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奥巴马助力,1年估值翻10倍!从30亿到300亿,却因酗酒、淫乱陷入危机?然而真相却是……

2016-05-28 蛋蛋 创业邦杂志

在这家硅谷的明星公司办公室

可以抽烟、酗酒、性行为!!

what are you 说啥嘞 !!!


如果有一家公司可以为你企业的员工办理薪酬、医保、社保、休假问题;


同时还可以办理入职、离职手续;


缴费缴税、专利追踪、退休基金等事宜;


最主要的是这家公司为你提供的以上服务全都是免费的!


那你是不是也会毫不犹豫选择这项服务!

 

Zenefits就是这样的一家初创公司,成立于2013年8月,坐落于美国旧金山,专为中小企业提供免费的一站式云 HR 管理工具。(也就是上面所说的一系列服务)

 


自Zenefits成立以来,每月增长率高达30%以上,用户增长量超过1600%,收益增长了2000%


2014年1月,Zenefits获得了1500万美元的A轮融资;


7个月之后,又获得了6650万美元的B轮融资;


2015年5月7日,zenefits再次宣布获得5亿美元的C轮融资。


至此,


2014年7月到2015年5月,短短11个月里,Zenefits的估值就从5亿美元暴涨到45亿美元


被《福布斯》评选为:2014年最热初创公司榜冠军!



 

Zenefits创始人=哈佛退学生+癌症患者


作为Zenefits的创始人和CEO,帕克•康拉德绝对算的上是个传奇人物。



高中参加“西屋天才发现”(奖项的目的在于发现具有科技创造潜力的美国青年)科学大奖赛,并获得了全国第三名的成绩。


获奖经历帮助他进入了哈佛大学。然后,他加入了哈佛大学校报,并最终成为该报的总编辑。


每周工作约70小时的康拉德,大约一年没有去上课,便不得不从哈佛退学。


之后不久,他被检查得出睾丸癌,当然现在已经痊愈了。(你问我为什么会痊愈?搞笑!我怎么会知道!)


和迈克一起创立公司SigFig,出任联合CEO。却因迈克的家人决定为公司注入一大笔资金,条件是迈克必须成为公司唯一的CEO而被解雇!

 

被嫌弃、被解雇,就这样,当时34岁的康拉德几乎走到了人生最低谷!在离开SigFig的那一天,他用2万美元的积蓄创立了Zenefits!

 

HR不够?CEO来凑!

 

“招募到新员工时,有许多行政性的工作需要做。大概每月有几个小时需要做这种工作,这几个小时也是我很厌恶的几个小时。我觉得,如果能够将这些事情用网络连接和整合起来,它们就可以自行运转。”

 


这就是康拉德创立Zenefits的主要原因。


而之后他又发现,在提供这种服务的同时,还可以提供出售保险这种服务来获取利益的。


“奥巴马医改”让Zenefits成为“坐火箭成长”的公司


正当康拉德为公司增加新的盈利模式时,美国总统奥巴马推行了新的复杂的医疗改革——“奥巴马医改”(强制要求雇主必须为所有雇员购买保险,否则将会被罚款。而一般情况下,公司要雇用保险经纪人来代理这项服务)这一改革,让原本就繁琐的美国传统医疗保险行业显的更加复杂。



而此时可以向企业免费提供人力资源软件,让企业通过其平台购买保险的Zenefits则变得倍受欢迎。




2013年5月正式上线至2014年12月,这18个月里,“奥巴马医改”为Zenefits带来将近2,000家客户,遍布美国47个州5万多名雇员。




如此大规模的用户基数也给Zenefits创造了巨额营收。


2014年8月是该公司新增净营收最多的一个月,而10月营收又在此基础上翻了一番。


2014年的年终营收达到了2013年20倍之多。

 

Zenefits的员工也从15人增至目前的470人。

 

这一切使得Zenefits成为有史以来增长最快的软件即服务公司之一。

 

被【独特的盈利模式】“送上”法庭!


Zenefits最大的优势就在于独特的盈利模式。




与大部分面向小企业销售人力资源软件的公司不同,Zenefits向客户免费提供软件,而客户一旦通过Zenefits软件购买保险,那么保险公司交给Zenefits 5%的佣金。(Zenefits大约通过每位“受保个体”获得约450美元佣金。)


因此和同行竞争相比,免费的Zenefits有着天然的压倒性优势。

 

就是这样的做法激怒了传统保险中介。(它们认为,Zenefits提供免费软件的做法违反了各州的保险业法律,即保险中介不得提供任何免费的优惠,吸引人们买保险。)


在美国犹他州,Zenefits也因这一点被以“不正当竞争”的罪名告上法庭!

