苏南硕放机场“贴心服务 情暖旅途” 服务品牌创建系列展播（二）
苏南硕放机场
贴心服务 情暖旅途
为积极打造美丽机场，苏南硕放机场在做好环境整治、硬件改善的基础上，通过打造服务品牌，提升软实力，展现机场良好窗口形象，传递出一座城市的特有温度，苏南硕放机场开展了“贴心服务 情暖旅途”服务品牌创建评选活动。经过最终评选，东航江苏无锡分公司“尤春艳”航空地服创新工作室获得一等奖，经管公司“玉飞凤”班组、苏南硕放机场航站区管理部“580”创新工作室获得二等奖，深航无锡分公司一旅阳光准点班组、苏南硕放机场地面服务部Dream Team梦想创意工作室、苏南硕放机场安全检查部先锋引导岗获得三等奖。
“580”创新工作室
二等奖
机场公司航站区管理部“580”创新工作室，取自“我帮您”谐音，秉持“贴心关怀 真情相伴”的理念，为旅客提供“热情 细致 周到 温馨”的服务。自成立以来，“580”创新工作室紧紧围绕航班服务保障工作，不断创新、完善服务举措，时刻关注旅客需求，全心助人为乐，温暖旅客行程。先后推出关爱预约、首乘引导、冬衣寄存、便民服务、共享服务、热线咨询等创新服务项目。品牌虽然稚嫩，但是我们不忘初心，永远记得要规范安心、服务贴心、旅客暖心、工作舒心、班组用心。我们是580，您身边的服务专家。
“玉飞凤”班组
二等奖
经管公司贵宾服务部“玉飞凤”班组，成立于2016年，现有团队成员10人，平均年龄28岁。“玉飞凤”是战国时期的玉器，无锡鸿山越国贵族墓出土，它是国内发现最早的微雕玉器，作为一种远古图腾，既是吴地文化的历史传承，又象征着无锡的城市精神。以“玉飞凤”为班组命名，寄予了奉献、进取、尚德的美好寓意。凤凰起飞迎朝阳，玉飞凤班组以“精致、品质、舒适“为目标，呈现高标准、高品质的贵宾服务，打造高端服务品牌，为求成为贵宾服务的标杆，像玉飞凤那样，成为秀美无锡的城市名片。
文/明/无/锡
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