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天猫新零售“家时代”乘风而来!九正家居智慧云店,打破现有局面,破局新发展!

2017-11-02 九正建材网


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“新零售”无疑是本年度零售业最火的一个词!


提到新零售,很多品牌会浮现在我们的眼前,例如盒马鲜生、优衣库、7-11、迪卡侬等。那么,什么是新零售呢?对比传统零售,这个“新”到底新在哪里?


关于“新零售”的定义,查询百度百科,我们可以得到这样的答案:新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。


为何要做新的零售?


说新零售信号之前,首先是要问一个问题:老的零售怎么样了?为什么要去做新的零售?


答案有3个关键词


一、电商用户封顶。电商用户超过3.5亿网购人群,超过4亿的时候是“不真实增长”——数据上还增长,微信、微博等还在涨,但线上实物电商平台用户已经不增长。表现为年轻人已经不网购,只有88年前的用户才网购。互联网实物电商越来越集中在头部的两三万个传统品牌电商,这也是线上去年年底集中到线下“抢地盘”的原动力之一。


二、线下门店生意越来越难做。因为电商、购物中心等分流,消费者越来越挑,线下生意越来越难做。即使能租到好的门面,没有新的文化包装,没有互联网营销能力,没有把人往线下拉的能力,门店几乎无法维持下去。


三、消费升级。消费升级的本质不是消费者多花钱,是消费者要求变多、要求越来越高。如果没有一个概念、一个故事,不能提供一个消费者可以拿来作为社交炫耀的素材,商品和服务都不会好卖到哪里去。

阿里首家智能家居体验馆坐落西湖银泰城


9月22日,阿里首家实体家居体验馆“HomeTimes家时代”落地杭州,还未踏进西湖银泰城的门店,一面“Hello!亲”的巨大吊旗格外引人注目。家时代总面积近500平米,包含了家居用品、黑科技3C、文艺创意、进口零食、护肤彩妆、卫浴等超2万个SKU的产品,被喻为“现实版的天猫”。


据项目负责人介绍,本次“家时代”是由天猫、银泰和舜鸿公司共创的家居领域新零售项目,打造之初就同时具备“线上+线下”全渠道的基因, 线下门店利用黑科技吸引客流、增强用户实际体验,而最终大数据才是实现销售转化的秘密武器,这也是新零售的关键所在。


沉浸式购物体验


店面的整体装修带有浓郁的北欧气息,进门处就配备了一台触摸展示屏,供顾客大致浏览品牌和商品信息。有别于其他大型家居店的是,从进店到出店只有一条“之”字型的单行线,大有“曲径通幽”的味道。每块区域的入口处都有好玩的地标指示,产品分布一目了然,顾客既不会错过,也不用浪费时间回头。


在产品陈列上,全店采用了场景搭建模式,每个区域都有各自的主题陈列形式。为了让消费者有更好的沉浸式体验,VR、云货架、3C数码等高科技都在店内得以应用。记者看到店内的一块电子大屏上,还设有虚拟样板间,消费者可根据自身喜好任意选择法式、美式、欧式等家居场景,还可以把看中的家居物件放入虚拟样板间中随意搭配。


“目前,我们有4种风格的样板间和16套家具组合可供选择,包括客厅、卧室、厨房等场景,顾客可将看中的沙发、柜子、窗帘等自由替换颜色和款式,组合搭配满意后就可扫码购买,最低3万元就能搞定90平方米房子的软装。”店员刘菡对记者说,电子屏内的另一个神器——“云货架”可以无限延展,内藏近4万件虚拟货品,并仍在时时更新数据,不仅大大降低门店陈列面积的需求,又很好地将商品详情呈现在顾客面前,减少供应商铺货成本的同时也实现了销售增量。


智能价签来助阵


有意思的是,店内的每件商品也和人一样,拥有一张专属的“身份证”。如果顾客看中一款产品,又想要了解更多信息,只要打开淘宝APP,扫描电子价签上的二维码,页面会自动跳转线上商店,不仅能看到商品的名称、单价,还能看到详细介绍,几秒钟就能完成线上购物。


工作人员介绍,智能家居体验馆在购买方式上仍继承了电商便捷的“好基因”,门店商品全部由阿里零售PLUS智慧系统支持,顾客可以将看中的商品全部扫码到淘宝购物车中,一键在线购买后就能选择配送方式,可以门店自提,也能直接邮寄到家。


记者观察到店内的部分商品前标有“线下专供”的字样,刘菡表示这类商品只在线下特供,即便天猫也找不到。“我们的商品全部使用可以自动更换价格的电子价签,实时同步线上价格,这也意味着商家线上调整价格后,现场不再需要传统的人工手写改价。对消费者而言,价格更实时透明,也极大提升了运营效率。”


新零售模式背靠大数据


事实上,在这个智能体验馆的背后,阿里云零售事业部零售PLUS业务是这套新零售系统背后的支持方,其运营总监韩操说,当门店变得和无人超市一样智能,消费者即便全程不带现金也可以在“家时代”轻松购物。


据现场阿里巴巴工作人员介绍,大数据分析才是这家智慧门店的“独门武器”,所有产品都是门店根据不同顾客消费偏好,通过天猫大数据精选推荐和匹配门店特性进行数据化选品得出。“每个产品的背后都有大数据撑腰。”“家时代”项目负责人陈福龙说,他们根据西湖银泰方圆5公里内的目标人群,利用大数据进行消费行为分析选品,每隔半个月,还会结合顾客消费行为以及商圈客群的喜好变化,对现有商品进行实时更新。


有数据显示,2016年,国内家居行业市场规模已达5万亿元,互联网平台在家居行业的销售额仅为1000亿元。由此可见,新零售模式与家居行业的结合势必会引爆一个巨大的市场,阿里已率先开辟一条新道路,以用户体验为核心,实现线上+线下联动,将定制家居生活方式带到潮流终端。


“按照规计划,继西湖银泰店后,今年年底前还会新开3家门店,2018年基础开设15家同类型1000方门店。”刘菡说。浙江老年报(杭州)

现在的行业现状,绝对不容乐观!


互联网来了,

切掉了大家居一块蛋糕!

精装房来了,

又切掉了大家居一块蛋糕!


竞争惨烈、生意难做!

客户难进店、进店不下单、

小区难跑、 订单越来越少·····


现在,我们的经销商何去何从?如何能够在如此艰难的情况下生存下来,并且能够提升收入,这才是至关重要的!


互联网来了,我们猝手不及,有幸,市场份额剩的还多,我们依然活着!


精装房来了,我们依然猝手不及,不幸的是,我们以后的市场份额就那么点了,毛坯房没了,精装房——没我们经销商的事情,旧房改造,二手房的市场份额就这么点,怎么办,怎么活!!!


现在,加入我们的九正家居智慧云店,打破现有局面,破局新发展:

员工没事干→自发找事干

店面人流少→自主找上门

产品利润低→工厂价供货

投入成本高→零投入卖货

产品品类少→万款任意选

品牌竞争低→供应链任选

……

这就是九正家居智慧云店能为你带来的改变


现在加入——九正云店

让客户上门率提升420%,

让客户留店时间提升300%,

让客户转化率提升50%,

让客单价提升130%!


原来生意是可以这样做的!

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2017年11月九正云店发布会时间表


11月16日—17日 成都


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