醋醋 | 张小龙想要做什么？

H君住的上海老式小区，离虹桥机场很近，醋醋下机后顺道去拜访他。

明媚的下午阳光洒下冬天的寒冽，H君一袭大衣裹着睡袍，光脚穿一双拖鞋走到小区门口，把醋醋接了进去。

他把自己关在屋子里面，只有两条狗陪伴，除了吃饭睡觉，就是写作，昨夜又是一宿没睡。

H君曾经跟踪一家标杆企业十几年，众所周知的那位中国首席执行官，长期与他交流管理之道，每次出国都邀其随行。

这些所见所闻，所思所想，沉淀出来好几本企业管理学专著。

正如德鲁克的《卓有成效的管理者》被翻译成中文风行一样，H君的企业管理学书籍也被翻译成英文，成为欧美研究中国企业为何能够迅速崛起的一扇窗口。

在2019年的某个时刻，H君忽有所感，闭门谢客伏案写作。

他告诉醋醋，现有的管理学经典，都不适合这个急剧变化的时代，然而很多人毫不知觉，仍对其顶礼膜拜。

H君要做的，就是刺破当代管理学的最后诱惑，德鲁克赫然排在第一位。

对这本书，他想了一个名字——诸神的黄昏。

他不打算写完再交给出版社，第一篇文章，以及接下来的文章，他都安排好了出处。

那就是发在自己的个人微信公众号上。

1

德鲁克的成名绝技是目标管理。

王健林告诫年轻人，要这样定目标：

想做世界首富，这个奋斗的方向是对的，但是最好先定一个能达到的小目标，比如我先挣它1个亿。

目标管理的最大问题，就是如何拆解目标。公司一年要销售100亿，分给100个年轻人每人一个小目标？

总体可见的营业额目标，分解到个体后，数据目标五花八门。小张每天打300个电话，小王每天给领导倒10杯茶，然后小王升职了……

这就是令人谈虎色变的绩效管理，往往体现为KPI（关键绩效指标）。

对于容易量化的销售岗位，标准和流程都很明确的制造业一线操作岗位，以及其他类似的岗位，KPI是管用的。

但是对那些难以量化的，需要更好的创意和更大的创新的职业，比如艺术创作、科技研发，推行KPI管理就是一场灾难。

它也不适用于复杂的，需要综合考量多种因素的管理岗位。

于是OKR（目标与关键成果法）与BSC（平衡计分卡）应运而生。

但是所有的绩效管理，都有一个前提，战略目标要足够清晰。

战争的战略目标就很清晰，敌我分明，一切以打赢为目的。在那些真假难辨、敌我不分、目标难明的领域，一切绩效管理都如喝醉了酒一样。

南宋抗金是一场非典型战争，岳飞用典型战争的绩效管理严格要求自己，落得悲剧下场。

你可能立刻想到“宫斗”，但醋醋想说的是生命。

喜欢“虐猫”的量子力学大师薛定谔，一生就像他的量子力学理论一样，充满了各种不确定和叠加状态。作为物理学家，薛定谔写出了《生命是什么？》，指引克里克与沃森发现DNA双螺旋结构，揭开分子生物学篇章。

热力学第二定律告诉我们，由于熵增，万物都不可避免走向混乱和无序。薛定谔告诉我们，生命是对抗这个趋势的唯一希望。

所有生命都在拼命熵减，构建与遗传有序个体。生命象征着秩序。

讽刺的是，人类找不到目标明确、过程清晰的办法创建生命。达尔文告诉我们，秩序的捍卫者生命诞生于没有方向的进化，生命如醉鬼一样跌跌撞撞走来，自然选择好的，淘汰坏的。

这意味着，德鲁克的目标管理不适用于生命。

数学提供了世界的所有可能模型；物理敲开原子，试图找出这个世界的真实模型；化学在分子基础上构建出稳定的物质世界；生物学在有机物的基础上遗传、变异和进化。

1994年，凯文凯利（KK）写出了《失控》，它的副标题被译成“全人类的最终命运和结局”，提出惊人预言——

机器，正在生物化；而生物，正在机器化。

生命，不局限于有机物，在人类的影响下，无机物也能涌现出生命的特征。

人类放弃对机器的集中与过程控制，设定一些规则让机器自管理、自组织，像生命一样进化，机器能够表现出足够复杂的行为，产生超出意料的结果。

这就是KK想要说的失控。

《失控》并不是一本打通奇经八脉的巨著，整体感流畅度欠佳。KK自己都说很多地方没有想透，但这不妨碍前瞻性的思想之火烧穿纸背，飘出点点吉光片羽，让美国精英阶层获得启示。

