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出行无忧 | 雷雨天气,航班延误取消怎么办?

海南航空 2022-03-22



近期雷雨天气增多,航班变动,机场柜台办理改签的队伍太长太心塞......


海哥来帮您解决烦恼!悄悄告诉您,海南航空APP、小程序、微信公众号、官网上可自助办理航班动态查询、客票退改期、开具不正常航班证明、办理/取消值机等业务,节省打电话等候或到柜台排队的时间,操作更快捷。





受近期雷雨天气影响

航班变动需要调整出行计划的螃友们

在海南航空官方渠道办理航班变更

极速、便捷、安心!


通过海南航空官网、APP、微信公众号渠道购买的客票

均可在海南航空APP/小程序/公众号/官网自助退改

通过其他渠道出票的旅客

可联系原出票地办理相关航班变更




如何自助退改/开具不正常航班证明



方法一:打开【海南航空】小程序,进入首页点击航变服务



方法二:打开【海南航空】公众号,点击服务-航变服务



方法三:打开【海南航空】APP,点击服务大厅-行程服务-航变服务



方法四:

自助改期:可进入海南航空官网,点击预定与服务-服务办理-不正常航班自助改期



开具不正常航班延误证明:进入海南航空官网,点击预定与服务-服务办理-不正常航班延误证明



退票:官网出票旅客可登陆后进入我的订单进行自助退票,非官网出票旅客,若需办理退票,请联系原出票地办理




如何查询航班动态



方法一:打开【海南航空】小程序,进入首页,点击航班动态



方法二:打开【海南航空】公众号,点击服务-航班动态


方法三:打开【海南航空】APP,点击服务大厅-行程服务-航班动态



方法四:进入海南航空官网,点击预定与服务-航班信息-航班动态查询




自助办理值机/取消值机


办理值机‍‍‍‍‍‍‍‍‍


方法一:打开【海南航空】小程序,进入首页,点击手机选座,办理值机



方法二:进入【海南航空】公众号,点击服务-选座值机,办理值机


方法三:打开【海南航空】APP,点击服务大厅-行程服务-手机选座,办理值机



方法四:进入海南航空官网,点击预定与服务-服务办理-网上值机,办理值机



取消值机


方法一:打开【海南航空】小程序,进入首页,点击手机选座——输入乘机证件/客票号,点击获取行程——选择已值机行程,点击查看座位——点击取消值机


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方法二:进入【海南航空】公众号,点击服务-选座值机——输入乘机证件,点击获取行程——选择已值机行程,点击查看座位——点击取消值机


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方法三:打开【海南航空】APP,点击服务大厅-行程服务-手机选座——点击预办登机(值机)——输入乘机证件,点击获取行程——点击取消值机

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方法四:进入海南航空官网,点击预定与服务-服务办理-网上值机,填写信息后勾选我已阅读、理解并同意各项条款,点击查询办理,点击获取验证码,输入验证码后点击取消值机


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