花西子还不知道自己“错”在哪

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解释了，又等于没解释。

评论员丨 陶凤

沉默数天后，花西子终于道歉了。

9月19日，@花西子Florasis 发文称：过去一周花西子受到了全网极大的关注，非常抱歉占用过多公共资源。对于此前被传谣为日本品牌一事，花西子在文中提到，自己是一个地地道道的中国品牌。

虽迟，但无人买账。李佳琦凭一己之力引发巨大的舆论风波，除了主播本身言论不当，国货花西子也陷入价格高低与品牌属性的双重危机。

危机之下，一直沉默，看不出一个大品牌应有的担当。

解释了，又等于没解释。不仅没有正面回应价格高低的争议，也没有解释之所以被认成日系品牌的来龙去脉，是非曲直。

洋洋洒洒一封信，简而言之，花西子只说了自己想说的，并不在意消费者想听的。

眉笔不是不可以贵，但贵要有贵的道理。这是一些国货美妆品牌走红后的通病。不能价格先品牌一步，提高了上去。

眉笔价格引发的关注，不仅在于产品本身的价格高低，也在于品牌长大成名后如何与消费者相处。

花西子们深度捆绑李佳琦，一系列爆款单品在佳琦直播间走红，不仅为品牌本身创造了销售佳绩，也见证了国货美妆与消费者“相见恨晚”的蜜月期。

在2020年天猫“双11”彩妆销售额排名榜上，花西子拿下了当年第一的宝座。

市场不仅有蜜月期，还有冷静期。

以花西子为代表，国货美妆走出重围让人欣喜。但放眼国货彩妆，已然是红海竞争。消费者从来不缺选择。

对应彩妆及护肤产品迭代快、生命周期短，如果产品功能效果类似，消费者在购买不同品类时往往选择不同品牌，对品牌忠诚度未必有多高。

天时地利人和果然重要，但国货美妆当自强。过往那种深度捆绑大主播、擦边欧美日系搞暧昧、不惜重金砸营销的路子，也到了不得不变的十字路口。

李佳琦三个字注定不会是免费的午餐。花西子之所以与李佳琦一同陷入危机，被大主播流量反噬也恰恰说明了这一点。

如果产品的性价比、质价比经不起考问，就会处于被动。

长期以来，国内彩妆的中高端市场一直被国际品牌占据。花西子切入了中高端价格带，但是否真正进入中高端市场，始终还是要拿产品说话。

一个品牌，被发现、被认知、被选择，表面看起来一气呵成。之后的事，比这难得多。

国货当自强。面对行业变阵、自身瑕疵，头顶国货之光的品牌依然有基本功课要补。头部玩家欲戴王冠必承其重，产品研发与产品宣发，一个都不能少。

道歉那天，李佳琦哽咽着说，“李佳琦身上的羽毛，都是所有女生一片一片赋予我的……无论什么时候，我都不应该忘记我来自哪里，不该迷失自己”。

这句话，花西子应该听到。

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编辑丨杨博  图片丨微博@花西子Florasis 截图、李佳琦直播间截图