据说《黑客帝国》导演沃卓斯基兄弟（姐妹）对演员有一个潜规则：想要演戏，先读《失控》。

在美国精英们的力荐之下，《失控》漂洋过海来到中国，获得了比大洋彼岸还要热烈的拥抱。

马化腾、雷军、罗振宇都是KK的粉丝，醋醋今天要讲的是另一个重度粉丝——微信之父张小龙。

江湖传言，张小龙有个面试秘诀，如果一个大学生，告诉他看完了这本书，就肯定能得到录用。在微信团队广州研发中心，产品经理们几乎人手一本《失控》，因为张小龙说过：

不读《失控》的产品经理，知识结构是不完整的。

2

1月15日，微信团队宣布，微信订阅号付费能力开始进行灰度测试。

就在上一周，广州2020微信公开课PRO开讲，张小龙没来现场，而是出现在大屏幕，一贯的神色冷峻。

他说微信失控了。

张小龙做微信公众平台的初衷，是取代短信成为一种基于连接品牌和订户的群发工具，并且有效地避免垃圾短信。

他并不关心群发的内容，而是尽可能地开发出来各种形式：文字，图片，视频等。

“但我们一不小心把它做成了文章作为内容的载体，使得其他的短内容的形式没有呈现出来”，这个给品牌商家量身定做的平台，却成了千万内容创作者，尤其是长文作者的乐园，让张小龙大感意外，在其设想中，公众号本身并不是为媒体准备的。

当然这不是张小龙没来现场的原因，他说我就是故意不来，参加各种会议可能很浪费时间，用产品说话才是应该做的事。

省下现场讲话的时间，张小龙埋头开发微信5大功能。

1、弥补短内容方面的缺失，顺利的话可能近期会和大家见面；

2、将要扩大5000好友上限；

3、用更多的参与者和强大的机制，来帮助平台作出是否谣言的仲裁；

4、让搜索进入海量小程序内部，打破APP信息孤岛局面；

5、春节即将到来，微信在红包上，也有一些新的创造；

就如公众号超出了本来的预期，对于这些改变，张小龙也无法预料结果，比如扩大5000好友这个限定非常容易，但是对于它带来的影响，“说实话诚惶诚恐，我们会反复思考”。

微信每一次小小改变，都会影响一个庞大的生态体系。

截止2019年9月，微信月活跃帐户11.5亿。相当于3.5个美国，9个日本的人口。

在中国任何一个宅男，不管他是御姐控，还是萝莉控，都是微信控。

而中国最大的微信控，无疑是张小龙。

中美互联网相互对应的地方很多，阿里巴巴对应亚马逊，百度对应谷歌，微博对应twitter，微信对应Facebook？

除了Facebook，美国还有Instagram、Snapchat等社交app活蹦乱跳，在中国它们都被微信朋友圈、视频通话、公众号等等收编了。

KK说微信是比Facebook更加复杂的生态体系。

微信的生态体系，不光在网上叽叽喳喳聊天，还不声不响地推动商业发展。截止2019年9月，支撑微信支付服务超过5000万个体商户和商家，占全国个体商户79.4%；2019年微信生态带来的码上经济规模8.58万亿元。

