彩虹步道、特色值机服务…苏南硕放机场春运服务上新啦
苏南硕放机场
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2021 春运进行时
2021年的春运与往年略有不同，“疫情防控”是重中之重，为确保旅客健康安全，平稳顺畅的出行，苏南硕放机场进一步加强运输组织和服务保障工作，推出多项服务措施，为旅客出行保驾护航。
服务适用范围：吉祥航空、四川航空、南方航空、 湖南航空、瑞丽航空、长龙航空、山东航空、东海航空、青岛航空、厦门航空。
Part1 积极引导“无接触”值机
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“无接触”值机. ❤
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工作人员积极引导旅客使用自助值机设备办理值机手续，旅客可使用订票时预留证件在自助值机设备获取乘机信息，根据屏幕提示选择座位、确认信息并取得登机牌，减少人群的接触和聚集。如有操作疑问，随时有工作人为您答疑解惑。
办理自助值机需要注意的是：
1、婴儿、儿童、孕妇、患病或者其他需要特殊服务的旅客，请到人工值机柜台办理登机手续。
2、自助值机设备位置：41号-48号值机柜台对面。
3、办理开放时间：航班起飞前6个半小时。
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“无接触”值机. ❤
有托运行李需求的经济舱旅客取得登机牌后，可在44-46号人工柜台办理，也可选择47-48号自助托运行李柜台，在工作人员的帮助下，根据屏幕提示操作。
办理自助托运需要注意的是：
1、不规则、超重超大、宠物等特殊行李需前往人工柜台办理。
2、适用范围：国内非联程且有行李额的航班。（东海航空由于部分舱等无免费行李额，暂不支持自助行李托运）
3、开放时间：航班起飞前5个小时。
Part2 “全天候”开放办理
“全天候”办理值机 ❤
苏南硕放机场平日值机柜台开放时间为“航班起飞前100分钟”，在春运期间调整为“全天候”开放办理！早到旅客也能提早办理，减缓高峰期旅客积压排队，减少人群聚集现象。
Part3 “晚到旅客”柜台
“晚到旅客”绿色通道 ❤
苏南硕放机场航班停止办理手续时间为“起飞前40分钟”，春运期间专设43号“晚到旅客”柜台，为5分钟内即将停办手续的航班开启绿色通道，方便旅客快速办理手续，避免误机。
Part4 特色值机服务
孕妇贴 ❤
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针对不同需求的旅客，苏南硕放机场值机柜台特制特色服务提示贴，包括孕妇贴、晚到旅客贴、晚到行李贴等，方便工作人员及时识别并提供服务；为携带婴幼儿的旅客在41号爱心柜台提供婴儿椅、婴儿推车；每个值机柜台都提供旅客专用消毒凝胶，尽最大努力保障旅客顺利出行。
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消毒凝胶 ❤
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特色地贴 ❤
Part5 “彩虹步道”
不怕迷路 ❤
机场国内候机楼到达厅新增了地面“彩虹步道”式指引。“彩虹步道”指引标识分为蓝、红、黄、绿四种颜色，分别指引至地铁3号线、出租车、机场巴士及网约车，同时配合空中悬挂的指引标识，形成了空间立体式“导航”，乘客只要跟着“彩虹步道”走，就能够快速抵达换乘区域顺畅离开机场。
春节是中国人团圆的日子
但在节日里
民航人一如既往坚守岗位
健康码查验、客流引导、安全检查…
虽然疫情阻拦了部分人的回家之路
却无法让我们的服务褪色
在此
苏南硕放机场祝广大旅客
阖家欢乐 一路平安
文/明/无/锡
头盔相随
安全相伴
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