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磐安男子装修房子被坑,凭借一个举动,追回5万块损失!

2017-07-31 磐安广电


买了新房,装修成了最大问题

多少人在装修房子上操碎了心

我县一位何先生却被装修公司坑了一把

不过他凭借一个举动

追回了全部损失



日前,消费者何先生来到县市场监管局金磐市场监管分局,向执法人员投诉称:2017年4月,他与某装修公司签订房屋装修合同,并先后向商家支付设计费、选购“春季家装狂欢活动”费用、墙面装修费等合计3万余元的工程款


结果问题来了


但在施工过程中,他发现个别电线线路横向开槽、砌墙漏水、线管布置不合理且可能有强弱电安全隐患等质量问题。要求除装修合同、退回工程款


这时候,执法人员告诉他:


在未证明商家违反合同条款相应证据的情况下,不得擅自单方解除合同,否则要承担相应的法律责任,可对照合同条款仔细检查房屋内装修细节,搜集相关证据。



消费者听取工作人员建议后,对房屋装修情况做了详细检查,发现在房屋设备间的一处电路接口处,混有若干条与合同规定品牌不一致的电线、以及部分水管品牌与合同约定不一致等问题。


得知这一情况后,在消费者、被投诉方代表均在场的情况下,执法人员对消费者家中装修情况开展现场核查。经核查,消费者反映的部分电线、水管与合同约定的品牌不一致的情况属实。


执法人员随即组织双方进行调解。鉴于被投诉方存在不按约定提供商品的的事实,不仅违反了装修合同,而且依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《侵害消费者权益行为处罚办法》等规定,构成了欺诈行为



执法人员对消费者提出的“解除合同,退回工程款并赔偿损失”的诉求予以支持。最终,装修公司向何先生支付了人民币5万元(其中包括退还消费者已支付工程款项30282元,对装修损害的赔偿19718元),此次家装消费合同终止。



市场监管部门提醒:

1.消费者在选择装修服务时,应挑选资质齐全、口碑较好的装修公司,在签订装修合同时仔细确认合同条款;


2.在装修原材料购买时,要仔细与签订的合同进行核对;


3.在装修过程中更要仔细及时确认各个关键环节,谨防无良商家掺假售假;


4.在利益受到侵害时,可向当地装修协会进行投诉,也可向市场监管部门寻求法律帮助,理性维权。


来源:金华日报

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