集九阴真经、九阳神功、降龙十八掌、易筋经、六脉神剑、独孤九剑、北冥神功、葵花宝典于一身的微信，接下来练什么武功？

张小龙坦言，微信团队现在面临的问题，是从早期的“怎么做”，到现在的“做什么”。

登高壮观天地间，拔剑四顾心茫然。

但有一件事是确定的，张小龙所做的一切，都是让微信这个生态体系得到更好的进化。

3

微信从一款功能型产品，到一个平台，再到一个生态体系，是中国互联网的神话。

张小龙是如何做到的？

关于这方面的文章汗牛充栋，大多集中在KK说的去中心分布式管理上，然后延伸到各种哲学或理念：道家无为、佛家悲悯、上帝俯瞰……

中国人比美国人更欢迎KK，人们热衷于探讨微信的失控、去中心、包容，醋醋觉得，除了它确实管用，可能也有着异性相吸的原因。

金字塔集中式管理是中国的传统武功，久了就会觉得孩子都是别人的好。

KK在《失控》一书中，指出一套普适分布式控制方法，它是由布鲁克斯的移动机器人实验室开发出来的： 

先做简单的事。

学会准确无误地做简单的事。 

在简单任务的成果之上添加新的活动层级。 

不要改变简单事物。 

让新层级像简单层级那样准确无误地工作。 

重复以上步骤，无限类推。

这有点像阿甘，跑步、打球、当兵……他总是一丝不苟做好每一件事，并坚持不懈，然后幸运地成功了。

做简单的事不难，准确无误地做简单的事很难，长期准确无误做简单的事难上加难。除此之外，成功还需要运气。

KK说去中心、分布式、自下而上、容错、模块化……控制贯穿其中。去中心分布式后面，总是跟着控制或管理二字。

失控，失去的只是集中控制、过程控制以及预期结果。

但是对整个系统而言，协同控制、规则制定与结果筛选都是必不可少的；而“失控”的前提，系统中的每一个节点或模块，都需要集中控制。

创造一个能运转的复杂系统，唯一途径就是先从一个能运转的简单系统开始。试图未加培育就立即启用高度复杂的组织——如智力或市场经济，注定走向失败。通过将简单且能独立运作的模块逐步组装起来，复杂性才能诞生。

连一个简单功能都做不好的产品经理，嚷嚷要做生态体系，把失控当做散漫的借口，那就是爬都没学会，就想飞了。

这样做的最高段位，是把生态做成了生态化反。

微信公众号，就是一个典型的集中控制。

做过自媒体的同学心里门清，头条号、百家号、网易号、凤凰号……粉丝再多都是平台的，阅读量多少靠平台推荐，只有微信公号的粉丝才是自己的。

微信给你足够多的权限，可以获得粉丝的多种数据：地域、性别、年龄、语言、终端……

进入后台，从上往下清一色的管理：留言管理、投票管理、原创管理、小程序管理、消息管理、用户管理、素材管理……

微信有严格的原创保护机制，只有通过白名单才能转载，且原创微信号的入口与作者高居转载文章顶上。

你可以配备几个长期运营者，帮助管理；粉丝留言如何显示，你说了算；好的文章，还能获得打赏，以及正在测试的付费阅读。

一个微信号，让你拥有事权、财权与人事权。在这个领域中，我们还要把德鲁克请回来。

在这方土地上，你就是最高独裁者。

正是因为这些机制，H君才愿意将自己的文章首发微信公众号，他不用担心盗版。也不用担心涉及管理学的内容，不够大众娱乐化得不到平台推荐。根本不存在平台推荐，爱好管理的人自会来关注转发。

