这个可恶的行业将彻底消失？

他们因编织网络谎言和假象而存在，而发达。现在，丧钟已在敲响。

⒈

2012年11月29日晚，华谊兄弟董事长王中军内心豪迈。

当日，冯小刚酝酿19年、华谊投资2亿的电影《1942》正式上映。首映礼的反响好得出奇，马云盛赞它将名垂青史，柳传志特发短信以表敬意，冯小刚则深情表示，“谢谢中军中磊，我知道你们为了圆我这个梦所承受的压力，下辈子给你们当牛做马”。

王中军估计，《1942》的票房很可能突破8亿，创造中国电影票房史上的新纪录。

事后看，王中军高兴得太早。

第二天一早，《1942》在豆瓣、时光网上恶评如潮，六成“网友”打出“一星”最低分，票房成绩也是一片凄凉。与之伴随的是，华谊兄弟的股价被封在跌停板上。

华谊暴跌，股民“逃荒”。一些网友断定，是“水军”将《1942》推到了“一星”的惨况，而背后一定是有人操纵。

《1942》是不是被水军狙击还没有答案，同期上演的电影《王的盛宴》，其宣传团队却公开表了态：已被迫启用“口碑维护团队”（水军），以强力反击同期上映大片的“抹黑”。

被迫，反击，同期上演，“抹黑”……

见不得光的“水军营销”，就这样堂而皇之暴露在公众面前。

“抹黑”《王》的是谁？“抹黑”《1942》的又是谁？至今没有权威的答案。

坊间的一个“胡说八道”是：两部电影“互黑”，然而找的却是同一支水军。

于是，水军一边忙着朝《1942》“扔它一脸带血的护舒宝”，一边怒怼《王》“难看，已经没有别的语言”。

⒉

水军，是“网络水军”的简称。网络水军，顾名思义，是指在网上灌水的人。

这些年，伴随着互联网对人们生活影响的日深，水军对互联网的影响也日深。在论坛、博客、QQ群、微博、微信，从“封杀王老吉”到“3Q大战”，从抹黑《关云长》到诽谤《人民的名义》，他们简直无处不在，无所不能。

他们是一台强大的舆论机器，也是一台非法牟利的机器。

互联网上的好多事，背后都有水军的影子。甚至，事情就是他们搞出来的。

2008年，汶川大地震，加多宝向灾区豪捐1亿元善款，举国轰动。随后，一篇《让王老吉从中国的货架上消失！封杀它！》的网帖被疯狂流传：

王老吉，你够狠！

捐一个亿，胆敢是王石的200倍！

为了整治这个嚣张的企业，买光超市的王老吉！上一罐，买一罐！

不买的就不要顶这个帖子啦！

该帖的原帖至今矗立于“天涯”，点击量百万、回复数5000，水军和网民的转发更是不计其数。强大舆论产生的效应则是，王老吉一度卖断了货。

就在帖子让很多网友热血沸腾、爱国情怀爆棚之时，一些技术型网友却发现，大量煽动热情、点赞力挺的跟帖，出自同一IP，并推测：这显然是一场有组织、有策划的行动。

事后证明，质疑者有理。这正是网络推手“立二拆四”（杨秀宇，后被判刑）的一场营销经典，包括“天仙妹妹”、“和尚船震门”、“别针换别墅”等等，也都由他一手策划。

“立二拆四”的背后，则是上千家水军公司雨后春笋般的隐匿崛起，以及持续不断的业务升级。其中，最大的转型是从推手转向打手，从帮人做正面推广到帮人抹黑别人。

推动其转型的逻辑是，好事不出门，坏事传千里。

搞正能量传播创意太难，搞恶评、传播“负能量”，不但分分钟可成网络爆款，还能轻轻松松让不明真相的群众变身“自来水”（免费水军）。

众多水军公司因此走上这条歪门邪道，还与一帮著名企业扯上说不清到底是谁带坏了谁的关系。

2010年7月，一篇“深海鱼油市场鱼龙混杂”的文章，悄然出现在各大门户网站上。该文虽然提出了“鱼油EPA成分对婴幼儿健康不利”、“鱼油汞残留超标”等观点，但因行文太过平淡，也没有矛头指向，它并没有火爆。

