壁虎惹祸？空调未运行却自燃
入秋以来，天气已逐渐变凉，
空调也逐步转入了“休眠季”。
不过，近日在东莞黄江，一台志高空调却在未运行时突然起火自燃，熏黑了大半间办公室，所幸未造成人员伤亡。针对此事，志高方面回应称，事件因壁虎爬入机器内导致短路引起火灾，并非空调本身质量问题，将基于人道主义更换一台空调。
■空调没运行却突然起火，原来是一只小壁虎爬进去了。当事人供图。
办公室内空调突然起火
老李是东莞黄江一家工厂的员工，11月10日上午10时许，他刚刚离开办公室没多久，就有路过同事听到里面传来一声轻微的爆炸声。“我同事进去一看，墙上挂着的空调突然着火了，才1分钟不到就‘烧’(实为熏黑)了小半个办公室。”老李说，幸好同事发现及时，断电后拿来灭火器扑灭了火灾，才没有造成更大的损失。
点击观看现场视频：
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老李事后清点发现，起火空调有一大半已严重烧毁，而除了近二十平方米的墙面及天花被熏黑外，摆在空调下方的沙发也被烧出了几个洞。“幸好发现得早，要是在半夜或者没人的时候起火，后果真的不堪设想了。”老李心有余悸地说。
产品未设置防虫鼠措施
根据老李的描述，由于近期天气变凉，这台志高空调已有一个多月没有开启，只是还插着电源保持通电状态。那么，是什么原因导致它突然起火?老李联系志高后，有工作人员上门查看，并拆开焦结的机器进行检查。“最后他们发现，是一只小壁虎爬进了空调里面，导致电路板短路起火。”
老李称，这台空调购买于2015年，之后虽然搬过办公室，但均由专业人士拆装。工作人员拍照返回后，他接到志高东莞地区负责人的电话，对方表示事件并非产品本身质量问题引起，志高可以赔偿一台新空调给他。
“他们不愿意帮我把房间恢复原状，我就没同意这么解决。”老李认为，壁虎能爬进空调内部，就说明厂家在产品设计方面存在疏漏，没有设置足够的防虫、防鼠措施，最终导致起火。
■被严重烧毁的空调。
设计无法规避壁虎钻入
将为用户更换空调
13日下午，新快报记者通过志高官方400电话联系上其在东莞地区的售后负责人，对方表示，经检查，空调起火并非产品本身质量所引起，但可予以更换。
该负责人说，事发当日下午5时许，志高工作人员赶到现场查看，并在征得同意后将起火空调拆下逐层拆解，在电路板上发现了一只惹祸的壁虎， “壁虎比较长，它的头碰到了零线，尾巴碰到火线，就像电蚊拍那样‘噼里啪啦’不断产生电火花，最后着了火。”
■惹祸的壁虎。
该负责人表示，壁虎体形较小，在设计时难以规避其钻入的问题，不过，用户毕竟是在使用志高空调的过程中导致问题，出于人道主义考虑，该公司将为用户更换室内机或整套空调，至于火灾导致的墙壁等问题则可能无法补偿。
事件或暴露该空调有设计缺陷
针对此事，广东法制盛邦律师事务所合伙人陈亮律师认为，虽然空调起火属于小概率事件，但此事或暴露出厂商在生产空调时存在设计缺陷。“比如能否通过增加滤网来阻挡小虫子小动物？内部的电器线路能否充分包裹防止裸露，以避免漏电或短路？”
陈亮律师坦言，在因提高电器设备的防护等级所增加的经济成本和小概率的安全事故风险之间，消费者、厂商和政府监管部门都面临着价值选择的问题。但无论如何，如果此事确实是由产品设计缺陷引起的质量安全事故，在消费者本身无过错的情况下，空调厂家应当承担相应的损害赔偿责任。
新快报记者 朱烁然