@磐安人，你的快递“不动”？外卖慢了？

“最近快递送到家楼下已经都天黑了，比之前要晚好几个小时。”“今天定的外卖过了二十分钟才有外卖小哥接单，从下单到拿到外卖足足花了快50分钟。”这两天，不少市民都在讨论快递、外卖时效明显下降的问题。

快递为啥变慢？记者向我县快递公司了解到，受疫情和旺季叠加影响，目前的派送时效的确受了一些影响。目前快递行业面临“双旦”、春节这些传统节假日业务高峰考验，本来每天的快递量就比平时大。加上一些派件员出现感冒发烧症状或核酸结果异常，使得运力受影响。

“目前我们还是采取全员戴口罩、车辆一天消杀两次、快递人员定期核酸检测等防疫措施，另外快递员一旦出现感冒发烧症状或核酸结果异常，公司会要求居家隔离，等到确认身体没问题才能上岗。”县邮政公司寄递事业部副总经理邱益锋介绍，为更好应对年底旺季快递量的增加，公司提早建立了应急预案。一是延长工作时间来减少上岗人数，必要时实行轮岗；二是二线人员和党员突击队时刻准备着。城区处理中心有22位投递员，只有1位投递员因身体原因请假，目前能够完成所有货物当天清仓。

“我们加大了相关配送员的招聘和培训，同时也会招聘同城兼职人员，如果出现人员紧张的情况，公司也会调用东阳片区机动人员进行支援。”磐安顺丰快递网点负责人介绍，目前公司人员上岗率90%以上，投递业务没有受太大影响，当天的投递量都能完成。

美团外卖也遇到了订单增加，外卖小哥人数减少的情况，“我们站点共有90名外卖骑手，目前能上岗的只有70个左右。”美团外卖安文站长陈楠说，未能上岗的外卖小哥或发烧或返乡，从而造成了人员紧张的现状，外卖配送时长就延长了。

“这几天外卖小哥很辛苦，外卖配送日单量较之以往增长了30%以上，用餐高峰每个骑手最高有10到12单外卖需同时配送，休息时间减少了很多。”陈楠说，这段时间顾客催单情况也比较普遍，会增加外卖小哥发生交通事故的风险，希望市民朋友们不要催单。

融媒记者｜王燕

编辑/初审｜楼佳璐

二审｜陈圆

终审｜曹国灯