【独家】南京海泰新领军人卢苗：坚持临床一体化软件产品道路

南京海泰董事长兼CEO 卢苗

4月上旬，在位于南京东郊的江苏软件园内的南京海泰医疗信息系统有限公司（以下简称：南京海泰）的办公区内，南京海泰新领军人——董事长兼CEO卢苗向HIT专家网披露了过去一年多来，这家国内主流专业电子病历系统提供商的转折和转变。

成立于2001年的南京海泰，由于拥有一批高端医院用户，奠定了其在业界的良好专业口碑。在16年的发展历程中，也曾多次风闻资本层面的并购。如今，已有多家主流医疗软件公司成功在创业板、主板上市。面对行业机遇和资本大势，卢苗说，南京海泰的目标是在2018年向创业板发起冲击。

 执掌南京海泰的这两年 

南京海泰成立于2001年，在电子病历系统市场尚未形成的初期，始终坚持凭专业化的产品生存。十多年间，许多曾经满腔热血的电子病历软件商纷纷倒下，而南京海泰在前任董事长黎海源的带领下，成为国内最主要的电子病历系统提供商之一，为海泰今后的发展打下坚实的基础。2015年7月，经过充分的讨论及审慎的决策，海泰董事会全体通过将“接力棒”交给2013年作为第一个天使投资人加盟南京海泰的卢苗。

不为人所熟知的是，卢苗已在国内医疗信息化经营领域辛勤耕耘了十几年，对企业的运营方向和行业的发展前景有着敏锐的洞察力和独到的见解。

回顾执掌南京海泰近两年的工作，卢苗坦言，南京海泰已经完成了从原先的“研究所文化”向研发与销售并重的转型。一向精于企业运营的卢苗，对于南京海泰的产品发展逻辑和市场销售体系做了全面梳理。他的理念是，在产品上做“加法”，在管理上做“减法”。

卢苗认为，南京海泰必须坚持回归医疗本质，持续聚焦临床需求，将基于EMR的门诊、住院、医嘱、临床路径和临床护理等各条产品线全部打通，逐步摸索出了新一代产品体系即临床一体化，目前已在多家三甲医院成功落地。

同时，南京海泰积极进行着国内外市场的布局。在国内，为了更好地给当地用户提供优质服务，南京海泰坚持服务本地化的发展策略，先后在武汉、广州、北京、上海、福州等地建立了分公司。在国外，海泰目前是国内唯一一家被许可在美国销售电子病历系统的公司。

“我们一直以来围绕医疗的本质做了很多内容，但很多项目都是在实验室的环境中进行的，更多的是追求‘高、精、尖’，反倒是一些朴实的现实需求，没有得到应有的重视。”卢苗表示，“对于医院来说，上线产品应用最关注的就是落地、解决需求。对于企业来说，最重要的是能否能形成产品化。”

然而，医院信息化建设是一个极其复杂的系统工程，医院的个性化需求层出不穷，这也是医疗行业形成产品难度高的根本原因。南京海泰就是在此前诸多的积累上，经过两年多的产品线梳理过程，最终形成了一套系统的临床一体化产品。

正如同卢苗把现阶段的南京海泰描述为“2.0版本”一样，EMR的“2.0版本”正是临床一体化。卢苗表示，南京海泰的下一步计划就是继续打磨临床一体化产品，争取推广到更多的医院去应用实施，同时，2017年的另外一个目标就是为明年申请创业板上市做冲刺准备。

 临床一体化的现实需求 

如今，医疗信息化市场可谓群雄并起，产业加速重组的态势明显。对于专注于临床信息化的医疗软件公司，势必面临是继续坚持纵向做深，还是兼顾横向拓展的“两难”选择。南京海泰给出的答案显然是前者。

卢苗认为，医疗信息化建设已经进入“深水区”，当前医疗信息化建设的方向最终还要回归服务于医疗的本质，即确保医疗质量与医疗安全。这就要求医疗信息化厂商能够紧扣医疗业务的实质性需求。

而南京海泰认定的临床一体化需求则是对这一方向的深度理解，主要体现在两个方面：一是临床医护人员所需要的是真正能辅助诊断、辅助诊疗的标准化模板；二是传统的电子病历一直以住院为重心，忽视了门诊、医嘱等现实需求。“传统的HIS是以收费和物资管理等作为起源点，但针对与临床紧密相连的电子病历来说，则更需要医嘱的内容。我们认为，医嘱是要进入到电子病历里的，只要电子病历是未来，那么医嘱就必须要与电子病历结合。”卢苗说。

据卢苗介绍，南京海泰临床一体化产品涵盖了从门诊、住院、医嘱到临床路径和临床护理的一套完整的临床全流程。在正式形成临床一体化的产品之前，南京海泰就围绕HIS和EMR两者之间的交互应用做了积极尝试。比如，对于收费和计费两个概念做了区分，CPOE产生的是计费信息，HIS的主要功能则是收费。南京海泰在其客户案例中成功应用了CPOE与HIS集成的模式，这也为南京海泰形成临床一体化产品做了坚实的铺垫。

 医疗大数据时代要回归医疗本质 

“对于医疗信息化建设来说，实际上如同盖一座楼，但盖楼的核心不是泥水匠，最重要的是设计师。”卢苗认为，相比于业内多数同类厂商，长期以来，南京海泰超过半数的技术人员都具有医学背景，其最大的优势和行业竞争力就是在于对医疗本质和临床需求的深刻理解。

卢苗认为，智能化医疗是未来发展的趋势，医疗大数据则是实现智能化医疗的基础。要应用好医疗大数据技术，就必须要采集到真实可靠的数据，而要保证数据源的高质量，最容易实现目标的路径就是临床一体化。“首先要把数据这一‘原材料’的质量保证好，才能让其在临床数据中心和集成平台中得到更好地应用。如果不能解决这个根本问题，在临床一体化没搭建好之前，我不认为能够建设好临床数据中心和集成平台。”卢苗认为，在智能化医疗和医疗大数据时代，医疗信息化要想深入发展，就必须要回归到医疗的本质，要紧紧围绕以临床医疗质量管控为核心内容去推动发展，而临床一体化则恰能为其提供兼具真实性、稳定性和结构性的数据源。

卢苗坦言，电子病历系统的核心就是医疗质量管控，近几年JCI和HIMSS评审为国内越来越多的医疗机构所认可，但现阶段大多为务虚层面，多数医疗机构为了评审而评审，并没有真正形成基于电子病历全闭环的质量管控。“真正的质量管控必须是基于电子病历的全闭环的医疗质量管控，而不是现在电子病历中单纯的‘书写模式’质控，而要形成全闭环的质量管控最容易的路径是什么 ？就是临床一体化。”卢苗如此表示。

目前，南京海泰是业内唯一一家实现从门诊、住院、医嘱到临床路径和临床护理的一体化发展的厂商，其临床一体化产品的解决方案已成功应用于国内多家三甲医院。“我们在中南大学湘雅医院，已经把护士医嘱都做进了电子病历里。”卢苗表示，在实现临床一体化的过程中，医院中传统的HIS系统无需做更多变化，只需把涉及临床的部分融合进电子病历系统，HIS系统则承担医院运营管理的任务。

“两年来，我们把销售体系梳理清楚了，把产品线全部打通了，发展目标也明确了，2016年公司整体销售额同比翻了一番，最重要的是，在临床一体化基础上，我们在后续过程中所有跟进的产品线都是非常清晰的。其实，临床一体化产品只是海泰新长征的第一步。”务实而又自信的卢苗如是说道。

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