《后来的我们》上映3天票房破6亿，大量退票、被质疑三观不正，电影局回应……

五月天轻声唱道，“别回头看我，亲爱的。只期待，后来的你，能快乐。那就是，后来的我，最想的”，这首歌在电影《后来的我们》中作为插曲出现，五月天也在微博上为导演刘若英卖力宣传。

除了五月天，还有陈奕迅唱了《我们》、田馥甄唱了《爱了很久的朋友》……

歌曲、预告等物料在视频平台与音乐平台上有着千万次的播放量，到位的前期宣发，1.2亿元的预售以及2.8亿元的首日票房，截至4月30日上午10点半已破6.09亿元的累计票房，一切看起来都很好。

然而，一条爆料该片大量退票的微博，拉扯出背后的故事……

从预售火热到退票爆发，猫眼二次回应：有黄牛恶意刷票

4月27日，猫眼专业版显示《后来的我们》票房预售已达1.2亿元，28日正式上映，当日票房2.8亿元，朋友圈里也不乏感伤的声音充当自来水。

然而，随着一位电影博主“电影票房”在微博上爆料该片出现退票率高达10%的大量退票情况，情势急转直下。

随后，据壹娱观察报道，全国各地大院线能退票的影院都出现了规模退票的情况，且绝大多数退票都是通过第三方平台所销售的票，被退票的影院总数接近4000家。根据总的退票数和全国电影票均价来计算，当天总的退票额应该在1500~2000万元之间。

▲某影院部分退票情况

由于天津猫眼微影文化传媒有限公司（以下简称“猫眼”）同时参与了该片的出品与发行，以及许多退票正是来自猫眼平台，怀疑的目光开始投向猫眼。

猫眼很快给出回应。4月29日凌晨，猫眼在微博发表声明：截至4月28日23点，经排查，猫眼平台疑似被恶意刷票并退票数量约38万张，涉及票房约1300万元，占影片当日总票房2.8亿元的4.6%。被恶意刷票订单集中在19.9元等特惠票；为了保护用户、影城、片方的合法利益，猫眼平台将暂时关闭退票功能。

▲猫眼第一次回应

随后在晚间，猫眼就此事给出第二次回应。其声明称在4月28日发生的38万张退票订单中，有54%的订单确定为用户正常改签行为，而在剩余46%的退票订单中，有部分确定为恶意刷票，疑似黄牛所为。同时，猫眼表示将在未来优化电商平台的退改签功能，并优化底层设计，避免退票数据统计当中的误解。

▲猫眼第二次回应

在网友看来，“只有猫眼看得到资金流向，想说什么还不是随便它说”，猫眼的声明并没有很强的说服力。毕竟，黄牛是为了倒卖赚钱，好心帮助片方或是发行方哄抬预售票房是挺少见的。

不过，不只猫眼，淘票票也出现了大量退票现象。多家影城已紧急关闭了票务平台退票功能。

一时市场哗然。根据电影博主“电影票房”给出的分析图可以看出，操作方前期通过购票房锁场，刷高预售票房，使得影院与观众形成影片很火的印象，促使院线与影院方调高排片，观众也为了抢到更好的位置与场次提前购票，从而使得预售与热度进一步提高，然后利用影院退票政策，在上映当天抢在零手续费退票前退票，然而排片无法取消，如此一来，票房看起来好看，影院方却遭受损失。

▲电影博主“电影票房”微博图片

据1905电影网，有业内人士认为，“用（最终）退票这种方式来引导用户购买，是会直接打击影院的利益的，这不符合之前常规的票补操作，退票实际是把最根本的产品输出方、服务提供方即影城的利益忽视掉，如果这样的话（会直接导致）之后片子很难继续发行下去。”

同时春节档曾出现大数量退票的情况也被提及，由于春节期间购票量大、购票周期长，包括各平台给出的票补力度也不同，因此人为宣发操作这一层鲜被考虑在内。如今，问题的严重性正在逐渐显现出来。

事件还在进一步发酵中，据淘票票发布数据称，在互联网+时代，国内电影购票线上比例2018年已高达87%，然而，票务平台本身具有对电影票房动手脚的技术便利，若其兼任影片的发行方等利益相关方，就具备了进行暗箱操作的动机……

