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2018年最新AppTOP1000排行榜|同城物流发力社交营销 医疗板块强化用户体验

易观 Analysys易观 2019-09-06


随着3月份生活、学习步入正轨,各领域业务竞争迅速打响。抢占市场份额,扩张用户规模究竟谁更胜一筹,易观全新出炉2018年3月AppTOP1000排行榜带大家数以致用,解析市场动态。

 

在2018年3月移动AppTOP1000排行榜月活增幅TOP20榜单中,受季节效应影响,图像C端识别应用形色3月用户涨幅45%;单车市场赢用户流量上升期,哈罗单车增幅超摩拜、ofo上榜;美团打车司机招募近乎翻倍,用户环比增幅95.80%;3月司机供给及市场需求都呈现增幅,同时公路物流市场的发展也将催生针对货车这一细分市场的服务版图,比如货车导航服务等。


 

▌网约车市场战火再起,出行市场潜力巨大


3月全国各地纷纷进入春暖花开的季节且上下班通勤需求基本恢复到正常状态,用户出行意愿和需求较2月出现显著提升,带动交通出行类APP总体呈现出明显的上涨趋势。

 

活动运营上,3月21日,美团打车正式登陆上海,在上海掀起网约车新一轮大战,美团打车与滴滴出行均在司机端和乘客端进行了不同程度的补贴,由此大幅刺激了用户的活跃度,滴滴出行MAU在3月首次突破一亿大关,达到10633.34万人;滴滴司机(专快)MAU达到1299.77万人,环比增幅10.23%;美团打车司机端MAU达到244.28万人,环比增幅95.8%。业务布局上,3月曹操专车在重庆上线,月活173.02万人,环比增幅达19.97%;嘀嗒出行的出租车业务在杭州等城市上线,推动其MAU环比增长16.91%。

 

踏青代步最佳选择,共享单车迎需求旺季


气温的回暖带动了共享单车需求的快速提升,3月共享单车头部企业出现了较大辐的MAU提升,其中,ofo共享单车和摩拜单车的MAU分别增长491.3万和243.78万人,最终MAU分别为2686.55万人和2363.62万人,可见恢复月卡原价并未对用户选择造成过多影响。

 

用户运营层面,3月14日,哈罗单车启动全国新用免押金骑行发布会,将免押金活动向全国范围推广,且哈罗单车尚未恢复月卡原价,都为其MAU提升做出了贡献,由此3月哈罗单车MAU达到336.04万人,环比增幅达38.05%。

 

同城物流市场回暖,社交营销推动用户增幅


2月,受春节长假返乡及出行影响,各大城市的同城物流需求明显下降。3月,随着春节结束,人口返回城市,同城物流市场迅速回暖,因此货运及快递类APP月活数量出现了快速增长,其中增幅前三名的均为同城货运类APP,这是由于春节后一段时间内,外地务工和经商人员涌入城市,催生了大量房屋场地租赁经营活动,带来了较为集中的货运需求。预计4月后月活仍保持增长,但增幅将回落。

 

产品运营方面,货拉拉加强了产品尤其是企业版APP的推广力度,开展了多渠道的全网营销推广。用户运营方面,面向C端客户,货拉拉借妇女节开展了社交营销加抽奖活动,面向B端客户则推出了充值优惠活动。为吸引更多货车司机加盟,货拉拉也通过评选奖励明星司机活动及社交媒体传播方式,推动了司机版APP 3月份月活数量24.85%的提升。

 


2018年3月MAU千万级应用月活增幅TOP20中,美团与饿了么的行业厮杀仍在继续。接下来,美团与饿了么都将积极利用自己现有的优势和生态资源,继续在业务和用户体验方面持续优化升级,注重以科技创新或新业务开拓来实现企业市场战略部署与调整,从而扩展商业版图;而春节结束以后,利用分类信息APP找工作、租房,是众人历年来的一个习惯,特别是从三四线城市的老家回到一二线城市重新开始奋斗工作,提升了赶集生活、58同城类App的使用频次,用户规模得到大幅增长。

              

 

抖音品牌升级,国粹主题活动引关注


3月份完成品牌升级的抖音启动了新的SLOGAN“记录美好生活”,活动运营方面,抖音联合共青团中央宣传部发起了#我要笑出“国粹范”#的主题挑战,通过录制短视频的方式让用户感受并记录国粹的魅力。

 

问诊挂号平台优化使用体验获认可


由于“倒春寒”和人口大量流动的原因,3月份是流感高发季节,问诊挂号平台用户量齐增。除了季节因素,各平台在1~2月份的布局开始发力。

 

活动运营上,平安好医生自2月起开展的“名医免费义诊服务”在3月持续作用。“请全国人民免费看病”的口号刺激了用户活跃度,其月活跃用户较2月增长约250万人次,达1604.97万人次,环比增长18.56%。

 

好大夫则在产品迭代方面,多次优化功能,提高使用体验。优化”远程门诊功能”和增加“提醒医生回复功能“,使患者更快获得优质医生回复。在运营方面,1月新增的”开药门诊“功能初见成效,已有用药方案的患者可在家完成续方开药,免受去医院的舟车劳顿。诊后流程的优化受到了用户的认可,推动3月份活跃人数升至220.72万,环比增长19.40%。

 

银行服务应用加强功能创新带动用户增长


3月,银行服务应用APP活跃用户普遍上涨。其中,中信银行信用卡动卡空间环比增幅达30.28%,中信银行不断加快信用卡跨界融合创新,同时在产品迭代上,3月起信用卡客户在动卡空间APP“精彩365”线上平台,可使用“权益+现金”购买指定商品5折代金券,产品创新及活动运营带动了活跃用户的增长。另外,光大银行“阳光惠生活”APP不断进行更新迭代,实现产品及服务定制化、场景化、智能化,注册量已突破千万户,3月活跃用户环比增长21.58%。


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在产品生命周期的各个阶段:探索期、实施期、导入期、成长期、成熟期、衰退期,产品将遇到很多共同的问题,我们也将就产品问题分推荐易观相关的解决方案:

 

探索期及实施期:

如何了解最新的市场环境,细分市场定位?如何了解目标用户需求变化、了解目标用户的偏好,准确把握产品的用户定位?……


导入期:

产品雏形已经具备,如何快速准确地获得种子用户?如何精准广告投放节省成本?渠道质量如何评估?产品基础运营的工作如何展开?如何提升市场认知度?……


成长期:

如何快速成长?用户流量如何转化成为收入?如何在获客过程中降低获客成本?如何在整个用户生命周期中提升用户的价值?如何提升市场认可度?……


成熟期及衰退期:

用户精细化运营工作如何展开?提高转化ROI,如何降低运营成本控制风险?如何有效激活用户?黏住用户?如何唤醒和召回流失用户?如何提升市场地位?……


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