社交行业年度盘点和预测
Analysys易观智库分析认为,未来中国网络社交市场发展将会有以下趋势:
一、移动化势头不减
移动持续高速发展势头,社交在移动端获得了高速发展,并且增长趋势还将持续。而在积累了大量的用户数据与市场资源,移动社交商业化进程加快,以社交作为移动互联网流量入口发展连接其他互联网服务或线下服务业态,营收来源多样结构趋于稳定,获得更广阔的发展机会和条件。
二、多媒体内容生产消费能力更强
随着网络基础设施建设的趋于完善、多样化智能终端的大量普及,用户在网络社交沟通中的成本不断降低,对于音频、图片、视频等多媒体信息内容的接受度和消化能力增强。微信、微博等代表性综合社交平台增加图片平台、视频播放等功能并借此获得较高用户活跃度为市场中其他平台开放此类功能提供之类借鉴意义。同时,以音频、图片、视频等为主要信息承载媒介的社交平台也获得广泛用户关注。未来网络社交平台内容生产和内容消费方面的多媒体化趋势愈发明显,不仅获得用户认可,还会带来更多样化的广告营销服务形式。
三、针对“网生一代”需求,挖掘更大价值
90后、95后、00后用户将成为未来网络社交平台中坚力量,年轻用户随着网络高速发展而成长,用于表达自我、分享讨论,追求个性化,对于虚拟服务、娱乐消费有更高的接受能力。对于广告主来说,“网生一代”是未来的主人,热衷消费娱乐,有更高的价值挖掘空间。对于网络社交平台来说,他们有更分化的诉求和使用习惯,未来对于“网生一代”的需求挖掘将会越来越细致,既要吸引年轻用户,也要吸引愿意为年轻用户买单的广告主。
四、信息流广告将成网络社交市场重要收入来源
相比其他广告形式,基于目标用户群精准投放的信息流广告以其原生属性更契合网络社交,尤其是移动社交的形式出现在用户面前,在最大化保证用户体验的同时实现广告触达,并通过用户社交关系链形成二次传播,对于用户、广告主、平台各有裨益。未来随着信息流广告的不断丰富和完善,更多的社交平台推出信息流广告服务,用户和市场认可度提升,未来将成为社交平台广告营销服务的主流形式,并成为网络社交市场重要的收入来源。
中国网络社交是互联网社会化时代的典型产物,也是互联网服务提供商与用户身份发生变化的典型代表产品。整体而言,中国网络社交的发展主要经历了如下阶段:在互联网发展早期,主要以论坛BBS形式为主,这阶段的主要特征是内容为王;而随着以MSN、QQ为代表的即时通讯应用的出现,使用户开始习惯使用网络渠道沟通交流,真正建立起网络化社会关系。随后博客、微博等社交媒体争相涌现,通过文字、图片、视频分享等多样化的形式、不同的定位功能满足不同人群的社交需要,分享沟通交流成为此阶段的主要特征。同时,自2003年起,随着移动互联网的不断快速发展,促进了传统的社交通讯模式向移动端的迁徙,移动社交即时通讯市场出现。在此过程中,针对不同人群、不同功能模式,出现以微信、陌陌、YY为代表的产品,基于社交关系、垂直需求挖掘等优势获得市场空间。
Analysys易观智库分析认为,目前移动社交市场已进入高速发展阶段,发展历程具体分析如下:
探索期(2003-2010):移动社交市场出现,厂商大量进入,淘汰频繁,商业模式不清晰
腾讯QQ凭借在PC端用户积累,初步实现用户的迁徙,并随着带触控屏智能手机的出现,在产品界面、功能上进行创新。与此同时,厂商开始进行针对移动用户和移动终端特征的产品/服务的市场探索:YY语音针对游戏用户设计多人语音群聊;米聊推出,通过手机网络进行语音对讲、信息沟通、收发图片。此外,除基于语音功能的探索之外,首次出现了利用位置服务功能的社交产品,如街旁等等。但此阶段,移动社交即时通讯应用的商业模式并不清晰,在大量的同质化发展下,使众多移动社交通讯应用大量退出,市场进入去泡沫化阶段。
市场启动期(2011-2012):新型模式的厂商出现,移动社交成为用户的刚性需求,市场进入洗牌阶段
