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我只是来做造影的,你却给我放了支架……

陈卫春 医脉通 2018-08-18



导读

医生实事求是,为病人服务,被病人在内心认定为骗子,病人觉得受了天大的委屈,但医生的委屈更是比天大。



来源:医脉通

作者:江苏省宜兴市第二人民医院 陈卫春





2018年7月19日星期四,N医科大学附属医院@姚大夫 发了条朋友圈——

 

 

讲一个今天真实遇到的门诊病人,一来就骂外院(本市某大型三甲)医生给她一住院就放了支架!表示改来二附院开药了。

 

“本来只是想做个造影的,上去就给我放了支架!”(后面省略各种不文明词汇)

 

“不可能吧,没经过你同意?你没有签字?”

 

“签了……”

 

“那你认为他欺骗了你?”

 

“那倒没有……但是他说血管随时会堵住了,随时有生命危险!谁会拿自己的生命开玩笑啊?只能放了!”

 

“那你认为他哪里做错了呢,他为你排除了生命可能受到的危险,为什么还要骂呢?”

 

“额……因为我本来只是去做造影检查的,就给我放了支架。”

 

“那为什么要放支架呢?你没同意没签字?”

 

“签了,但是他说不然会有生命危险……他都这么说了,能不放吗!”

 

“那你认为他欺骗了你了?”

 

“没有,确实很严重!”

 

“那你为什么还要骂他呢?”

 

“因为我本来只是去做造影检查一下的,他就给我放了支架。”

 

好吧,逻辑进入了死循环。

 




医生就是骗子?

 

医生认为病人的“逻辑进入了死循环”,而病人却始终咬定“我本来只是去做造影检查一下的,他就给我放了支架”,口口声声、反反复复地讲医生没有骗她,但所有的表述分明意味着她认为医生就是骗子,而且自己被骗得不轻!

 

是病人糊涂,“逻辑进入了死循环”,还是医生没有讲明白?作为医生,我相信经过两个三级甲等医院专家术前、术后的沟通和交流,应该已经沟通到位,没有讲明白的可以忽略不计。可病人还是不认可!这是病人的原因,还是医生的过错?

 

第一种可能,病人文化水平低,真得不明白;第二种可能,医生真的没有用病人能够接受的语言把“做造影检查”和“为什么放了支架”讲清楚;第三种可能,病人揣着明白装糊涂,存在某种居心。但不管是何种原因,病人主观和客观上都早已把医生当成了骗子,而且对医生造成了主观和客观上的损害。

 

医生实事求是,为病人服务,被病人在内心认定为骗子,病人觉得受了天大的委屈,但医生的委屈更是比天大。双方的委屈,又怎么能用一个词语可以说得清呢?

 

医生,仁心仁术,大医精诚,“见彼苦恼,若已有之,一心赴救,天作功夫行迹之心”。新时期更是坚守和弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神。医生若是骗子还敢镇定自若地坐在医院等你来抓现行,何不浪迹江湖边走边骗?

 




无知者无畏?

 

到一个医院骂另一个医院,这样的伎俩见得太多了。你何不在同一个医院也试试这种做法?我们没有设立“黑名单”的权力——有关部门坚决不同意,但我总可以当场揭穿你的忘恩负义。

 

既然你同意了,也在医生的充分告知和有效沟通后知道了疾病的凶险,需要采取的诊疗措施,更是在你或者法定代理人签字同意后,就这样做了,也取得了预期甚至超预期的效果和结局,你又成了一个活生生的甚至比以往任何时候更加生龙活虎的你。

 

这个时候,你却开始怀疑医生、贬低医生,后悔当初听了医生后自己所做出的选择,把花去的钱作为医生骗人的证据,天真地以为“我现在放了支架好好的,不放支架肯定还是好好的。”

 

既然医生没有欺骗你,为什么还要骂他?医生救了你的命,你不知恩图报,还忘恩负义骂医生,你的良心不会痛吗?真是无知者无畏!

 

做医生真难,哗哗哗的都是眼泪!

 





医患信任何其难?

 

疾病的确很严重,血管随时会堵住,生命随时会受到死亡的危险,医生也交代得清清楚楚,支架是有效也是急需的保命措施,自己很明白,“谁会拿自己的生命开玩笑啊?”签字认可了一切,也救了自己的小命,但不领情。

 

要做一个好医生,就让他去骂吧!就当是个玩笑,这样的玩笑难道还见得少吗?这样的无赖难道还稀缺罕见?

 

她为什么骂?不用我说,大家都知道,其实深层次的问题根源就在“信任”二字!“健康所系,性命相托”,唯有信任。缺少了“信任”的医患关系,就是一个死结!就是医生眼里的“逻辑进入了死循环”,病人嘴里的“本来只是想做个造影的,上去就给我放了支架!”

 

解开医患死结,第一是信任,第二是信任,第三还是信任,唯有信任这一条路。重建信任需要医患共同努力,需要全社会风气的根本好转。

 

路漫漫兮,只争朝夕,期待……





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