如今，经此一事，院线影院对互联网渠道的信任度会否因此受到影响？

票房造假不是新鲜事，口碑也存疑

还记得春节档期间口碑高开低走的《捉妖记2》吗？这部影片也曾被质疑以偷票房的方式造假票房，即消费者举报称自己购买其他影片的票却收到《捉妖记2》的票根，随后《捉妖记2》官方发布声明称原因在于售票员弄错。

不过，在3年前，《捉妖记》的24亿元票房就曾被质疑。当时央视报道称，在杭州一家影院，《捉妖记》上映期间一度出现了凌晨排片、一场10分钟，且上座率达到108%，这显然不符合常情。

说到票房造假，不得不提《叶问3》。2016年3月4日，《叶问3》在大陆上映，半个月票房即达7.9亿元。但总票房中含有部分自购票房，发行方认可的金额为5600万元的真相很快被大白于天下。电影发行为皮，资本运作为内。

《叶问3》发行方大银幕(北京)发行控股有限公司系上海快鹿旗下公司。在影片发行前，快鹿旗下多支P2P、基金公司不仅通过P2P、众筹平台等渠道敛财，还实际控制两家上市公司先后以保底发行的名义对外公告投入了总计1.6亿元的资金，保底目标为10亿元。

在当时，就有业内人士谈到，为了捆绑第三方开展的票务促销以及线上营销，买票房行为已成为发行方的一种常规手段。他们通过虚假票房拔高影片关注度，构造火爆假象，促使更多观众受到吸引前往观影……

日光之下，并无新事。打着小清新旗号的《后来的我们》，如今Bug频出。不过，与之前的片方自行购买票房注水，构造票房虚高假象，但影院依旧可以获得票房收入不同，在《后来的我们》这波退票操作下，影院也是“受害者”。

说到小清新，事实上，《后来的我们》三观本身也有不正之嫌。电影讲述了一对年轻人从相爱到错过，正如本片导演刘若英在那首脍炙人口的《后来》中所唱，“后来，我总算学会了如何去爱，可是你早已远去，消失在人海”。

或许催泪点是有，但这样的三观真的没问题？在影片结尾，荧幕放出男主设计的游戏，游戏男女主尹恩与凯莉隐喻影片男女主林见清与方小晓，游戏的最终主题落在“尹恩永远爱凯莉”，然而，男主此时已结婚成家，这一句永远爱，滋味难道不怪？

讲已婚男人依然“深爱”前任的故事，好像并不纯洁。

▲豆瓣网友发帖称影片锁分

此外，《后来的我们》口碑也被质疑造假。豆瓣评分一天之内从7.0跌至6.1，期间还出现了锁分情况。据豆瓣大V表示，该片存在规模购买豆瓣大V好评的情况，短评300元，长评1000元，上映当日就发布了不少。同时，水军团队以一条1.5元的价格在给《后来的我们》等影片刷好评的情况也被曝光。

▲水军团队

国家电影局回应：情况确有异常，一旦查明将严肃处理

在微博博主“电影票房”的猜测中，幕后玩家应该在猫眼平台、该片的其他利益攸关方、与影片无明显关系的第三方（比如黄牛）之中，但目前并无指向某一方的决定性证据。

此次退票风波仍在发酵之中，到底谁是谁非还未出究竟。但票务平台在电影发行中所扮演的角色，也许是应该再行斟酌考虑了。

据中国电影报报道，国家电影局关注到行业上述反映之后，依据国家电影专资数据平台的数据，对近几日退票信息进行了分析，初步认定该影片退票情况确有异常，具体问题尚待研判。

电影局相关负责人表示，电影主管部门坚决反对不正当竞争，反对任何票房造假的行为，决不允许任何扰乱电影市场、破坏市场秩序、损害电影产业整体利益和声誉的行为。对此一旦发现查明，将严肃处理。

就目前来看，据猫眼电影专业版，截至4月30日上午10点半，《后来的我们》累计票房已达6.09亿元，4月30日排片占比67%，所以即便后期退票事件调查出结果，对这部电影也影响无多，毕竟它的策略已经成功了。正如网友所言，“假水军退场，真路人进来了”。

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