在大量的移动社交即时通讯开始退出,移动社交即时通讯市场开始进入新产品和服务的探索期,其中2011年1月,微信正式发布,发力基于通讯录好友的即时通讯市场,这种模式不仅满足了用户的社交化需求,同时将通讯服务很好的结合在一起,社交与通讯并重的模式正式出现,移动社交即时通讯成为了移动用户的刚性需求,在此阶段,经过一轮洗牌淘汰,主流厂商确定,并保持了长远的发展能力。
高速发展期(2013-):出现明确的商业模式并逐渐完善,产品/服务呈现多元化发展
自2012年起,市场进入高速发展阶段,移动社交产品在商业模式上探索成效显现,通过增值服务、游戏、广告等方式进行营利逐渐为用户、市场接受。值得注意的是,在微信占据移动社交市场龙头地位的情况下,用户的注意力开始向其他垂直细分领域流动,异质化社交兴起,陌生人社交、兴趣社交等差异化社交产品层出不穷,帮助用户构建更多元的社交关系链,而陌陌的上市也激励了垂直社交市场的信心。
2015年移动社交市场多元化业务探索持续进行,移动社交厂商以社交沟通为基础纳入更多用户服务,融合线上线下多种服务类型,用户使用场景不断拓展,同时实现内容与社交的双向促进,加快流量变现过程。
对个人用户而言:
进入2015年,垂直移动社交产品进一步丰富。随着移动终端的快速迭代发展以及流量资费的下调,多媒体移动社交应用使用成本降低,以in、小咖秀等为代表的图片社交、视频社交产品获得广泛用户关注,迎合了用户个性化社交需求以及移动端碎片化使用特征;商务、婚恋、孕婴育儿等针对垂直人群的移动社交产品盈利模式相对更成熟,运动健身、问答社区等处于快速发展阶段。
同时,其他移动社交产品在丰富用户使用场景的方向上不断创新,以此拓展用户群、增强用户粘性并获得更多元的营收结构,物联网、线下生活服务、线上互动娱乐、电商等都是移动社交产品基于社交向更广泛的服务场景进军的方向,并由此形成了多重维度的用户数据,用户关系网络更加复合。
对行业用户而言:
社交媒体活跃用户规模以及用户关系链带来的传播优势为信息流广告发展提供基础,而移动端屏幕限制以及大量可量化的用户数据使得移动社交成为信息流广告爆发的关键。微博、微信、陌陌等纷纷推出信息流广告产品,并通过RTB系统实现实时程序化售卖。
对资本投资者而言:
随着移动互联网成熟度不断提高,移动社交作为高用户渗透率高用户粘性的应用类型, 2015年以移动社交为流量导入基础的广告营销、O2O、电子商务、内容消费等商业生态不断壮大,商业价值在创新技术驱动下不断被释放。由市场领先的平台化社交厂商带来的商业化思路也带动了尚在发展初期细分厂商商业化进程,细分厂商投资潜力潜力继续升级。
市场典型企业——腾讯
聚焦到移动社交市场典型企业腾讯,Analysys易观智库分析认为,腾讯以QQ、QQ空间为代表的社交产品矩阵在PC端发展相对成熟以及用户规模优势,帮助其顺利完成向移动端的产品复制和用户迁移,及时把握移动互联网行业增长带来的机遇抢占市场先机,并带领其他网络社交厂商进入移动端市场。在满足用户基本移动社交沟通需求的基础上,腾讯基于自身社交产品能力推出移动端社交产品微信,通过QQ用户导入以及快速版本迭代打败“米聊”移动即时通讯先入者,用户规模持续扩大,与手机QQ一起奠定腾讯移动互联网入口优势。2012年腾讯组建社交网络事业群,整合即时通讯平台与社区平台,形成更具规模效应的移动社交网络平台。2012年4月,微信也推出开放平台,腾讯利用自身社交产品连接一起的版图再次拓张。之后“游戏中心”、“信息流广告”的上线提速移动社交市场商业化模式的完善,在移动社交市场的领导者地位再次彰显和巩固。
根据Analysys易观智库近期发布的《2015年中国网络社交市场实力矩阵专题研究报告》,对2014至2016年主要网络社交平台在实力矩阵中所处位置以及现有资源和创新能力的变化做如下解读。
领先者象限分析
领先者具有庞大的用户规模,且商业价值得到初步认可,同时在创新能力方面具备“用户体验完善”、“商业模式创新”、 “显著市场营销能力”三个特点。
2015年中国网络社交市场领先者:QQ、微信、微博、QQ空间
新进入者:无
新退出者:无