不久，有人在文章里加了一句“添加深海鱼油的产品有伊利QQ星、金龙鱼、安利深海鱼油胶囊”，因为涉及其中的都是著名品牌，舆论因此快速引爆。

“伊利QQ星奶导致婴儿性早熟”、“抵制伊利QQ星”，一度席卷全网，势不可挡。

伊利迅速采取应对措施，但它实在扛不住“水军+自来水”的“狂轰滥炸”，最终选择报警。一家名为“博思智奇”的水军公司最后被逮出水面。

更令人惊讶的是，委托博思智奇的幕后主使，竟是蒙牛“未来星”的项目经理安勇。

安勇和博思智奇的负责人因此被捕后，蒙牛发出一篇“道歉声明”，除了表态“安勇事件”是其个人行为外，还意味深长地点明：

安勇原是伊利集团员工。

更意味深长的是，声明还曝光了一份伊利多年前雇佣公关诋毁蒙牛的合作协议。不同的是，当时还是传统媒体时代，伊利靡费数百万，但效果却不好。

当“诽谤门”演变成“内鬼门”、“罗生门”，两家公司也落了个“双输”败局。

水军却赢了。

这场“互掐”，让更多人见识到水军的超高性价比，也推动了他们的生意。

于是，各种脑洞大开的水军策划粉墨登场：“贾君鹏你妈喊你回家吃饭”，是魔兽世界的品宣计划；“虐猫女事件”，是猫扑发动水军、聚集人气的伎俩；3Q大战、华为“内存门”，也统统成了水军呼风唤雨的大舞台……

3Q大战，号称是水军大战的“里程碑”。

资讯显示，在此期间，腾讯曾怒斥奇虎发动“十万水军”绑架民意；而奇虎则坚称腾讯贼喊捉贼、招摇撞骗，竟打着360的旗号招募水军。

更有水军“深喉”爆料：3Q大战时，生意极其火爆，骂完奇虎骂腾讯。

总之，“谁给钱少就骂谁”。

⒊

伴随水军公关的“普及”，一个隐匿的产业因此形成，且不断强大。

只要上网搜索“网络水军”，一堆“合法注册”的网络公关公司便浮出水面。

他们会以“无所不能”的姿态，出现在客户面前：不论是发帖回帖、评论关注，还是刷分点赞、实时互动，乃至恶评围攻、删帖置顶，“一只穿云箭，万千水军来相见”。

曾经，“水军十万”、“神枪手”、艾达网络是“行业翘楚”，打着“中国最大的网络推广网站”的旗号，直接靠百度的竞价排名上位，睥睨群雄。

这类公司，客户容易找到，警察叔叔更容易找到，结果大都被从快从重绳之以法，迅速销声匿迹。

另一类则成功漂白，典型如“1024”，周鸿祎抨其为“3Q大战”中的“大黑手”，媒体称它是杀毒业界的“口水专家”、“资深打手”，多年来专注于IT业界，口水喷得极具技术含量，数年便大赚千万。最后，分众传媒竟以1000万美元完成收购，堪称水军业的成功标杆。