绝大多数自媒体都会在微信公号上原创首发，然后再分发到其他自媒体平台。

张小龙说，微信公众号一不留神做成了为媒体准备的平台。醋醋倒是觉得，微信公号可能更适合书籍式表达，它能产生大量的专业长文，这在其他平台上很少见。

事实上，张小龙一点都不在乎公众号偏离了战略初衷，反而将计就计，不断增加有利于文章创作的功能。

除了看得见的原创保护，很多人都不知道的是，之前微信公号内容字数上限是2万字，如今已经提升到5万字。

对于一个生态体系而言，战略是不明确的，重点在培育。哪怕是模块生长偏离了设计者的初衷，设计者也不会强行扭转，而是顺着生长的有利方向予以培育。

曾经一段时间，上市公司争相收购微信公号，瀚叶股份打算38亿元收购微信公号；利欧股份打算23亿收购微信公号。醋醋微信公号火了，也有人跑过来问“老板，你卖不卖”。

其他自媒体号有这种待遇么？

微信公号，才真正做到了我的地盘我做主。当然前提是不能违法乱纪，网络不是法外之地哦。

不要忘了，微信还有协同控制与规则制定。

4

如果说集中控制用于网络节点的模块化成型，那么协同控制与规则制定就是用来组网，核心就是连接。

模块是生命的细胞，是生态体系的个体。生命与生态体系得以长存，在于细胞与个体的连接。

一块铁与一个人的本质区别到底是什么？两者都包含了无穷无尽的原子，所以数量不是充要条件。

生命必须建立在有序之上，杂乱无章导致生命毁灭，这个有序还要包括多样性——多样性的元素和多样性的排列方式。

一块铁里面只有铁原子，以体心立方晶格排列。人体由50多种元素所组成，带孩子的妈妈都能随口说出好几样：钙、锌、硒，还有铁。这50多种元素的排列方式，无人知晓。

人体以及其他已知的一切生命，最多的组成元素是碳，生命征服了碳。而如今，生命骚动着想侵入水晶、电线、生化凝胶、以及神经和硅的组合物，机器正在生物化。

背后的推手，就是人类。

KK预言，人类正在创造超生命，它完整、强健、富有凝聚力，是一种强有力的活系统。人工智能是我们首先能想到的超生命，硅基生命是科幻题材的常客。

悲观的看法是人工智能将取代人类，人类将被自己的创造物无情地消灭，如《终结者》。

而更普遍的乐观看法是，人工智能与人类智慧将合为一体，即人机合一。二者不是非此即彼的关系，而是生命在新的形态下进一步融合。

阿西莫夫在其科幻史诗《基地》中描述了一种盖娅星系，与他另一部名著《机器人》交叉起来。人类发明了机器人，机器人发明了盖娅。

有机物，无机物，人类，动物，植物，微生物……盖娅星系的所有生物，以及机器人都是生命共同体，可以同时分享自己体内的资料和记忆，甚至连石头都可以保存信息。

盖娅人的观念只有我/我们/盖娅，没有你也没有他，盖娅将从行星到星系再到宇宙的范围形成盖亚共同体。

KK的超生命系统显然偏向于乐观的看法。“机器，正在生物化”的下一句，是“生物，正在机器化”。

“我认为人类将不断积聚人工和机械的能力，同时，机器也将不断积累生物的智慧。这将使人与机器的对抗不再像今天那么明显、那么关乎伦理。”

醋醋也赞同这个观点，因为构成生命的前提是元素与排序多样性，那么超生命应该具备更大的丰富性与包容性，而非排他性。

微信的slogan是“连接一切”，微信号连接人与人，朋友圈连接人与短内容，公众号连接人与长内容，微信支付连接人与货币，小程序连接人与组织……就有那么点意思。

5

从模块到连接，或是张小龙打造微信生态体系的底层逻辑。

我们往往关注连接，忽略了模块。醋醋认为，现阶段以及未来很长一段时间，模块都比连接重要。

重要性不在于复盘的最终结果，而在于过程的时间要求。

在现阶段，打造模块是可以做的也是必须做的，足够多的模块是产生连接的前提。而创造什么样的有序连接，是一件更加困难的事情。我们知道人体50多种元素，但对于这些元素是如何排列的，还摸不着边。

或许当模块足够多了之后，合理的连接规则才能自然涌现出来。

微信体系中，模块的形成依赖于用户的需求，张小龙对此极其敏感。

最初，微信作为通讯工具，用户需要的是稳定、好用，而非其他复杂功能。当年腾讯抽调QQ团队最好的技术大牛，辅之以强大的硬件资源来解决这件事。

随后上线摇一摇，解决陌生人交友需求；推出朋友圈，解决人际显摆需求；打造公众号，解决内容表达需求；引入微信支付，解决商业交易需求；开发小程序，解决企业机构上线的需求。

除了摇一摇是改变连接方式，其他都是打造模块。模块之间的连接很简单，主要是关注与转发，有些模块只能关注不能转发，如用于朋友圈显摆的短内容。

让很多人不可理解的是，对于海量的公众号和小程序，微信并没有也不打算做一个类似 App Store 那样的分发平台，而且从来不向用户主动推荐关注，也没有排行榜引导。

外界将其视作张小龙的克制，他表示很冤枉：

克制是一种压制行为，我不压制自己，而是会去想一个产品功能的合理性问题。如果不合理，就放弃。

对一个去中心的分布式网络结构而言，系统做分发推荐是不合理的中心化行为。

了解拓扑学就知道，去中心化分布式网络系统是孕育着无限可能的拓扑结构。金字塔式、链式、树形、圆形、星形都只能做有限的变换和拓展。

去中心化的结构由于没有局限，可以形成任意形状，在任意位置容纳任意数量的新个体，群体内的连结也可以随意打断重建。社群中唯一符合这种特征的就是网络。而生命体内，同样具有这种结构。