2015年QQ保持了在网络社交市场的整体优势,活跃用户规模、市场规模都保持领先地位。2015年,QQ通过兴趣部落、智慧校园、公众号等举措加强了用户粘性,通过移动端产品创新以及QQ移动社群生态战略加强了对年轻用户的吸引能力。此外,Q+、QQ物联等开放平台战略结合QQ的用户资源以及第三方合作伙伴,拓展更丰富的用户使用场景,巩固QQ作为互联网用户的入口功能。
微信
2015年微信在移动互联网用户中的渗透率持续加强,“智慧城市”服务版图不断拓展,发布微信行业解决方案,帮助传统行业形成线上线下闭环。微信公众平台开通原创、评论、打赏功能,并制定收入分成制度鼓励内容创作,提升微信用户参与程度。在海外市场拓展方面,微信通过加强与其他应用的推广合作提升海外用户量覆盖,微信支付支持海外护照绑卡、跨境支付。商业化方面,在已有的游戏、表情付费之外,定向信息流广告基于微信用户大数据,在保证用户体验同时实现精准广告触达,市场规模显著提升,并实现用户与商业价值的双赢。
微博
2015年,微博活跃用户规模稳定增长,作为社交媒体平台以去中心化战略继续,扶植多个垂直行业自媒体,并以收入分成刺激原创内容产生,以优质内容维持用户活跃的社交关系。从微博财报数据显示,2015年9月自媒体的发博量比2014年12月提升64%,阅读量超过百万的作者数量上升39%,内容平台价值提升。此外,微博推出一系列社会化营销解决方案,基于微博社交关系网络和大数据分析帮助企业实现粉丝转化。预计2016年微博在商业化及营销服务方面都会有更多创新动作,整体实力会进一步增强。
QQ空间
2015年,QQ空间通过强调照片上传、个性化装扮等功能抓住年轻用户,发布多个手机版本强化移动端属性。在商业方面尝试跨界营销,与多部面向年轻受众的电影合作,举办线上首映发布会、开通线上购票通道等方式介入电影营销宣发。随着更多垂直化、娱乐化的社交平台出现,QQ空间还需加大创新稳定用户流量、增强用户活跃度。
务实者象限分析
务实者拥有丰富的用户资源,较强的执行能力,但在创新能力方面优势不明显。
2015年中国网络社交市场务实者:百度贴吧
新进入者:无
新退出者:无
百度贴吧
百度贴吧依靠百度搜索带来大规模长尾流量,打造兴趣社群生态,以主题互动形式形成较高用户粘性。与百度新知、百度知道、百度文库等产品协同产生大量原创内容资源及用户数据资源。2015年百度贴吧与韩国SBS合作,开展韩国娱乐粉丝营销,针对粉丝提供产品和服务。推出贴吧合伙人模式,利用合伙人在垂直领域资源,为细分贴吧用户提供针对性服务,挖掘行业用户价值。随着移动端垂直社交发展迅速,百度贴吧需要加快移动端转型和产品创新,以应对移动互联网碎片化的冲击。
创新者象限分析44 34220 44 15287 0 0 3588 0 0:00:09 0:00:04 0:00:05 3588pan>
创新者在用户结构上定位比较精细,在商业模式、技术或者产品服务创新方面较为积极并具有一定的独创性。
2015年中国网络社交市场创新者:陌陌、YY、宝宝树、知乎、她社区、唱吧、脉脉
新进入者:她社区、唱吧
新退出者:无
陌陌
2015年,陌陌从基于LBS的陌生人社交向泛陌生人兴趣社交转型。在产品创新方面不断升级版本扩展用户关系维度,丰富用户属性数据。在商业化方向上积极发展,与阿里巴巴、58同城合作推动移动营销业务收入增长;推出到店通业务发展生活服务O2O;上线信息流广告尝试精准化投放,并引入RTB系统提高有效千人成本;以陌陌现场切入在线音乐直播市场。预计2016年陌陌将在创新者象限通过产品创新获得更有利竞争地位。
YY
2015年,YY将旗下多条业务线打通,融合游戏、通讯、音乐、视频、教育五大产业,成立互动娱乐事业部,从单一媒体形态到综合性开放平台转型,向用户提供带有社交属性的泛娱乐生态,业务线用户互相渗透,持续产生内容并消费内容,为整个平台带来稳定的用户资源。
宝宝树
2015年,宝宝树在母婴社区基础上继续发展电商业务,从纯社区平台向“社区、工具、电商”复合式的发展跨越。在移动端,“快乐孕期”改名为“宝宝树孕育”,从孕期产品转向整个孕育周期,从母婴社区向母婴垂直电商发展。预计2016年宝宝树在资源积累上将有较大提高,随着二胎政策的落实,用户群也将进一步扩大,未来发展向好。