大部分不显山不露水的水军公司，既没“水军十万”那么惨，也不如“1024”这般妙。但它好就好在不显山不露水，这让他们可以不断主动出击、创造机会。

2016年8月，云南曲靖搞了场“美丽乡村”网上票选。活动一开场，某副镇长就收到水军电话，声称可以帮忙刷票进前三。

副镇长第一感觉“是骗子”，但他觉得逗逗“骗子”也无妨，爽快同意事成之后付9000。

接单的水军却不含糊，火力全开，很快就“功德”圆满。

结账时，副镇长反悔了，因为他压根儿就没有这事儿会成的准备。

然而“农民工工资不能拖欠”，水军一怒之下，不仅将事件原委全网曝光，还公然向当地纪委举报，愤然“讨薪”。最终，副镇长落得个被带走调查的下场。

“创造需求”的套路虽略显不堪，却屡试不爽。

以电影为例，其具体做法是：一旦知道某部电影电视剧要上映，不等雇主上门，就先搞事情、打低分、写差评，然后及时上门请缨。制片方哪知原委，总以为同行下黑手，订单于是一抓一个准。

电影、电视剧的周期短，传播又聚焦，其本身也很难有客观和一致的评定，既操作空间大，也容易引发共鸣，是水军最能发挥的领域，也很幸运地成了水军“重灾区”。

比如，点赞好评刷流量，就是电影电视公关宣传的“基本”动作，也闹出很多笑话。

一个笑话是，《三生三世十里桃花》的网播量达到创纪录的422亿。有业界人士吐槽表示，全世界的哺乳动物都爱看《桃花》。

⒋

水军究竟多可怕？

“罄竹难书”。

编造圣元奶粉“早熟门”，有他；捏造娃哈哈含肉毒杆菌，有他；三一重工赴港融资被传“行贿门”，有他；声称板蓝根防“非典”、食用盐防核辐射，照样有他；郭美美炫富、干露露秀丑、雷锋“很奢侈”、金庸“被去世”、张海迪“已移民”，同样有他……

在温州动车事故中，“谣王”秦火火还曾编造出“铁道部2亿天价赔老外”的谣言。

常言道，谣言止于智者；水军说，不怕，网上的傻子永远比智者多。

最终，治理水军写入了有关部门的日程表。

2011年到2014年，国家司法机关重拳出击，从南向北，对造谣、传谣的水军展开“一波流”清洗。“水军十万”、“神枪手”、尔玛中国等行业“翘楚”挨个“团灭”，“立二拆四”、秦火火等业界“精英”集体入狱。

但不起眼的水军却苟活了下来，甚至还自觉划出“军规底线”：政治红线不能碰，毁谤、维权不敢碰，金融、教育、医疗不要碰……这也是娱乐圈、商业界成为水军重灾区的关键。

为了整治水军，最高法可谓智计迭出。从“诽谤信息被转发500次即可判刑”，到有偿删帖、发帖可追究刑责，前后努力四五年，但在海量的匿名信息面前，还是力不从心。

于是，更高的杀手锏来了——“网络实名制”。

2017年10月1日，《互联网跟帖评论服务管理规定》正式施行。

国家互联网信息办公室出台的《互联网论坛社区服务管理规定》自10月1日起施行，此规定共计十三条，其中明确要求，不论发帖、回复、留言，或者是发弹幕、表情和标点符号，均要求实名认证。跟帖评论服务提供者应当严格落实主体责任，按照“后台实名、前台自愿”原则，对注册用户进行真实身份信息认证，不得向未认证真实身份信息的用户提供跟帖评论服务。

按此规定，不论发帖、跟帖、评论、回复，哪怕是发弹幕、表情和标点符号，统统要求实名认证。

这被认为是干掉水军的“终极大招”，全行业有可能在劫难逃。如果真是这样，夜观天象的我掐指一算，13天后，互联网上谣言、恶评、语言暴力……所有这一切都将消失。

但这也不一定。

咱们的公民个人信息早被大规模泄露、贩卖。水军会不会改头换面，以他人“马甲”这样的“伪实名制”出现？“吃瓜群众”会不会遭遇“被水军”的新景象？仍需拭目以待。

只要有需求，就会有供给；没有买卖，就没有“杀害”。

水军要治，雇水军的幕后主使更该严惩。

文自丨华商韬略作者丨熊剑辉

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