知名母婴品牌曝出问题,磐安很多家长都买过……
知名母婴品牌孩子王竟有7家子公司和门店上榜,涉及婴童服装、幼儿拼图玩具、戏水玩具、套枪玩具等,部分产品涉嫌假冒。
公司称,已经第一时间将所有问题商品下架。
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玩具产品被检出的不合格项目包括:
机械与物理性能正常使用(用于包装或玩具中的塑料袋或塑料薄膜);
机械与物理性能可预见的合理滥用(小零件);
机械与物理性能正常使用(功能性锐利尖端);
机械与物理性能正常使用【仿制防护玩具(头盔、帽子、护目镜)】等。
另外,“婴幼儿拼图升级版·亲子动物系列”产品还涉嫌假冒,而“1阶动物拼图(玩具)”复检仍然不合格。
值得注意的是
玩具的机械和物理性能项目不合格
可能会导致儿童在使用时
存在吞咽窒息、堵塞口腔和鼻腔
造成呼吸道窒息
以及刺伤儿童皮肤等风险
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孩子王品牌公关部相关负责人朱女士就此次抽检情况回应称,面对检查部门通报的所有偶发问题,孩子王一直秉持着负责的态度,积极地予以配合和整改,全力确保消费者权益不受损害。
朱女士表示,孩子王第一时间将所有问题商品下架,杜绝所有质量(存在)问题商品再次流向市场。孩子王还会对所有供应商建立白名单制度,建立供应商诚信档案,实行分级考核。同时,孩子王也积极同消费者沟通,根据《消费者权益保护法》负责地对事件进行妥善处理。
尽管孩子王标榜以客户为中心
但母婴童用品
由于主打0~14岁婴童及孕产妇群体
从而对产品质量的要求更高
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孩子王频繁因为产品质量问题遭到消费者投诉、乃至受到监管部门处罚,经营质量有待提升。
某投诉平台上,截至4月28日,涉及孩子王的相关投诉高达323条,投诉内容多为虚假宣传、销售假货/过期商品、霸王条款、售后处理慢等。
从微博等网络平台来看,公司的消费者投诉较多,其中产品质量问题占到一半。
问题涉及婴幼儿辅食变质、婴儿米粉过期、孕妇Dha产品过期、婴儿奶粉结块受潮等。
图源:黑猫投诉
另外,也有不少投诉称买到疑似假冒产品,主要是线上平台销售的化妆品、品牌运动鞋等。
孩子王因产品质量问题
多次被相关部门处罚
2021年8月18日,上海市松江区市场监督管理局委托第三方检测机构对上海爱乐孩子王松江店销售的儿童运动鞋(商品条码:692514443565,生产日期:2021年6月20日)开展监督抽检。
经检验,该批次儿童运动鞋不合格。当事人涉嫌违反《中华人民共和国产品质量法》的有关规定,被依法立案调查,随后遭到处罚。公司招股书显示,上海爱乐孩子王为孩子王全资子公司。
今年1月26日,贵州省市场监督管理局网站公布,对30家销售者销售的100批次婴幼儿服装产品开展了监督抽查,发现8家销售者销售的13批次产品不合格,不合格指标为纤维含量、附件抗拉强力,13批次产品不合格产品中,就有2批次来自贵州孩子王,贵州孩子王为孩子王全资子公司。
公司的招股书披露,2018年-2020年,孩子王及其子公司受到罚款以上的行政处罚分别为22项、12项、16项,处罚原因多为销售不合格商品。
年报显示,2021年,孩子王实现营业总收入90.5亿,同比增长8.3%;归母净利润2亿,同比下降48.54%。此外,2022年一季度,该公司营收21.1亿,同比下降2.9%;归母净亏损3243万,同比下降179.9%。
来源|国家市场监督管理局官网 杭州交通918
编辑|陈圆
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