知乎
知乎在优质用户、UGC资源积累上有较大优势,未来商业发展空间显著。产品方面,知乎修改信息流算法,完善内容信息呈现方式;上线友善度积分系统维护社区氛围。移动端知乎推出读读日报,通过用户采编的形式,向用户提供更多的互联网内容。商业化方面,2015年知乎引入原生广告,并通过内容出版实现内容变现。2015年知乎获得搜狗、腾讯战略投资,预计2016年知乎与腾讯社交网络协同获得更广泛的流量入口,并结合搜狗的搜索技术资源为用户提供更好的使用体验。
她社区
2015年6月,女性私密社区她社区独立上线,以女性用户为切入点,帮助用户建立不同的圈子,并提供虚拟造型服务,在短时间内获取了活跃用户规模大幅增长,根据Analysys易观智库千帆监测数据,到2015年9月她社区活跃用户规模为199.04万人。在产品创新方面,她社区以私密社交满足了女性用户既看重隐私又热爱分享的特质,以用户行为画像为基础引导用户加入兴趣圈子并生产UGC内容,依靠技术算法和运营为用户提供个性化定制内容,形成强内容弱关系的女性社交平台,成为细分社交平台典型代表。
唱吧
2015年唱吧推出“唱吧直播间”关联应用,以视频形式直播线上、线下活动;采用“众筹+加盟”模式实现线下KTV实体店扩张发展;进入硬件领域,首度发布了三款硬件产品,即唱吧麦克风、充电宝和麦克风支架。围绕K歌这一娱乐方式,唱吧抓住用户需求不断拓展商业化方向,预计2016年唱吧线上、线下双双发力,资源能力有望得到进一步提升。
脉脉
2015年,脉脉在产品方面上线动态红包、任务红包、人脉点评等创新功能,帮助用户解决职场相关问题以及更高效率的获得高质量人脉关系。商业化发展继续,在广告、会员付费之外陆续推出付费咨询、付费经纪人、人脉办事等多种付费项目,从职场社交平台向职场人服务平台方向延伸。
补缺者象限分析
补缺者衡量的是平台在资源和能力方面达到相对合理的匹配。在补缺者象限中的网络社交平台,多数是在垂直领域深耕细作的代表,他们通过垂直领域切入市场,在未来或有很强的增长潜力。
2015年中国网络社交市场补缺者:in、豆瓣、易信、天涯社区、人人网、飞信
新进入者:无
新退出者:唱吧
in
2015年,in以图片为信息传播方式在移动社交市场快速发展,切合移动端碎片化、娱乐化的用户需求,加上贴纸、标签等形式加强用户互动,获得用户与品牌主认可,预计2016年将有望进入创新者象限。
豆瓣
2015年,豆瓣音乐成立“偏北音乐文化有限公司”,以平台上的独立音乐人资源优势形成版权音乐生产、制作、宣发的产业链;豆瓣阅读推出“学生服务”,为学生、教师等提供经验分享、互动讨论等服务;女性摄影服务平台“一拍一”,针对平台上女性用户提供线下摄影服务。在移动产品方面,豆瓣 APP上线了“小事” 功能,社交的属性在移动端得到强化。预计2016年豆瓣会有更多业务创新,用户粘性进一步加强。
易信
2015年,易信推出“生活缴费”、“挂号”、“红包”、“聊天群”等功能,满足用户不同场景下的社交需求。网易游戏也为易信增加用户粘性提供发展帮助。在智能硬件方面,网易推出青果摄像机与易信平台接入。预计2016年在结合网易和电信的资源优势,易信会通过产品创新向用户提供更好的使用体验,未来在补缺者领域会有更有利地位。然而移动通信社交产品同质化严重,易信目前没有足够的产品优势抵消用户社交关系转移成本。
天涯社区
2015年,天涯社区在新三板上市,面临新的社交平台以及移动互联网的冲击,天涯用户资源优势不在,在移动互联网发展转型的大潮中动作过慢丧失先机。2015年10月,天涯成立IP运营公司,基于平台的原创内容优势开展数字出版、付费阅读、版权运营、出版与影视众筹业务。但面对新的社交平台以及移动互联网的冲击,在自身资本能力较弱的情况下,天涯未来发展有待观望。
人人网
