特色展、进校园…… 国防教育玩花样
提起南京国防园，一定会想到飞机模型、真人CS，对，这里就是南京人都知道的国防教育基地，这里有一支热爱工作、思想活跃的工作团队——南京市石头城公园管理处（南京国防园），作为窗口单位工作人员，他们是服务社会、服务群众的最前沿，以人民群众满意为目标，近期被评为第二批南京市“学雷锋活动示范点”。服务质量好、办事效率高，为了国防教育公益宣传，他们变着花样“搞事情”。
立足本职，全心全意为游客服务
南京市石头城公园管理处（南京国防园）为隶属于市旅游委的3A级旅游委景区，团队立足本职岗位，结合旅游行业特点，推出了系列个性化服务。
景区展览教育部设立了青年文明岗、在游客服务中心设立学雷锋志愿者服务站，积极为游客服务，解答疑难；游客免费提供轮椅、雨具、婴儿车、公园宣传品、急求药等便民服务；推行了景区标准化管理目标，将工作任务、服务标准细化到部门班组和个人，并建立定期考核；还开展了景区厕所革命，加强了园内公厕硬件设施的完善，设立了母婴室、第三卫生间，更是在软件的装饰上突出了公园的主题风格，给游客营造了耳目一新的温馨感受；同时做好12345投诉管理，建立专人负责和完善的工作台帐，及时做好处理意见的反馈，直至投诉人满意……热情周到的服务，树立了景区窗口的良好社会形象，得到了游客一致的好评。
不忘创新，多种形式推广国防教育
景区管理团队在日常工作学习中积极开展多项教育学习活动，凝聚职工队伍、振奋工作热情，同时将理论学习于实际工作机密结合，先后组织展览教育部讲解员开展了以提升讲解服务水平为目标的培训、参观和交流活动；组织园景园容部景区养管工作人员开展专业技能培训和学习调研活动，提升员工职业素养。
国防教育进校园
国防教育进校园
该景区创新形式，让国防教育深入到群众中去。景区内有四个主题鲜明、内容丰富的展馆，分别是：军史馆、钓鱼岛主权馆、军兵种馆和国防教育馆，另配备用于授课的国防知识讲堂。国防教育馆作为临展馆，先后举办了《伟大贡献—中国与世界反法西斯战争》展览、“弘扬光荣传统 建设美丽南京”—纪念中国共产党成立95周年图片展、“爱我人民爱我军”双拥摄影展等，仅2017年就有200多家机关企事业单位、部队前来观展，接待5万多人次参观者；景区设有军事体验项目，如军事体验、真人CS、射箭、射击、军事趣味运动会，在去年寒暑假，共举办了700多场假日雏鹰小队活动，接待学生2万余人次；同时，景区将科普课堂走进学校、进入社区，大力开展“国防教育进学校、进社区”公益活动，近几年完成了近百所学校和社区的宣讲活动，约10万人参与了活动，好评与活动满意率100%，并且还将继续开展下去，将国防教育宣传深入民心……
他们的目标是让优质服务活动常态化、持久化，让城市窗口的形象深入民心。
更多学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵精彩故事，陆续上线，搬小板凳坐等吧。
内容来源：南京日报全媒体记者 成雅
图片由被采访者本人提供
编辑：成雅