 

不过康拉德表示:Zenefit并未违反这些法律,因为买保险并不是客户免费使用Zenefits软件的前提。


实际上,有多达50%的用户并未通过Zenefits买保险。


因此,最后禁令被撤销,Zenefits逃过一劫。


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大难不死却淫乱其中


逃过一劫的Zenefits不但没有因此受到冲击,反而大大的提高了知名度!


2015年5月7日,完成C轮5亿美元融资之后,Zenefit整个公司被过快的发展速度和胜利冲昏了“头脑”!招收的人越来越多,工作效率却越来越低下。




2014年底,Zenefit员工数还是400人,而到2015年9月,就已经增加到了1640人。办公面积达9000㎡。


不断壮大的销售团队却只是每天“混饭吃”。


尤为严重的是:


有内部人员爆出公司员工会在办公室肆意的抽烟、酗酒;



在公开场合摔跤,组织泳池“派对”;




甚至在公司楼道里发生性行为。

 

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所有自动化竟都是人工!!!

 

在人们看来这家完全自动化的公司,应该是人员稀少,而实际上后勤办公室却是人头攒动。


管理新员工、生成健康保险报价、管理福利计划,这些在前端看起来非常灵活,效率非常之高的的东西,大部分都是靠人工操作完成,包括向医疗保险公司发送重要的信息。


而完成这些工作的竟然多半还是经验不足的员工。


保险公司和工资单提供商无法自动获取数据,要想帮助顾客开放注册,或是更改工资单,Zenefits的员工需要在Excel表格中输入信息,再发送到保险公司和工资单提供商处。


因此这种非自动的运行模式也引发了大量的问题。(纽约的一家外卖创企Plated就是其中的受害者之一。Zenefits的员工在输入工资扣款时出了差错,导致工资发放错误,最后公司只好人工检查工作。)


对此,Zenefits员工常用的说法是“系统故障”。

 

估值骤降48%,濒临崩塌


各种指标不达标,团队文化严重混乱,没有严明的公司制度。让Zenefits数次无法实现既定的目标。


而这也让Zenefits在2015年年底的估值中骤降48%,从最高值的45亿美元降到了23.4亿美元!

 

祸不单行,2016年2月,Zenefits一款名为“marco”软件的作弊行为遭到曝光。





员工下载marco后,只需要简单的6个步骤,就能一边登录网上课程,一边睡觉或是一遍看视频、聊天。(据Zenefits前员工爆料,缺乏保险背景的新晋销售人员,从2013年——即Zenefits成立的那年起,就在使用macro。)

 

这就是Zenefits“提升员工效率”,使之能快速完成保险代理人所需接受培训课程的秘诀。


而这还只是Zenefits在高速发展同时获取高收入的众多“作弊”利器之一。

 


今年,Zenefits又被爆料其83%的保险都由无执照业务员卖出。


 


作为一个受到高度监管的保险行业,要想成为健康保险代理人,在合格考试中至少取得60分(这点倒是和咱们一样),拿到执照才可以,分数越高,技能越高!

 

而Zenefits却不以这种为规则,他们认为:考得太好的都是只会学习的书呆子。


即便是销售总监也宣称“60分万岁,多一分浪费”。(原来这句话国际通用啊!)

 


自此,Zenefits便走上了接受华盛顿保险监管机构调查之路。

 

 ▼

创始人离职,但希望尚存

 


2016年2月,创始人兼CEO康拉德以“遵守监管失败”为由被迫辞职。

 

新上任的CEO大卫·萨克斯(同为硅谷知名人士和创业者),即刻宣布:

 

禁止在公司内部饮酒,做不恰当的行为。


又宣布裁员17%,把一个专做大公司医疗保险的团队集体炒鱿鱼,从而将业务方向调整到更适合的小企业上。

 


在致员工的一封电子邮件中,萨克斯说:


复苏处于困境中的科技公司并不容易。但我有信心让Zenefits能够重回正轨。


Zenefits犯了一些错误,但从未失去产品与市场的适应性。

 


而作为又一家未能实现投资人预期的“独角兽”公司(估值超过10亿美元的初创公司)。


除了轰然倒塌的独角兽神话、丧失的诚信精神、严重的法律后果和涣散的人心外。


更为重要的是他已经变得不像一家创业公司!

  




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