根据财报披露数据,2015年人人网的整体用户规模和盈利能力都继续下滑,虽然移动端产品向图片社交转型,但并未获得用户明显认可。人人网在用户忠诚度培养、新用户获取上都未获得明显成功,未来预计将在补缺者象限继续下滑。
飞信
随着新社交通讯应用的出现、移动流量费用的下调以及飞信在移动集团业务位置边缘化,整体用户规模下滑,未来预计将在补缺者象限继续下滑。
Analysys易观智库研究发现,2015年中国网络社交市场有以下几点值得注意:
一、细分社交平台进一步丰富
针对不同场景、不同垂直人群、不同信息承载方式的细分社交平台进一步丰富发展,市场新进入厂商深入延展用户细分需求进行差异化尝试,商务、婚恋、孕婴育儿等细分市场厂商形成较为稳定的商业模式,图片社交、短视频社交、运动健身、问答社区等市场厂商受到用户广泛关注,处于快速发展阶段。
二、网络社交工具性加强,成为互联网基础
在目前所有网络细分服务中,网络社交用户渗透率最高,社交已成为互联网用户最基本的需求。一方面网络社交平台以社交为中心,延伸向物联网、线下生活服务、线上互动娱乐、电商等用户使用场景,构建丰富的生态系统。另一方面,一些工具性或服务型平台引入社交概念,充实原有的平台功能,将平台与用户、用户与用户之间较为松散的关系加强,形成用户壁垒。总之,社交逐步成为互联网、移动互联网发展的基础、底层应用。
三、信息流广告助力商业化速度加快
社交媒体活跃用户规模以及用户关系链带来的传播优势为信息流广告发展提供基础,而移动端屏幕限制以及大量可量化的用户数据使得移动社交成为信息流广告爆发的关键。微博、微信、陌陌等纷纷推出信息流广告产品,并通过RTB系统实现实时程序化售卖。
根据Analysys易观智库发布的《2016-2018年中国网络社交市场趋势预测专题研究报告显示》,2015年中国社会化媒体市场广告及营销收入达到175.1亿元人民币,预计到2018年整体市场规模将达到483.0亿元。
Analysys易观智库分析认为,未来中国网络社交市场发展将会有以下趋势:
一、移动化势头不减
移动持续高速发展势头,社交在移动端获得了高速发展,并且增长趋势还将持续。而在积累了大量的用户数据与市场资源,移动社交商业化进程加快,以社交作为移动互联网流量入口发展连接其他互联网服务或线下服务业态,营收来源多样结构趋于稳定,获得更广阔的发展机会和条件。
二、多媒体内容生产消费能力更强
随着网络基础设施建设的趋于完善、多样化智能终端的大量普及,用户在网络社交沟通中的成本不断降低,对于音频、图片、视频等多媒体信息内容的接受度和消化能力增强。微信、微博等代表性综合社交平台增加图片平台、视频播放等功能并借此获得较高用户活跃度为市场中其他平台开放此类功能提供之类借鉴意义。同时,以音频、图片、视频等为主要信息承载媒介的社交平台也获得广泛用户关注。未来网络社交平台内容生产和内容消费方面的多媒体化趋势愈发明显,不仅获得用户认可,还会带来更多样化的广告营销服务形式。
三、针对“网生一代”需求,挖掘更大价值
90后、95后、00后用户将成为未来网络社交平台中坚力量,年轻用户随着网络高速发展而成长,用于表达自我、分享讨论,追求个性化,对于虚拟服务、娱乐消费有更高的接受能力。对于广告主来说,“网生一代”是未来的主人,热衷消费娱乐,有更高的价值挖掘空间。对于网络社交平台来说,他们有更分化的诉求和使用习惯,未来对于“网生一代”的需求挖掘将会越来越细致,既要吸引年轻用户,也要吸引愿意为年轻用户买单的广告主。
四、信息流广告将成网络社交市场重要收入来源
相比其他广告形式,基于目标用户群精准投放的信息流广告以其原生属性更契合网络社交,尤其是移动社交的形式出现在用户面前,在最大化保证用户体验的同时实现广告触达,并通过用户社交关系链形成二次传播,对于用户、广告主、平台各有裨益。未来随着信息流广告的不断丰富和完善,更多的社交平台推出信息流广告服务,用户和市场认可度提升,未来将成为社交平台广告营销服务的主流形式,并成为网络社交市场重要的收入来源。
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