9月26日，2021年世界互联网大会乌镇峰会开幕，全世界再次聚焦乌镇，进入为期3天的“乌镇时间”。
本届大会以“迈向数字文明新时代——携手构建网络空间命运共同体”为主题，近2000位嘉宾以线下或线上形式参会，聚焦问题、寻找对策、凝聚共识，为携手构建网络空间命运共同体畅所欲言、交流经验、贡献智慧。大会围绕全球抗疫、网络治理、数字经济等重要话题，设立20个分论坛，交流、讨论全球关切议题，还举办“互联网之光”博览会、世界互联网领先科技成果发布活动、“直通乌镇”大赛总决赛及颁奖仪式三大板块活动。腾讯受邀参会，并参展“互联网之光”博览会，展示了数字政务、数字文化、人工智能、智慧医疗、智慧交通方面的实践成果。进入以人民为中心的新发展阶段，腾讯积极顺应时代的期待和需求，加快信息化服务普及，降低互联网应用的社会成本，为公共生活提供用得上、用得起、用得好的信息服务，让亿万人民在共享互联网发展成果上有更多获得感。在数字政务领域，腾讯着力打造“有温度的连接”，助力30多个部委、20多个省份、500个市县加速数字化转型，为11亿民众提供了超过2000项移动政务服务，与此同时，腾讯也不断投身乡村振兴建设，助力城乡公共服务的均等化与普惠化。WeCity未来城市解决方案，基于数字化理念和思维，通过数字技术的融合应用，对城市空间、治理、服务、产业进行整体性、系统性重塑，助力产业经济与数字技术的深度融合，助推公共服务不断优化，助力城市治理能力现代化。武汉“一码互联“项目，助力武汉智慧化城市建设，提供优质数字惠民服务「小程序演示」，依托”武汉战疫”小程序，打造武汉民生服务移动端多类应用场景，实现民生服务事项掌上办、指尖办。注册用户达2800万，已推出生活缴费、社会保障、户政住房、教育入学等131项服务事项、32类电子证照，推进“一码游武汉”“一码住三镇”“一码行全城”“养老金在线年审”“交通事故快处快赔”“交通随手拍”等一批可见、可感的生活数字化场景，为市民带来更优质的体验。在科技+文化领域，腾讯用数字技术助力传统文化的创造性转化与创新性发展，努力让传统文物“活起来”。用户在腾讯展台，可以一站式体验云游敦煌、数字故宫、国宝全球数字博物馆等数字文博小程序，用手轻轻一点，扑面而来的就是秦砖汉瓦，让辉煌的传统文化从指尖走进心间，充分展现出科技和文化的融合之美。在AI领域，腾讯聚焦计算机视觉、语音、机器学习与自然语言处理等核心技术，旗下优图等人工智能实验室，通过腾讯云AI输出超过300多项原子能力和80多种AI解决方案，在跨年龄AI寻人、AI抗疫、老照片修复、AI泛娱乐等场景中“大展身手”，用户在展台轻轻一触动，就能在老照片里浮现自己过往的青春。在智慧医疗领域，腾讯实现“一部手机管健康”的惠民服务，积极打造智慧医疗、远程医疗解决方案，助力解决看病、支付的“最后一公里”难题。与此同时，腾讯会议再次获得世界互联网大会官方认可。在9月25日的“携手构建网络空间命运共同体精品案例”发布展示活动上，腾讯会议凭借助力全球范围在线联动，使用技术手段为应对疫情所做出的突出贡献，再次入选“携手构建网络空间命运共同体最佳实践”。在去年的世界互联网大会上，腾讯会议曾获得“世界互联网领先科技成果”奖。腾讯公司副总裁道峰在现场分享时表示，全球化浪潮下，数字化沟通生产力，构建了全新的高效能连接方式，正在重塑企业的生产关系。全球化的数据中心资源和一体化的云计算技术能力，正在帮助企业快速将业务扩展到更广阔的市场。在各大分论坛、圆桌讨论上，腾讯相关部门负责人也积极发言、分享思考，为相关议题贡献“腾讯智慧”，提供“腾讯方案”。
