因不给餐纸女医生遭掌掴，医护不是服务行业！
导读
被扇过来的耳光，我们不可能打回去，愿全世界的医护人员都被温柔以待。
来源：医脉通，作者：周祥
12月11日，医脉通报道了一起“医闹”事件：湖南益阳中心医院发生一起伤医事件，一名女医生在处理病患时遭患者家属无故掌掴，事后医院报警，在警察局接受调查的过程中，打人女子对当事护士叫嚣：未来的日子很长，等我坐完牢出来，你们也不会有好日子过（背景新闻《女医生遭掌掴后报警，患者家属：有必要吗？都没打出血》）。12月12日，当地公安局官方微博发布信息，对这位嚣张的伤医女子处罚如下——
也许你会觉得这种处罚轻了，我倒是觉得这次事件的处理结果，是我们医护维护权益的良好开端。
医院领导：不接受任何私下调解！急诊科领导在事发第二天，全程在公安局协助调查，而且态度十分明确不接受任何无诚意的道歉，判决也才如此果断顺利。这和之前太多伤医事件中，领导普遍的“维稳、求和”的态度截然不同。领导还亲自去了一趟打医女子被拘的拘留所，他看到打衣女子拘留所的环境十分恶劣，又让他感到些许安慰。
执法部门：严格执法，迅速出警！公安局出警速度比较快，第二日一大早就将女子带入公安局进行调查笔录，并很快做出了判决。我觉得此次公安局也是给力的。而且他们在很早之前，就在醒目的位置贴出公告：殴打医护人员、损毁医疗设备、封堵医院大门、扰乱医疗秩序者，一律拘留。在医院内违规停尸、搭设灵堂、烧纸钱、燃放鞭炮者，一律拘留。
对于伤医事件，我们不再是大事化小，小事化了的软弱作风。
回顾整个事件，以及通山县城管局局长老婆伤医事件，前者是因为抱怨我们服务太差没有提供卫生纸而被掌掴，后者是当事人事后仍不知悔改地说道：医护是服务行业的，服务行业就应该受得了气。
作为一名医生，我就纳闷了，医护人员是救死扶伤的白衣天使，何时就成了服务员了？出手要纸，要良好的的服务态度，那你应该直接去酒店餐馆，而不是来医院。即使是做服务行业的，人生来平等，也不允许你如此侮辱。
今天，我就跟大家好好捋一捋服务行业。《现代汉语词典》是这么解释服务行业的：为人服务，使人生活得到方便行业，如饮食业、旅游业、理发业、修理生活日用品的行业等。其实服务行业包括：商业服务、通信服务、建筑及相关工程服务、教育服务、销售服务等是十一个领域。这么算来，社会上一大半人士都是干服务的。
而且做服务行业的，通常会是社会的一面镜子。秉着“顾客是上帝理念”，服务业都会提供热情、虔诚的服务，直至顾客满意。然而这面镜子会折射出，这位正在享受服务的“上帝”的品行，尖酸刻薄、咄咄逼人、挑三拣四、不尊重他人的“上帝”，去哪儿都不能愉快地享受服务。
其实对于服务行业，我本人深有体会。几年前我们家族有一个餐馆，烧烤店，还有农家乐，是地地道道的干服务行业的。
每年寒暑假回家，我就在厨房传菜上菜，有时候还要负责点菜倒茶，不管面对什么样的顾客，我都必须以笑脸热情接待。我姑妈是一位拼命三郎（餐馆老板娘），她大年三十都不停业，不辞辛苦地搞团年饭。服务员全回家了，结果是我们全家族出动搞服务，70岁的奶奶经常洗碗，我爸妈、叔叔婶婶们泡茶收拾碗筷。
过年的那几天，由于其他餐馆停业服务，我们家餐馆天天爆满，加上都不是干服务出身的，自然“服务质量”下降。每次过年都有顾客不满意服务大发雷霆，有的甚至直接拒绝买单，还有些直接逃单。
每年过年过得身心俱疲、心力憔悴。从此，有段时间，我恨上了“过年”！
归根结底，我觉得人与人需要相互理解、包容和尊重。
现在我们家基本都不做餐饮了，服务别人一二十年，感觉太累了。只是昨天爸妈看到我的文章，无奈地笑着跟我说：“儿子，你是我们家族唯一读了书出来的，大学五年，研究生三年，以为你跳出了餐饮服务行业，没想到又栽倒了医院这个服务行业了！”
我只是无奈的跟着笑笑……
由于医院、领导、同事，还有网友们的关心，徐医生目前状态还不错。只是被扇过来的耳光，我们不可能打回去，以暴制暴终究不是好事，愿全世界的医护人员都被温柔以待。