金宝贝重庆分别公布了会员承接转课机构第一、第二批机构，并附上了相关操作步骤。
不过据家长反映，在重庆金宝贝倒闭后，维权、退款无门。黑猫投诉平台中，已有多个关于“重庆金宝贝”的投诉情况。其中一位家长表示，3月27日，在金宝贝周年庆时购买130节课程，总金额19147元，一节课未上。8月11日晚上重庆金宝贝宣布七家店破产后，退款、维权无门。
另据中国基金报，今年7月份，重庆金宝贝各校区曾发布高温放假通知，当时就有不少家长怀疑其中有蹊跷，担心该机构要“跑路”。
针对上述情况，金宝贝重庆中心还发布了一则严正声明，其中指出，金宝贝重庆每年都会有高温假，这是企业的正常行为。对于恶意诋毁金宝贝品牌声誉影响品牌形象，对金宝贝品牌造成重大损失的，将依法追究法律责任，情节严重的追究刑事责任。望各位家长理性对待，不信谣不传谣。
累计服务百万中国会员
全国多地门店被曝关店、搬迁
据多地媒体报道，不仅是在重庆，儿童早教连锁品牌金宝贝此前也曾在其他地方被曝突然关店、搬迁。
据烟台日报，7月15日，市民申女士反映，自己在芝罘区烟台万达十字街中心友谊街“金宝贝”花14600元，另外还交了1000元押金，给孩子办了一张早教卡，消费了不到一半课时，“金宝贝”就不开课了，想退费找不到人。
申女士表示，她是2020年12月3日在“金宝贝”办的卡，合同上的有效期到2023年3月2日。她说：“之前孩子去上课都挺好的,提前预约即可。130多课时，已经上了60多课时，但从今年五六月份开始，约课就很费劲，对方给出的解释是老师太少。”
浙江电视台《1818黄金眼》节目也有相似报道。据节目消息，戴先生在去年11月为孩子在杭州银泰百货西湖店金宝贝买了早教课程，总价一万九千多，一共111节课，至今只上了五节。
7月份，门店工作人员发通知，说是为了提供更优质的早教环境，这家店要搬迁到杭州来福士广场。但戴先生以换店了路途遥远为理由退费，却遭遇了退款难的问题。
据了解，金宝贝是一家以儿童早期素质教育和家庭育儿赋能为核心的育儿服务公司，最早在1976年成立，2003年进军中国市场。截至2021年，金宝贝在中国开设了近600家儿童多元成长中心，覆盖近200个城市，累计服务逾百万中国会员。
重庆南岸区消委会的工作人员向上游新闻表示，重庆金宝贝为加盟商。而金宝贝重庆中心发布的《致家长书》中，落款显示为重庆市旭之恩企业管理咨询有限公司。
天眼查显示，重庆市旭之恩企业管理咨询有限公司，成立于2018年3月5日，注册资本为300万元，法人代表人为黎斌，其经营范围包括企业管理，互联网销售，个人互联网直播服务，玩具销售，组织文化艺术交流活动。经营范围并未涉及教育培训和咨询。
天眼查还显示，近年来，该公司还投资重庆柏远艺术培训有限公司、重庆西格鸿艺术培训有限公司等。今年2月因教育培训合同纠纷，该公司曾被提起诉讼。
消费者集体诉讼
可以获得怎样的支持？
遇到类似情况，消费者如何维权？去年9月，重庆市消委会印发并公布《重庆市消费者权益保护委员会支持消费者集体诉讼工作导则》。
今年3月，重庆市高级人民法院、重庆市消费者权益保护委员会联合印发《关于建立消费纠纷诉源治理工作机制的实施意见》（以下简称《实施意见》），明确要求全市各级法院、各级消委会应共同探索建立支持消费者集体诉讼制度。
《实施意见》中重点强调积极探索消费者集体诉讼制度，明确消委会可通过在庭审中协助举证、发表观点等方式支持当事人诉讼，法院应充分听取消委会的支持起诉意见，依法、公正、及时地维护众多消费者的合法权益。
重庆市消委会相关负责人介绍，近年来美容美发、健身、餐饮、校外培训等行业预付式消费纠纷频发，一些经营者采取预付打折、预付低价等方式，诱导、误导消费者办卡或提前预付大量资金后拒不履行合同约定，甚至关门一走了之，这些行为严重扰乱了市场正常经营秩序、破坏了安全放心的消费环境、影响了消费信心。
2021年，重庆市消委会确定九龙坡、璧山、大足等5个区县消委会作为消费纠纷诉源治理试点单位，消费集体诉讼试点已初现成效。
编辑丨汪乃馨 综合每日经济新闻、中国基金报、上游新闻、界面新闻图片丨金宝贝重庆中心微信公众号截图、金宝贝官网视频截图、重庆广电-第一眼视频截图、1818黄金眼视频截图、黑猫投诉截图、天眼查截图