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60%的美国人担心企业对他们的了解太多

2017-10-21 腾讯财经

腾讯财经讯 据CNBC报道,当你走进一家商店,稍后在查看手机信息时, 37 24187 37 8985 0 0 982 0 0:00:24 0:00:09 0:00:15 1818现来自于这家商店的广告时,你是觉得有用,还是毛骨悚然呢?


根据Kantar TNS发布的数据,对于很多美国人来说,向公司提供自己住在哪里,喜欢做什么以及有什么朋友等信息,是个问题。


Kantar TNS进行的“互联生活”调查显示,60%的美国消费者担心公司对他们的了解太多。共有56个国家的70000人接受这项调查。


世界各国消费者对个人数据和隐私的态度各不相同,加大了营销人员的工作难度。从全球范围内来看,平均有40%的人关注一个品牌对自己的个人信息的掌握程度,在包括北欧和西欧、拉丁美洲以及发达的亚洲国家,以及美国,这项一比例高达50%,或更多。


Kantar TNS互联解决方案全球负责人Michael Nicolas指出,在发达国家,人们对企业获取他们的个人信息一事所持有的态度是怀疑,而非接受。在电子邮件中,他说:“企业努力与消费者创建的连接——要么通过新科技和分享品牌内容接触到消费者,要么基于对消费者个人数据的掌握,要么通过拓宽电子商务的范围——似乎都在削弱而非创建消费者对企业的信任。”


在报告中,Kantar TNS指出,新兴市场所呈现出的是另外一种景象。在新兴市场,新技术和社会媒体仍被视为“有权利去做”。在美国,50%的人很关注社交网络是如何掌握他们所观看的内容的,然而在新兴市场这项比例仅为27%。


此外,人们也对包括数字助手在内的互联设备正在收集他们的个人信息表示不安。全球43%的消费者声称,他们反对企业用这些设备监视他们的活动,即便是数字设备让他们的生活变得更便利。不过,在新兴亚洲市场,这项数据仅为35%。


要知道,这种在隐私和便利性之间的权衡,是很微妙的。


早在2011年,市场调研公司Harris Interactive就曾对2124名美国成年人进行了调查,调查的问题是他们是否认为谷歌、Facebook等科技公司控制了太多的个人隐私信息和浏览习惯,结果显示76%的受访者给出了肯定的答案。只有16%的人并不认为在线公司控制太多用户信息,另有8%的受访者表示不确定。


调查报告指出,大部分美国人都将谷歌和Facebook看作是存储了用户各种各样信息的邪恶公司,但是他们又无法停止使用这些公司的服务。这其中大部分男性、女性受调者认为一些企业掌握了用户过多信息,女性比重稍高于男性(79%VS74%);更加富有的人愈加同意上述观点,80%年收入在7.5万美元的受调者认同这种观点,而年收入在3.5-5万美元的受访者认同比例为70%。


众所周知,在移动互联网时代,每个人都是网络的节点,每个人几乎无时无刻不在网中,人在网中,网随人动。网络已经深刻改变了人类的生产与生活方式,最大程度地释放了人类的潜力。然而,对于那些觊觎个人信息的网络公司,电脑、手机、pad等这些终端就是传感器,每个人在网络中的一举一动都可以被记录下来,这些信息足以将一个人完整地刻画出来。(米娜)


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来源:腾讯财经

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