防范打击“电子黄牛” 保障群众正常就医

当前，冬季呼吸道传染病呈上升趋势，群众就诊需求较高。为保障群众就医，维护医疗秩序，北京市卫生健康委联合公安、经信等部门，坚持攻防结合、技管协同、线上线下联动，聚焦重点医院、重点科室、重点号源、重点时期，开展防范打击医院“电子黄牛”专项行动，最大限度确保号源分配的公平性，最大努力保障群众正常看病就医。

1

提升技术能力

打好防范“电子黄牛”的组合拳

市卫生健康委与经信部门联动，依托各医院与网络安全技术团队，梳理“电子黄牛”抢号场景、抢号手段，针对“电子黄牛”自动工具代挂号、大量抢占再转让等方式，以技术对抗技术，打造防护工具箱；完成114预约挂号平台及重点医院挂号系统的升级改造，部署网络安全防护工具，全力堵塞挂号系统漏洞；综合运用系统后台监测、安全防护工具监测、安全扫描、舆情监测、收集患者投诉等手段，确保第一时间发现“电子黄牛”。

2

加强规范管理

建立防范“电子黄牛”的高压线

完善重点科室挂号规则，针对注册账户实名校验、绑定就诊人数量规则、重点科室挂号数量规则等，指导各重点医院完善规则；建立全市医院共享的号贩黄牛库，汇聚114平台和各重点医院号贩黄牛账号，并与各挂号平台共享，形成全市联合防范、联合惩戒工作机制。目前协和医院、中国医科院肿瘤医院、同仁医院、北大肿瘤医院、积水潭医院、北大口腔医院等12家重点医院与114预约挂号平台已完成号贩黄牛库对接，共上报疑似黄牛954人。

3

加大打击力度

对“电子黄牛”坚持零容忍

市卫生健康委与公安部门建立联动工作机制，协同作战，精准打击。结合“电子黄牛”惯用手段和医院业务特点，梳理形成医院“电子黄牛”9个行为特征。根据行为特征及号贩黄牛库等数据，提供打击“电子黄牛”线索60余万条，公安部门精准锁定号贩子134人。

下一步，我们将立足群众就医需求，持续提升技术防范能力，加强规范管理，加大打击力度，构建治理长效机制，让“电子黄牛”无所遁形，让群众就医便捷高效。同时，呼吁广大市民朋友，通过正规渠道挂号就诊，自觉抵制号贩子非法倒号行为，不给号贩子可乘之机，共同营造良好的就医秩序。

编辑：郭蕾