华润置地“一点万象”签约易观方舟，用数据驱动购物体验品质升级

近日，华润置地旗下的商业自有官方线上顾客服务平台一点万象正式签约易观方舟。作为华润置地“购物中心+互联网”的实施载体，一点万象联合易观方舟数据智能平台，希望实现用户精细化运营，驱动产品迭代优化，全面推动消费者购物体验升级。

作为华润置地商业的创新型运营平台，一点万象一直致力于通过数据驱动，融合行业前沿技术和优秀的品质服务，为顾客带来全新的线上线下全渠道消费体验。一点万象目前覆盖APP、微信及小程序三大前端，提供找店、自助积分、停车缴费、会员权益领取等核心服务，还集合了积分兑礼、活动报名、商品售卖等营销功能，打通线上线下联动的消费购物场景。与易观方舟数据智能平台合作，能够结合易观方舟的数据分析功能，以及易观在消费零售领域多年积累的行业研究经验，助力一点万象完善用户数字化管理，实现用户精细化运营，并通过优化产品流程体验，提升用户服务满意度。

一点万象APP截屏

作为基于用户行为分析的企业级数据智能平台，易观方舟通过数据分析驱动实现用户运营留存转化、营销闭环效果评估和产品精益迭代优化，并通过对企业数字用户资产的经营与管理，帮助企业实现增收、节支、提效和避险。易观方舟现拥有12大数据分析能力，通过用户分群直接进行相关用户的个性化运营触达。和易观方舟平台对接后，一点万象将进一步提升多维度的用户行为分析能力，以客户和数据为中心，探索提升商业运营的智慧化模式。

新零售时代，华润置地商业积极拥抱互联网，易观方舟也在不断探索迭代零售电商数字化解决方案。一点万象签约易观方舟后，双方将根植于零售消费场景实验，深度挖掘用户需求，通过数据智能不断提升用户消费体验，实现用户运营的信息化和智能化。

赋能企业数字化转型升级，帮助更多企业实现精益成长。截至目前，易观方舟已成功签约中国石化、中国邮储银行、首汽约车、方正证券、平安好车主等百余家知名企业，涵盖电商、品牌零售、证券、银行、出行、母婴等多个领域。

值得一提的是，10月24日，在2019易观A10数据智能生态大会 “新消费论坛”上，华润置地一点万象运营总监梁冰也将来到现场以「如何让产品成为用户生活中的必需品」为主题分享运营经验，同时论坛还邀请到述信科技及“菜园子”创始人彭圣才、天马云商执行总裁冯阳松、易观高级产品顾问兼华东大区总监褚冬毅、易编学创始人张翀和马蜂窝旅游网高级技术总监谢德辉等围绕新消费趋势，从数字化转型、留存场景、精细化运营、多域数据打通等不同维度，为大家共同开启新消费主义下的数据驱动引擎。

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