编者按：
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消费者的购买行为是为了获取所需商品的价值，包装并没有多少存在感。在多数情况下，不能给消费者、传递价值的供应链和环境带来价值。然而，现在品牌都存在过度包装的问题，价格也水涨船高。当苹果不再为新手机配备充电器时，该公司声称这是为了保护环境，避免过度包装的消耗和浪费。之后，又有其他的厂商效仿。不管这些企业是否真的像它们所说一样具有社会责任感，循环经济和保护环境已经成为了一个不可忽视的重要课题。如何把包装带来的价值分离出来，能够有什么替代方案，都是值得企业提前做准备的事情。甚至，如果做得好，这完全能够形成一个新的赛道，在之后的竞争中占据先机。作者表示，在整个商业的运作工程中，价值工程是一种系统的方法。它从根本上评估为什么产品或服务的每个组成部分是必要的，以及每一项都为最终目标提供了多少价值。它促使人们对每一环节持批判态度，并对它们的替代方案进行分析。最重要的是，在确定“价值”时，从客户、供应商和竞争对手那里收集信息，帮助确定可能重视或不重视的产品属性，以及价值链为交付该产品做了什么。这在很大程度上帮助企业决定要关注的优先级，从而删除不必要的部分。喜力最近公布了其在巴黎一家店进行的一项实验，该实验允许顾客自己带瓶，并从现有的啤酒桶中打新鲜的啤酒。对喜力来说，这相当于是开发了一个额外的产品交付渠道。还有其他的优点，比如简化了供应链，避免了包装产品的运输、搬运和储存。用户的瓶子也可以在不要的时候交回酒吧以回收利用。但对于那些喜欢方便的消费者来说，让他们额外麻烦地去带瓶子打酒并不是一个好的选择。另外，作者提到，2019年联合利华推广了一项计划，提供一种可重复利用的补充选择。比如，消费者可以订购补充液服务，从家里取走空容器，将其装满之后再送回。虽然这些选择最初可能被视为对供应链的破坏，但好处还是很多的。比如保护环境、优化物流、减少包装消耗，或是建立长期的用户社区。不过，这种方式仍然只适用于小批量交付，并基于需求定价。企业在做包装设计不只为了好看，可以考虑在其主要用途实现后能不能实现其他的用途。例如，名片可以用作可重复使用的书签，礼物包装可以用作日历和张贴画挂在墙上，有的内部填充材料，像羊毛或废弃的纸张，可以设计成生物降解肥料等。在产品的设计阶段，概念化包装材料在生命末期的新价值，将有助于二次使用。当消费者意识到企业的这些考量时，这是企业承担社会价值的最好宣传，对品牌也很有利。作者认为，如果可以的话，企业应该越早越好地思考这个问题，优化用户体验，甚至能够让消费者心甘情愿为不可避免的包装付费。如果企业能做到以满足消费者需求为核心，不断创新交付模式，它将走在最前沿。在尼尔森的一项研究中，全球有73%的消费者表示，他们肯定或可能会为了减少对环境的影响而改变自身的消费习惯。如果企业在这方面能制定战略并使其具有商业意义，与循环经济的趋势相一致，那么这将是显而易见的胜利。