9月26日，“全球抗疫与国际传播分论坛”召开，腾讯集团高级副总裁郭凯天以《向善有为：中国抗疫的数字答卷》为题发表主旨演讲。新冠肺炎疫情防控期间，腾讯发挥着“连接器”“服务台”“加油站”的角色，从快速推出“实时疫情地图”等信息一站式服务，帮助抗疫信息流动协同，到利用数字化技术、应用，协助社会民生平稳有序，再到设立15 亿元战疫基金、捐赠1亿美元助力全球抗疫，与社会各界一道投入到抗疫伟大事业中来。
郭凯天讲到，后疫情时代，腾讯对企业发展与社会发展的关系有了再认识、再思考，把这种思考总结为，“科全球抗疫背景下技向善”要“有所不为，有所必为”。未来，面对全球疫情的共同挑战，腾讯将在数字连接、数字信任、数字均等化等领域持续发力，为丰富全球抗疫的理念与实践贡献力量。![]()
在9月27日召开的“乌镇论道：互联网企业社会责任论坛”上，郭凯天发表以《携手“护苗” 向阳生长》为题的主旨演讲。郭凯天认为，数字时代人类命运共同体加速形成，互联网企业要深化责任担当，其实已有行动共识。
郭凯天分享了近些年腾讯在加强未成年人保护方面采取的措施。过去数年间，腾讯所有产品和服务，都把未成人保护放在最高优先级，不断加大技术研发、产品促进和服务运维力度，从筑实“篱笆”，落实平台主体责任，输送“养分”，优化内容供给，建“生态”，加大开放协同等方面主动探索未成年人保护和履行社会责任的创新路径。郭凯天表示，腾讯希望不断探索和解决未成年人保护面临的更多的新挑战，愿意与社会各方一道，开展更多有益的合作尝试，共同守护未成年人的美好未来。“真理还在穿鞋，谣言已经跑遍天下”实现网络谣言共治，共同营造风清气正的网络环境也是本次世界互联网大会探讨的重要话题。9月26日，“网络谣言共治”分论坛上，腾讯公司副总裁陈勇发表“守土尽责，探寻谣言治理科学路径”的主旨演讲。“网络谣言向内容主题分散化、表达形式隐蔽化、传播动机目的化、互动形态立体化的演变，也加剧了互联网信息过载、民众恐慌感蔓延、社会公信力消解。”陈勇在演讲中谈到，面对这样的挑战，腾讯立足多年实践积累，与院校、媒体相关研究机构合力，从社会机理、心理动因、案例数据、治理效果等维度进行定量分析，努力探寻辟谣对于阻断谣言传播、净化网络环境、平复社会恐慌的价值作用和科学路径。陈勇谈到，腾讯将秉承“科技向善”初心使命，持续推进“可持续社会价值创新”战略，深入探索互联网前沿科技，深度连接政府部门、主流媒体、研究机构和社会大众，全面助力网络谣言治理和正能量传播，维护风清气朗的网络生态。在数字社会背景下，如何推动互联网与公益慈善领域的深度融合，缩小数字鸿沟，推动普惠发展，这是“互联网公益慈善与数字减贫论坛” 所要探讨的核心议题。论坛上，腾讯公司副总裁杨健讲到，作为一家受益于改革开放政策、受益于经济全球化和数字技术革命的新兴企业，一直以来，腾讯主动承担社会责任，紧跟时代发展潮流，不断探索如何依靠自身技术和数字化能力，去惠及更多民众，回馈社会。今年4月份，腾讯公司实施第四次战略升级，将“可持续社会价值创新”作为公司发展的核心价值，并在此基础上启动两个“专项计划”，先后投入1000亿元，为数字社会的普惠、可持续发展贡献自己的力量。杨健表示，腾讯将继续践行科技向善的理念，让更多人更加平等地享受数字时代的发展红利。![]()
9月25日，世界互联网大会乌镇峰会重要板块之一的“直通乌镇”全球互联网大赛总决赛开幕在即，其预热项目，“腾讯之夜——‘直通乌镇’全球双创生态咖荟”在乌镇举办，为相关赛事拉开帷幕。腾讯先游云游戏总经理荆彦青作为受邀嘉宾出席了本次活动，并以“云游戏助力构建超级数字场景”为题，阐述了云游戏在推动超级数字场景内容崛起、加快数字创意产业融合发展等方面的促进作用。![]()
