VR+家居,未来的家就在眼前!
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最前沿的行业资讯九正九正建材网VR的爆发从2015年到现在不断地爆炸式增长,到底VR可以解决什么问题?
VR技术所营造的虚拟现实环境能够极大程度地让顾客看到接近真实的产品和房间布置,也极大程度上减少样板房以及库存规模,通过多产品、不同样板间、不同装修风格的一键切换,达到3D全景呈现给客户的模式呈现给客户并达成成交!
即便消费者在实体店看好了某个产品,买回家后发现跟户型、风格并不搭配效果不尽人意,造成消费者强烈的心理落差这些都会影响到消费者满意度试想这样一种情况。
如果消费者到实体店选购之后,将产品带回家,发现并不是预期的效果,一来会考虑退货/换货,加大售后维护上的工作量,同时还会再次产生运输的费用,二来消费者也会因此而产生一个较差的消费体验。
营销过程中除了介绍产品特点,跟顾客可互动的点并不多,因为顾客体验不到产品搭配组合之后的效果,只能通过“脑补”来想象同时还有买到家之后与户型不匹配的顾虑,决策购买需要较长的周期。
店面的销售人员能力有限,即便现在互联网广告营销非常发达,但大部分顾客的来源仍是到店里了解,之后才有对应的销售人员服务,简单了解顾客需求之后进行产品的推荐和介绍。往往顾客需要多放对比、考虑,还需要跟家人、朋友商定。
现场拍照给未到场的亲朋参考,但需要有足够的“脑补”能力,即便有家装经验,也很难决策出是否可行。而现场的销售人员能够做的也只能是多提供几个种类的效果图,并不能真正解决顾客们的困惑,影响到最后的成交。从以上问题当中能够看出:传统家具行业终端销售仍很被动 。
全新的VR玩法为家装家居行业提供全新互联网体验
VR应用在家居行业相当于3D领域的延伸,让用户获得更好的体验感。
VR领域的发展带动技术革新,出效果图和做一个完整的3D设计方案,所耗费的成本和周期都大大减少。原来设计师收费之后才能给业主做方案设计,现在变成业主下单之前就可以看到大致的方案设计,因其成本很低,门店设计师完全可以完成这些初步的设计方案,在向用户推销产品方案时,用户也能感觉到自己家未来的样子,体验感大大提升。
在家具行业也是同样如此。比如消费者看上某单件家具,通常还希望全套一起买,但是没有看到效果之前,全套一起买的风险非常大。新技术快速出方案、出效果,就使得消费者的决策风险变小、决策周期变短,决策的痛苦程度也大大降低,对商家和消费者双方都极其受益。
VR给消费者或商家带来的最大变革就是取代人的想象力。原来做很多事情得依靠嘴巴描述对方想象,现在对方不需要想象,想要表达的东西直接以画的形式逼真地显示出来,消费者可以直观地做出决策,摆脱了过去凭空想象的形式。
统计数据显示,全景图在微信上的传播效果比单张图片强二十多倍,因此线上线下的互相引流也就成为可能。
跟很多企业合作下来,我们发现商家提供给消费者全景图,可以跟消费者建立更好的联系。经过反复修改,达到消费者满意的效果,再不断跟进,最后承担整个项目,类似的案例非常多。从原来单个商品的促销形式转变成场景式促销,可以大大提升客单价和转化率。
其他行业不敢说,但是在家装家居行业,VR的普及是一个大趋势。消费者端的体验已经好很多,而且原来靠脑子想象未来房子的样子相当痛苦。
综合来看,VR只是拉近商家与消费者之间的距离,取代人的想象力的一个工具。所有商业模式和技术背后最关键的逻辑是能够让消费者、商家、业主都受益。
很重要,建议观看!
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