换药不用推车和托盘遭院感吐槽，医护人员炸锅了！
导读
管理者只有懂得换位思考，理解临床工作的不易与难处，才能让制度、流程与规范有效的执行，最终达到共同的目标——患者康复出院。
来源：医脉通；作者：常乾坤
据知名博主@医疗圈那点事 微博爆料：一位院感科人员在陪护家属住院期间，发现当值护士在更换液体药时是“用手拿着输液袋/瓶走过去挂上”，而不是“先放在托盘里再用治疗车推着过去”，拔针的时候也嫌护士是直接走过来拔而没有“推治疗车过来”，表示这不符合院感要求。
此则消息发出后，在圈内引起了热议，不少人纷纷指责这位院感人士要求苛刻，事情背后的原因引发医疗界的思考。
截图来自新浪微博@医疗圈那点事
无论从院感操作规范来讲，还是从护理服务流程来看，这位院感人士的要求都是合理的，但为什么就引起不少人的吐槽了呢？笔者认为，如若每个人都要按照这样的规程来做，面对住院病人爆满的窘境，换药换水的患者那么多，首先要问问病区里有没有那么多治疗车，医院需不需要配备那么多，平时这些车又放哪里？其次有了推车的这个过程耽误了多少给其他病人治疗的时间，还不得家属被骂死；再者每次换包水都要推辆车，对于工作量原本就巨大的护士们，不知道又将耗费多少体力？
洗手需要六步，每季需要考试，换药需要推车……这些管理的初衷既为患者治疗的考虑，又为医护人员的健康防护考量，人性化的思维因为管理方式的粗暴而往往造成了执行上的适得其反。而作为管理者，就必须要学会换位思考，不真正理解临床操作的苦处，就执行不好对应的举措。就如此事件中的院感人士，压根理解不了护士每天要换多少水、跑多少路、照顾多少病人，所以才会单纯地站在管理者的身份上，生硬地指责与抱怨。作为管理者，即使下属有些地方做得不妥，也不能总是站在道德的制高点去审视和评判，而是应按照规范去指导与培训。
众所周知，医疗服务的严谨性、安全性、细致性要求很高，所以在每项操作上都有着严格的流程与步骤，这是一种职业规范，更是一种科学经验。但往往在实际工作中，由于太多不可控的原因，导致了在执行过程中难以按照规定操作的窘境。在不少医院会出现这样的情况，检查或比赛的时候是一套符合规范的步骤，在本人实际开展医疗护理服务时又是另一种简化的方法，但不管哪一种，只要是安全、有效、及时的，便不能被指责。这就需要制度、流程、方案的制定者，要考虑临床工作的实际，让操作规范与现实情况切合，避免过程的冗杂、无效与繁琐，使得操作流程更加实用和安全。
总之，医疗护理的最终目标是减少患者病痛，使其尽快恢复健康。每个流程操作的要求，必然要结合临床实际，既保证医疗护理的安全，又要考量现实的无奈窘境。而管理者只有懂得换位思考，理解临床工作的不易与难处，才能让制度、流程与规范有效的执行，最终达到共同的目标——患者康复出院。