ATM机吞卡、吞钱了怎么办？
大家有没有这样的经历，在ATM机存取钱时，自己还在数钱呢，银行卡忽然就被吞了。或者自己还没来的及把钱拿走，钱就被ATM机吞了。哪些原因会导致ATM机吞卡、吞钱？ ATM机吞卡、吞钱后，我们该怎么办？
这3种情况会导致ATM机吞卡
有数据现实，截止2016年4季度，我国ATM机数达92.42万台，每天都有上万张卡被“遗留”在ATM机上。一般而言，以下三种情况会导致ATM机吞卡。
一是持卡人操作失误，例如超时未取卡、强行插卡、连续输错密码等；二是ATM机自身出现故障；三是按发卡行的要求必须进行吞卡处理，如遇到挂失卡、伪冒卡、被窃卡等。ATM机设置吞卡功能主要是为了保障银行卡账户的资金安全。
分别举个2个例子。
小A在ATM机完成取款，退卡后，在60秒内没将卡取走，ATM机会执行吞卡的指令，以保障其银行卡内的资金安全。
小B的银行卡丢失后，第一时间给发卡行打电话挂失。在这种情况下，如果有人捡到了小B的银行卡，并去ATM机尝试取钱，在这种情况下，小B丢失的银行卡就会被ATM机吞掉。
ATM机吞卡后，我们要怎么办？
为了节省了客户排队等待时间，不少银行的ATM机都开通了自助取卡功能。例如中国银行、工商银行、光大银行、交通银行、招商银行等。
以招商银行为例。假如你在招行ATM机取款时卡被吞了，可以回到ATM的原始页面，根据“吞卡取回请按4”进入界面后，根据提示，输入卡号后4位，然后再根据提示，输入你的密码，只要密码正确就能在90秒内取回银行卡。需要注意的是，在ATM机上自助办理吞卡取回时，只能在原发生吞卡的设备上取回银行卡。
如果你使用的ATM机没有自助取卡功能。在工作时间内，发生ATM机吞卡情况，可以直接向银行工作人员反映；如果是在非工作时间，要及时拨打24小时服务热线，在客服人员的指导下进行操作。
需要主要的是，现在一些犯罪分子会利用ATM机造成“假吞卡”现象。待客户走后，取走银行卡，并通过不法手段获取密码，实现银行卡盗刷。所以发生ATM机吞卡后，不要立即离开，要在确认是ATM机正常吞卡且电话挂失后再离开。
ATM机吞钱后，我们要怎么办？
如果持卡人在ATM机存款遇到ATM机吞钱的情况，该怎么办？对此，小M咨询银行相关工作人员表示，如果是在工作时间，需打印ATM机的凭条，取出银行卡，找银行工作人员解决；如果是在非工作时间，打印ATM机的凭条后要拨打24小时服务热线，联系银行工作人员，向他提供ATM机的所在地、ATM机编号和开卡预留手机号，并根据凭条上的信息，提供此次操作的流水号、所用的银行卡号、存款操作时间和身份证号。一般情况下，三个工作日后，被ATM机吞的钱能回到银行卡上。
来源：Missmoney
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