被电梯夹住 两岁男童正佳广场乘扶梯脚趾骨折

一家人开开心心到海洋馆玩,不料在离开时竟在扶梯上遭遇意外,年仅两岁半的男童被扶梯夹住左脚动弹不得,眼看扶梯即将行到尽头,父母只好用力将男童的左脚强行拔出。这样惊险的一幕近日发生在广州市天河区正佳广场的中庭,在此过程中,男童的左脚脚趾受伤骨折,至少需要休养3个月。男童父母表示,事发后他们已要求商场方面停运该扶梯,并致电质监部门进行投诉。

昨天,正佳广场方面回应称,涉事电梯并没有质量问题,但无论责任是否应由正佳广场承担,都愿意给予合理补偿。

左脚被电梯夹住 孩子往后摔倒

市民蔡先生告诉新快报记者,7月30日下午,他和妻子带着2岁半的儿子小豪(化名)到正佳广场的海洋世界游玩。“大约下午6时12分,我们从海洋世界出来后打算离开商场回家,没想到发生了意外。”蔡先生回忆说,当时他们一家三口一起搭乘商场内的手扶电梯从2层下去1层,他站在前面,妻子牵着儿子的手跟在身后。当手扶电梯运行过一半时,小豪突然就哭喊起来,身体不受控制地向后摔倒,头部磕在了扶梯梯级上。

蔡先生夫妻二人都被这突如其来的一幕吓了一跳,只见小豪一直用手抱着左脚大声尖叫,表情十分痛苦。蔡先生顺着他的腿往下看时,看到小豪的左脚被扶梯夹住。“当时就感觉他整个身子都被电梯拉着往下走。”蔡先生对新快报记者说,他和妻子一边试图把孩子扶起来,一边大声呼叫工作人员。

“当时人多混乱,我们不确定孩子的脚卡在了什么位置,本来不敢轻举妄动,但因为情况紧急,来不及想那么多。”蔡先生说,眼看扶梯就要运行到尽头,由于担心扶梯底部的结构会对孩子造成更严重的伤害,夫妻二人便用力拉了一把,将孩子的左脚拔了出来。蔡先生表示,当时小豪的鞋子已经被扶梯压烂了,而左脚脚趾也是皮肉破损,鲜血直流。

■从监控视频可以看到男童突然向后倾倒,但不能看清孩子被扶梯夹脚过程。视频截图

新快报记者从商场监控视频中看到,整个事发过程仅持续了10多秒钟,能看到小豪站在扶梯左侧,右手牵着妈妈,左手因够不着电梯扶手而搭在了扶手下方的玻璃面板上。他开始时一直站得好好的,在电梯快运行到尽头时却突然往后倾倒。但由于电梯上站满了人,从监控视频中无法看清小豪到底是怎样被电梯夹住左脚的。

孩子至少需休养三个月 不能蹦跳

事发后,蔡先生第一时间将孩子送到了附近的中山大学附属第三医院进行治疗。新快报记者在小豪病历中看到,经医生诊断,他的左足第4趾中节趾骨骨折,周围软组织肿胀,部分挫伤。

■男童的左脚脚趾在意外中被夹伤。受访者供图

“医生说小孩至少需要休养3个月,不能蹦跳,而且还需要复查才能确认会不会留下后遗症。”蔡先生说,从当天晚上7时许开始,他和妻子给孩子挂号,再由医生拍片、动手术,一直忙到晚上将近12时才离开医院,“这个过程中,小豪从头哭到尾。”蔡先生表示,他作为家长,除了对儿子承受的伤痛感到心痛外,更担心这样可怕的意外会给孩子留下心理阴影。

更让蔡先生担忧的是,当他于8月1日再次到正佳广场调取事发时的监控视频时,发现涉事的扶梯仍在正常载客运行。“一个人流量这么大的商场,相关设备一旦出了问题,应该重视起来进行检修,并出示相关的检查报告,这样才能让消费者安心。”蔡先生称,事发后第二日,他的妻子致电广州市质监部门进行投诉,希望正佳方面能够停止使用该电梯,并对事发原因进行全面调查。

回应

商场：无论是否担责都会给予合理补偿

昨天中午11时30分,新快报记者走访正佳广场,发现位于中庭1楼的涉事电梯已经停运,多名身穿制服的工作人员在场检修。对此,正佳广场一名相关负责人在接受记者采访时称,工作人员只是在对涉事电梯进行日常维保,“我们一直都有对商场内的电梯保持高频次的安全监测与检修,而根据事发当天的相关记录,这部电梯不存在安全问题,所以之后继续投入使用”。

随后,正佳广场方面就此次事件发出情况说明,表示在接到蔡先生反馈的情况后,已第一时间派人接待与处理,并对事发意外表示遗憾与歉意。该商场工作人员于昨日上午上门拜访,向蔡先生及家人表示慰问。不过,涉事电梯并未发现质量问题或安全隐患,昨日下午商场方面与电梯维保方主动配合安监部门进行检查,暂未发现异常情况。但不管责任是否应由正佳广场承担,也不管责任大小,正佳广场方面都会给予合理补偿,接下来会继续与蔡先生及家人妥善解决后续事宜。

■昨天上午,商场工作人员对涉事扶梯进行维护。新快报记者 彭程/摄

此外,正佳广场方面还表示,眼下正值暑期客流旺季,该商场已在各电梯出入口张贴了各类安全提醒、温馨提示及警示标识,并对儿童搭乘电梯进行重点提醒,然而由于不少家长、孩子安全意识不足,各类不规范、不文明甚至危险行为时有发生,希望广大游客尤其是家长们要提高安全意识与监护责任,以免发生更多意外。

扶梯安全知多D

手扶电梯哪些地方容易夹脚?

1.电梯裙板和梯级的间隙处。自动扶梯在运行时,梯级会向上或向下运动,而防止人掉落的裙板则是固定不动的,它们之间存在间隙,如果孩子将手脚放在该处,很容易被夹住;

2.上下梯级间的梳齿板。自动手扶梯每级梯级的前后端都会有一条黄线,这里有个很关键的结构——梳齿板,负责上下两个梯级的啮合。如果梳齿板掉齿了,而孩子的脚趾又刚好踩到了这个缺口上,当上下两级梯级啮合时,就有可能夹住脚趾;

3.梯级与地面的接合处。扶梯运行一段时间后,如果维保不当,梯级与地面的缝隙可能会变大。如果孩子此时不小心将脚伸到此处,就有可能被卷进缝隙里,因此在踏上地面时一定要多加注意。

家长带小孩搭扶梯应注意什么?

1.不能让孩子单独搭乘扶梯,家长要在一旁拉好扶手和孩子的手;

2.禁止孩子在扶梯上跑跳或将脑袋伸出扶梯侧面;

3.尽量不要穿洞洞鞋乘坐自动扶梯,大部分洞洞鞋的质地是聚乙烯树脂,材质软、容易变形,上下梯级的合缝处很容易夹住洞洞鞋,导致脚趾受伤;

4.一旦发生扶梯夹脚意外事故,家长应迅速将孩子的鞋子脱下,以免孩子的双脚被绞进去,同时大声呼喊,让周围人员帮忙按下手扶梯的红色紧急按钮,并告知后面的人不要向前,以免发生踩踏事件。

新快报记者 彭程 实习生 周黎明