明白了这一点，就能理解张小龙的取舍，你会拿芝麻换西瓜么？

而基于用户需求导向，在打造模块功能、丰富模块的多样性方面，张小龙可一点都不克制，而是很奔放，各种拓扑结构都有。

用户因为模块好用会主动将流量引入微信，如商家不遗余力将小程序或公众号的二维码分发到线上线下，吸引顾客们关注，微信则源源不断获得线下及线上整个互联网的流量。

微信的生态体系，是用户与微信团队一起在培育。尤其在网络结构中，用户的主动性创造了大量的连接，微信团队负责基本连接与定制规则。

醋醋认为，关注、搜索、推荐与转发，是微信四大基本连接，有如自然界的四大基本力。

6

现在，我们回过头来观察上述张小龙要做的5大功能开发。

依次总结就是丰富信息——拓宽边界——完善规则——加强连接——欢度新年。

弥补短内容方面的缺失，是丰富信息。

但其实微信不缺乏短内容，再重温一遍张小龙在本次公开课的视频讲话：

“我们很重视人人都可创造的内容。朋友圈之所以默认是发照片视频的，是因为当时我有一个认知，对于十亿人来说，让每个人发文字是不容易的，但是，发照片是每个人都可以做到的”。

在朋友圈，照片与视频这样的短内容俯拾皆是，微信缺乏的是一个转发机制。

在朋友圈之外，再建一个短内容平台，恐怕不是一件讨好的事情。奥卡姆剃刀律告诉我们：如无必要，勿增实体。之前朋友圈的视频动态入口灰测，没有收到很好的效果。

如果，朋友圈内容可以一键转发，那将是一个相当大的改变——它打破了朋友圈的封闭性。这将是微信有史以来最广泛的一次信息连接，朋友圈的内容将被极大地激活。

似乎，有这个可能性。

张小龙视频讲话的7个思考：隐私的出让，信息获取的被动，社会关系的扩大和复杂，信息传播的快速，信息选择的困难、信息的多样性，搜索的困难。

前6个都与朋友圈内容一键转发有关。

而将要开发的功能：拓宽5000好友的上限边界，判断是否谣言的规则机制，也与朋友圈内容一键转发有关。

如果真是这样，醋醋猜测用户会有一个权利——是否同意这条朋友圈内容转发，愿意保持既有隐私，还是愿意出圈。

张小龙迟迟不愿意在朋友圈上面动刀，因为这是涉及大范围连接的改变。

他打造模块积极主动，而对于连接改变是慎之又慎。

但无论是面临短视频的竞争，还是模块的极大丰富，都将导致连接的改变。

正如小程序丰富之后，张小龙就在考虑如何让搜索进入小程序内部了，即为加强连接。

醋醋在这里插一句，费米悖论的解释，有可能就是人类文明的模块还没有成熟，世界大同、海内皆兄弟还没有到来，无法进入星际文明的连接。

达尔文的自然选择说中最不能让人接受的部分就是它的必然性。自然选择的条件非常特殊，但这些条件一旦满足，自然选择就会无可避免地发生。

基于失控的思维，张小龙构建了微信生态体系，而一旦条件成熟，进化之进化的人工选择，将成为必然！

7

人类以自然为师，让机器生物化，并不等于人造和天生完全一致。

自然规则是不可更改的，进化方向杂乱无章，需要“亿年”为单位的时间自然选择。人类可以改变规则，调整进化方向，加快进化速度。

高纯度的硅芯片和高组织的结构，在自然中无法生成，这种人工产生的东西，或许有其不可替代的优势。自然界生物思维方式是线性的，但计算机是并行的。

人类的出现，或是让进化本身得到进化。张小龙视频讲话中已有暗示：

“我们知道，基因编辑是一种非自然的选择。因为人类强行的改变了自然进化的进展。类似的，技术的进步同样改变了自然的选择……信息的宽广度和质量，一直是微信要解决的问题”。

而张小龙的这句话，更值得玩味：

“对团队来说，早期是考验我们的产品能力，现在更考验的是我们的组织能力”。

规则的改变，就是连接的改变，就是组织能力的提升。

这是一个永不止息的进程，2020年公开课，张小龙及微信团队的灰色卫衣上，印着“Always Beta”（未完成）。

微信，到了下一步进化的时候。