5a景区严重警告 丽江古城官微随后这样呛网友
2月25日,国家旅游局宣布对云南丽江古城景区等3家5A级旅游景区作出严重警告处理决定。当天16时54分,丽江市古城区委宣传部官方微博@古宣发布表态称:“接受舆论的监督,接受广大游客对我们的批评和意见。由于工作不到位而造成的不良影响,我们表示诚挚的歉意。我们将以问题为导向,持续深入整改丽江古城景区存在的问题。”
然而此后,两张疑似网友与该官方微博的互动引发网友热议。截图显示,微博用户@600呼问“去了会不会被打,请回答”,该官方微博答复“当然不会!”紧接着微博用户@记住她的好说“永远不会去的地方就是丽江”,该官方微博答复“你最好永远别来!有你不多无你不少!””同时,传播的截图中还有官方微博发布的内容“任何事情都是这样,俗话说:一个巴掌拍不响!”
云南丽江市古城区委宣传部官方微博@古宣发布在丽江古城被国家旅游局宣布严重警告后表态
26日,古城区委宣传部相关负责人向澎湃新闻回应称,发现一张疑似官微不当言论的截图后,经内部核查,确定不是宣传部内部人员所为,目前已报警处理,请求网监等技术部门介入调查事件原因。
回应称已报警处理
微博用户@记住她的好说“永远不会去的地方就是丽江”,疑似该官方微博答复“你最好永远别来!有你不多无你不少!”
26日8时54分,@古宣发布发布声明称,2月25日晚,一张疑似古城区委宣传部官微发表不当言论的截图出现古城区委宣传部官微评论区,引发网友热议和转发,古城区委宣传部官微仅用于通过正面渠道传播官方声音,与网友互动过程中一直保持客观中立的立场,网传截图之言并非我部所为;图片来源及产生原因正在调查中,一有结果将及时公布;对于恶意造谣,扭曲事实,炒作舆论的个人和机构,古城区委宣传部保留通过法律途径维护合法权益的权利。\
当天10时40分许,古城区委宣传部相关负责人向澎湃新闻回应称,25日当天国家旅游局宣布对丽江古城景区严重警告后,古城区委宣传部在官微表态,当天晚上他们发现在官微表态内容评论区中有一张疑似官微不当言论的截图后,第一时间进行了内部核查,确定不是宣传部内部人员所为,“我们的微博专人专业维护管理,不是一个账号多人使用。”
该名负责人称,经查证,@古宣发布的维护管理员用安卓系统华为手机进行微博的更新维护,而在评论区中出现的不当言论截图,内容是由苹果手机发布,“确定不是我们内部人所为之后,我们已报警处理,请求网监等相关技术部门调查事件原因,我们宣传部的技术手段有限。”
网友质疑声明草率
2月26日,微博用户@记住她的好告诉澎湃新闻,他没想到简单的个人评论会发生这么大的影响,当时他评论之后,看到该官方微博“最好永远别来”的回复,觉得官微这样的回复太罕见,就截图保存,“如果说昨晚的回复是管理员问题,那么今天的声明让我看到的不是一个人的问题,希望官微能够有错就纠,有错必纠。”
微博用户@记住她的好称“今天的声明让我看到的不是一个人的问题”,就是指该条声明最后落款日期为2016年2月26日。澎湃新闻注意到,发现年份错误后,@古宣发布在评论区更改落款日期为2017年2月26日。
云南丽江市古城区委宣传部官方微博
古城区委宣传部相关负责人告诉澎湃新闻,26日发布的声明中年份错误,是一时大意工作失误,发现错误之后在评论区及时更正,希望获得网友谅解,等事件调查清楚将及时发布最新消息。
同时,微博用户@记住她的好在官方微博@古宣发布的声明内容下回复称,“评论是我发的,图也是我截的。你部微博管理员回复了我和部分网友的评论后又迅速删除,本人都有截图。既然你们说是疑似,正在调查之中,为何又信誓旦旦说非你部所为?你没有调查清楚之前,就草率地发了这个声明,让我觉得非常遗憾,特别是在目前这个非常时期,只能让广大网友更加失望。”
此次是古城景区第二次被国家旅游局严重警告。澎湃新闻此前报道,2015年10月9日,因丽江古城景区存在宰客欺客等10个方面的问题,首次被国家旅游局严重警告,限期6个月整改。首次被警告之后,丽江由市长牵头,成立欺客宰客、客运市场、价格问题、环境卫生、消防安全、揽客酒托六个专项整改工作组,同时丽江就“古城景区被严重警告”进行严格追责,问责35名干部,8名干部受政纪处分,对3名干部立案调查。当年10月16日,被首次警告后丽江官方表态:力争半年内确保5A级旅游景区的牌子。
2016年9月8日,丽江古城保护管理局召开大会,公布国家旅游局撤销丽江古城5A级旅游景区严重警告处分这一消息。
国家旅游局撤销丽江古城严重警告处分之后时隔不到一年,2017年2月25日,国家旅游局宣布,因云南省丽江市古城景区存在游客投诉率长期居高不下,游客人身财产安全事件频发,屡屡造成社会严重不良影响,古城内原住民与旅游经营人员矛盾突出,景区产品质量下降,旅游设施品质退化等原因,被严重警告处理,限期6个月整改。