聊了一整年的数字化转型，今天把干货全给你（文末有书单）
近两年的商业世界里，数字化转型频繁被提起。毫无疑问，当下的数字化浪潮正在打破一切、刷新一切、重塑一切。而数字化转型更成为数字时代企业必须全力以赴完成的“KPI”，以此获得在未来商业时代生存的“入场券”。
过去的一年里，我们推送了许多老师、校友、企业嘉宾关于数字化转型的思考与看法。今天，我们整理精彩的干货，供君畅读，望碰撞出更多智慧的火花。
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1
如何理解数字化？
在成为数字化弄潮儿之前，我们要先搞清楚数字化的背后逻辑。
复旦大学管理学院信息管理与商业智能系教授凌鸿认为，在理解数字化的逻辑之前，我们要了解以“ABCDE”代表的新兴技术的基本特征。
A 代表人工智能
B 代表区块链
C 代表云计算
D 代表数据
E 则代表物联网、边缘计算以及5G
数字化正是充分利用新兴信息技术(ABCDE)，实现数字孪生的运营系统。企业数字化，就是利用新兴信息技术与企业经营深度融合，从而实现企业新增量价值和转型升级的过程。
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2
从4个角度着手数字化转型
复旦大学管理学院教授卢向华认为，数字化转型中，不管是大企业，还是中小企业，以下这四个方面都是比较好触达的。
第一个，产品的数字化，也就是产品本身。怎样可以加入一些智能化、数字化的成分，让产品可以更好地触达用户，并且从用户那里感知反馈到足够多的信息。跟用户建立连接之后，企业可以做一些服务的延伸。
第二个，我们把它称之为业务流程的数字化。企业在运营过程中，总归会有一些流程是可以通过数字化的方式得以更优化的、更快、更自动化地执行的，企业可以把这作为思考的一个方向。
第三个，我们把它称之为客户的数字化。即企业怎样想方设法把客户接触的方方面面都数字化，把信息收集回来，做一个全生命周期的管理。这也是数字化的一个非常好的入手。
第四个切入点就是产业数字化。把前面的三个数字化做好了之后，企业要思考怎么跟产业合作者通过数字化的方式做更好合作，达到产业数字化的效果。
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3
应用数字化营销，
需要培养哪些能力？
在复旦大学市场营销系主任蒋青云教授看来，后疫情时代，商业交付的本质未曾改变，数字化营销是机会也是挑战，考验着企业的判断力、执行力以及应变力。
第一、数字化营销过程中，企业应有“智商”，拥有自我研判的能力。在信息搜集、市场调查后，形成自己的判断，不被外界趋势所左右。优秀公司应引领趋势，有所创新，而不是人云亦云，互联网时代，先来者获得红利，赢者通吃，跟随和模仿很难起效。
第二、企业要有“逆商”，面对困境做出转变和突破的能力。比如，疫情期间，大量线下零售品牌受冲击，有品牌不依赖知名的KOL，转而让自家的导购员们在线上直播带货，效果同样不错。各类平台呈现多样化、扁平化趋势，品牌数字化营销完全可因地制宜，选择最合适自己的方式。
第三、企业要有“情商”，拥有与客户共情的能力。创造良好体验的能力。不同品牌、不同目标客群，好的体验定义不同，有些追求豪华装修、体现格调，有些要大众化服务，尽量接地气。品牌要洞察客情，选择合适的体验，而不是单方面输出。
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4
数字化时代的领导力
数字化领导力是什么？宝钢工程技术集团有限公司副总经理、CFO、CIO袁磊认为：当前，我们讲的，不仅是数字化转型，而且是数字化重塑，时不我待，更加呼唤数字化领导力的建设与创新。
数字化时代的领导力有其独特之处，能够帮助我们在企业数字化转型和重塑过程中做到体系更强、效率更高、耗费最少。
数字化领导力至少包含四项基本能力——
数字架构力：数字资产的构建和运营能力
数字决策力：前瞻性的数字化经营决策支持能力
数字执行力：财务金融资源整合的敏捷力
数字创新力：改进工作方式创造价值的新思路、新手段
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今天的笔记给你一些新思维5
数字化转型过程中，
管理者如何“避雷”？
复旦大学管理学院商业知识发展与传播中心特约案例研究员陈雪频认为，数字化转型涉及的技术有很多，有些已经发展得相对成熟，比如云计算和大数据，有些还在商业化的早期阶段，比如5G和区块链。因此很难说数字化转型处在哪个阶段，不过这里面各种新概念层出不穷，也存在很多认知误区，也是不争的事实。
管理者通常有这七种认知误区：
● 把数字化转型等同于在数字化技术和设备的投入
● 对数字化转型没有共识，甚至没有共同的话语体系
● 认为数字化转型是信息部门的事情，其他部门没有参与
● 看到数字化转型没有立竿见影的效果，就立刻放弃了
● 企业内部缺乏数字化人才，没有既懂技术又懂业务的人
● 把数字化转型外包给咨询公司，希望给出一个顶层设计
● 想找一个数字化转型标杆，直接去模仿其成功经验
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在数字化转型的风口中，哪些“猪”会掉下来？6
如何成为数字化人才？
你想过给数字化人才画像吗？复旦大学管理学院1996级财务管理系、2006级复旦大学-香港大学IMBA校友，原色咨询创始合伙人丁伟强认为，数字化人才一般分三大方向：
1、业务型数字化：对业务的洞察，能否转换成数字化解决方案的认知，从而实现新业务形式、产品的创新。这是咨询行业需求量最大的一种人才。
2、技术型数字化：数字化技术搭建数字化平台，用新的技术去颠覆现有的行业效率。
3、数据科学家。
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你距离数字化人才还有几步？作者：[俄] 维克多•奥洛夫斯基
弗拉基米尔•科罗夫金
出版社：中译出版社
馆藏：管院图书馆3楼书库
索书号：F272.7-39 /A382
《数字化转型路线图》
作者：[美] 托尼•萨尔德哈
出版社：机械工业出版社
馆藏：管院图书馆3楼书库
索书号：F272.7-39 /S11
数字化转型失败率为什么高达70%？全球公认的数字化转型专家、创新领袖托尼•萨尔德哈发现，企业数字化转型之所以失败，并不是创新或技术问题造成的，其关键原因在于：缺乏明确的目标和实现目标的规范流程。
本书中，作者结合丰富的一线管理经验和数十个案例研究，提供了确保数字化转型成功的关键锦囊：一张经过验证的五阶段转型路线图、十条对应的指导准则和一套准则检查清单。数字化转型需要科学的方法论和路线图，当你沿着作者提供的路线图，了解它、掌握它，第四次工业革命将成为你一生难得的机会，而不是潜在的威胁。
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