据悉，“咖荟”旨在加强“直通乌镇”全球互联网赛参赛项目与投资界、产业界评委的沟通对接，搭建项目方、资本方及园区间有效交流平台。
9月26日晚上举办的“让数字点亮乡村未来”乌镇咖荟上，腾讯公司副总裁，华东总部总经理张立军在“咖荟”中提到：“几年前，腾讯打造了一个用移动互联网发现乡村价值的‘为村’开放平台，意在为广大乡村和村民连接信息、连接情感、连接财富。”在新冠肺炎疫情防控中，农村医疗卫生条件难以满足接诊、确诊的要求。针对这一短板，“腾讯为村”平台作为一个覆盖15000个村庄、拥有250万多个村民的“村友圈”，上线了“新冠肺炎实时救助平台”。通过 “腾讯为村”平台，及时发布疫情防控信息，有效地动员了社会力量共同打赢农村防疫战。目前各地村庄已在“腾讯为村”平台上累计发送13万多条疫情防控信息，受到超过112万农民群众的关注。![]()
互联网赋能，传统文化的教育、创新，传播有哪些新思路？身处大湾区，企业该如何促进大湾区之间的交流？就这两个问题，腾讯集团市场与公关副总裁李航在“2021海峡两岸暨港澳互联网发展论坛”上围绕“互联网赋能传统文化”“粤港澳大湾区青年交流”议题发表了看法。在传承和弘扬传统文化方面，李航认为，互联网通过修建“三条路”，即“指尖的路”、“入耳的路”和“走心的路”，让传统文化触手可及、声声入耳，最终和公众心意相通。李航阐释了“三条路”的内涵：“指尖的路”：互联网打破了人们获取信息的时空界限，也几乎实现了全民渗透，这让传统文化“触手可及”。比如，在2020年新冠肺炎疫情爆发期间，腾讯与敦煌研究院合作，推出“云游敦煌”在线游览小程序，让老百姓足不出户、动动手指就能欣赏敦煌壁画的千年之美。迄今已有4400多万人通过手机“云游”了敦煌莫高窟。“入耳的路”：互联网放大了老百姓喜闻乐见的内容和形式，特别是年轻化的演绎，这条路让传统文化“声声入耳”，让更多公众乐于接受。“走心的路”：互联网搭建了互动、分享和共创的平台，人人都能亲身参与其中，这条路让传统文化“心意相通”，走进更多公众心里，成为他们生活的一部分。李航谈到，目前，腾讯通过“数字化+云+AI”，在“文物数字化保护”方面贡献力量，已助力故宫十万件文物的高清影像采集和精修；通过AI病害识别等技术，为敦煌壁画“看病”，并实现远程的文物会诊。
李航讲到，为促进大湾区青年交流，腾讯已先后成立“青年发展委员会”，发起“腾讯粤港澳湾区青年营”、“腾讯青年行”小程序等公益项目。截至目前，“腾讯青年行”小程序连接了164家名企名校和知名机构，累计访问人次达1703万，为85万青少年提供了研学参观及交流机会。作为粤港澳大湾区企业，腾讯将继续发挥互联网的“连接”优势，打造“青少年成长共同体”，助力文化通，人心通，共同建设“人文湾区”。![]()
从参展展示数字科技赋能人类生活取得的成就，到获得世界互联网大会大奖，再到各分论坛、圆桌，分享观点、精彩发言，在今年的“乌镇时间”，腾讯再次迎来自身业务发展的重要机遇。
2019年，腾讯在成立20周年之际，确立了“科技向善”的崭新使命与愿景。两年来，利用数字技术赋能中国优秀传统文化保护、推进智慧医疗转型、数字政务建设；投入1000亿元积极助力共同富裕；将未成年人保护精神贯彻产品服务全流程，腾讯通过实践与努力，丰富了“科技向善”的理念，展现了企业主动承担社会责任的担当，阐释了互联网企业运用科技更好地造福人类的内涵。![]()
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