两桩病人的投诉，告诉你在中国做医生到底有多难！
导读
把患者当作最信任的朋友，是所有医生的病。
来源：医脉通
作者：叶正松
7月13日，医疗自媒体大Ｖ@白衣山猫 发博吐槽：
早上，传达了医院周会内容，其中通报了两起投诉我院医生的事情。
一起投诉在急诊，时间为晚上，一个急诊医生仅仅是问了问，用听诊器听了听，摸了摸病人肚子，就给病人下诊断和开药。事后，病人认为，医生没有给他抽血化验拍片检查就用药，说明医生看病不负责任，虽然这次自己病好了，只能说是自己侥幸！为免更多病人受害，因此投诉到医院，要求医院整改！
一起投诉在妇产科。医生叫病人去药店买医院里已经断货的药，告诉了病人在哪个药店有药。病人认为医生指定药店让她买药，有猫腻，遂投诉。
这种因为医生告诉病人哪个药店有药后，说医生和药店有猫腻的奇葩投诉，我们医院，光去年就发生了十多起。被投诉多次后，我们大部分医生都已经吸取教训，只告诉病人药名，谨慎的医生只告诉病人化学名，连商品名也不告诉，即使知道哪家药店有药，也绝对不告诉他们哪家药店有，让他们自己满大街去找，总可以避嫌，可以避免被投诉了。
妇产科医生还是太年轻太善良，她想不到人性之险恶，总是想让病人少跑路，再不吸取教训，结局悲哀啊！
众所周知，一直以来，不检查不开药、过度检查成为了患者吐槽的焦点和非议最多的诟病。许多人想当然的认为，医生为了效益和创收而大开检查，一张张检查单剥病人的皮，就像剥一层层辣洋葱，刺激的患者欲哭无泪。患者只看到自己的钱被医院挣走，却没看到疾病的复杂性和检查的必要性。因此对医生口诛笔伐，道德绑架。
可一旦医生体格检查后，即形成了初步印象，开药治疗，病人却又鸡蛋里挑骨头，说医生没验血拍片就开药，是极端不负责。呵呵！这真是猪八戒照镜子，里外不是人了。
至于妇产科医生因为医院药物断货，无奈之下指点病人到外面药房去买而被患者认为有猫腻投诉，是够委屈，但也活该！
自古以来，瓜田不纳履，李下不整冠。对医生介绍患者到外面药房购药，其实不仅是一个敏感的话题，也是患者心理防范最厉害的一个问题。即使其中没有猫腻，哪怕真的医院没药，那也是秀才遇到兵，有理说不清的事了。之所以这么说，是因为，患者对医生的这些欲加之罪，内心是有备而来，高度警惕与防范的。真不知道这是医生的悲哀还是患者的悲哀！
把患者当作最信任的朋友，是所有医生的病。
但是，医疗本质又告诉我们，医生和患者理应是朋友，疾病才是医生和患者的共同敌人。
医患之间，一个负责爱真一些，一个负责爱更久一点。遗憾的是，医生是负责久一点的那个。
这两桩患者的奇葩投诉，如同一面阴冷的镜子，折射出了当下医者的两难囧境！
这两件患者投诉事件，也明明白白冷冷酷酷的告诉我们，医患间的信任系统几乎崩溃，亟需重启，杀毒升级，否则会拖慢甚至卡死整个医疗网络所有的应用。
前几年，出门诊，患者病情需要输液，一开始，医生都会开药让他们在门诊输液治疗即可。其实这样疗效也不错，又方便了患者。
但是，如今，有许多患者不愿住院，再让医生开药门诊输液治疗，医生却不敢了。
为什么？因为担心输液过程中，万一出了意外，那就会万劫不复。或者出了点小小的问题，也怕患者和家属找麻烦。
所以许多原本可以花很少钱，在门诊输液就能治疗的病人，最后，也只好收住入院治疗了。
患者及家属的强势，翻脸比翻书还快的无情，必然会导致医护人员的弱势和百密无疏的自我保护，最终损害的其实还是患者的利益。
智者悲悯有情，凡夫互相指责。对医生多一些理解，多一些包容，多一些信任，让医生的从业生涯不仅仅只有质疑的声音，也有鼓励和安慰，这不仅是医者之幸，更是患者之福。
想想是谁在守卫您的健康，是谁在医治您的病痛！医患关系应该是这人世间最纯粹的关系，没有兄弟之间的财产分割，没有同事之间的勾心斗角，没有上下级之间的等级森严，这是什么样的关系呢？是战友，共同努力战胜病魔；是朋友，共同分享成功后的喜悦；是亲人，当你进入医院的那一刻起，医生就是最希望你康复与活下来的那个人！
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