国庆黄金周火车票开售，中转智能选票无需出站
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全国铁路预计发送旅客1.9亿人次。
记者丨 金朝力 冉黎黎
今年中秋国庆假期“合体”，9月29日-至10月6日，放假调休共 8 天。9月13日，铁路12306开始发售国庆黄金周火车票，预计9月15日为售票高峰日，当日开始发售假期第一天的车票。
北京商报记者从中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）获悉，铁路国庆黄金周运输自9月27日开始，至10月8日结束，为期12天，全国铁路预计发送旅客1.9亿人次。国铁集团客运部负责人向北京商报记者介绍，今年中秋、国庆假期叠加，长达8天，旅客出行意愿强烈，探亲流、旅游流交织，铁路客流将呈现强劲增长态势。
国庆出行的强烈需求已迅速体现在售票情况上。北京商报记者在12306上搜索发现，今日开售的9月27日的火车票中，从北京去往重庆、西安、武汉、郑州、长沙等热门目的地的多个车次票已售完。此外，截至8月30日，携程大交通市场搜索指数显示，2023年国庆假期的境内机票搜索热度超过2022年同期190%以上，恢复至2019年同期104%。
面对强烈的出行需求，铁路部门将千方百计增加运力，优化售票组织，加大服务保障力度，最大限度满足旅客出行需求。前述负责人介绍，将加大运力供给，将黄金周运输期限延长为12天，运输期限安排超过历年黄金周。全国铁路实行高峰运行图，日均旅客座席能力预计较2019年同期增长18.5%。进一步挖掘运输潜力，充分运用线路、车辆资源，增开跨铁路局集团公司的直通旅客列车320列，其中动车组214列（含200列夜间高铁），普速旅客列车106列；采取动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式，增加热门方向旅客座席，进京、进沪、进穗方向原则上满轴或满编组运行；各铁路局集团公司根据客流需求，灵活增开管内旅客列车。
在售票方面，根据铁路12306客票预售、候补购票大数据和客流规律，兼顾长途和短途旅客出行需求，动态调整票额分配策略，及时将票额投放至客流需求较大的车站，最大限度保障旅客出行需求。用好铁路12306候补购票、自主选铺等功能，加大信息服务力度，为旅客提供更好的购票体验。为应对售票高峰，铁路12306系统提前做好各项技术准备工作，能够满足超大访问量需求，保障售票系统安全稳定运行。
同时，铁路部门提示，铁路12306候补购票功能运行稳定，候补兑现成功率达到75%以上。旅客通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，延长候补兑现时间，可增加候补成功率。客流高峰期若无法买到直达车票，旅客朋友可采用购买联程票，通过分段乘车的方式满足出行需求，铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况，智能推荐有余票的中转换乘方案，供旅客选择。为方便旅客中转换乘，铁路部门目前已在100个主要车站设立了站内中转换乘便捷通道，安排车站工作人员做好引导服务，旅客无需出站即可进入候车室候车，有效缩短了中转换乘时间。
此外，为应对突发客流，铁路部门在全国铁路各枢纽地区储备一定数量的备用动车组、普速客车车辆和乘务人员，随时准备上线运行，做到应急有备。针对极端天气、设备故障等突发事件场景，完善工作预案，加强实战演练，全面提升应急处置能力，确保铁路大动脉安全畅通，为国庆黄金周运输提供保障。
编辑丨杨博 图片丨北京商报