会议指出，“直通联办”改革是琼海开展主题教育，推动高质量发展的一项重要措施，也是用心用情解决人民群众急难愁盼问题的重要手段。各有关部门单位要把群众满意度作为“直通联办”评价工作成效的第一标准，着力解决好群众反映的合理诉求，做到事事有回音、件件有落实。要积极转变工作作风，抓实建章立制，抓好问题整改，咬紧办理工单的响应、解决、群众评价三个关键环节不放松，以问题的高质高效解决不断提升群众满意度。要不断加强党对“直通联办”改革工作的领导，压紧压实责任，形成高效协同工作合力；要加强专业干部队伍建设，提升业务能力，加大督查督办力度，推动“直通联办”改革工作再上新台阶。
会上，今年前三季度“直通联办”改革工作考评综合排名靠后的单位责任人分别作表态发言。
市领导占建云出席会议。