特别关注丨乌海“科技+春运”上线（附使用攻略）
注 意 了
2020年春运自1月10日起至2月18日止
节前15天，节后25天
共计40天
根据预售期节前回家的火车票预售已经告一段落小编从乌海车务段了解到最新的消息
快来看看！
让乌海旅客出行更舒适
春运期间，乌海车务段预计发送旅客25万人，其中：直通发送6万人，管内发送19万人。
2020年春运较2019年提前了11天，预计节前学生流、务工流、探亲流高度重叠，客流相对集中，节后客流相对平缓，客流高峰预计在1月底2月初。
按照中国国家铁路集团有限公司安排部署，2020年铁路春运围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标，强化安全保障，旅客组织有序，维护旅行环境，创新服务措施，确保广大旅客在春运旅行生活中更加温馨美好，充分展示铁路客运服务新形象。
2020春运
划重点了，快看！
24小时
如果去车站买票？
乌海、乌海西车站所有售票窗口全部启用，保证24小时售票，确保每个窗口排队等候不超过24人。根据客流动态调整窗口功能权限，随时开启备用、应急窗口，减少旅客排队购票等待时间。
根据乌海火车站数据显示，乌海目前有60%的人在网上购票，所以客流高峰时乌海火车站会加派自助售取票机引导人员，最大限度的满足旅客购票需求。如果不会取票的你，也可以询问自己身旁的人哦
乌海火车站
你不知道的事
贴心为大家在候车厅安装充电装置
如果需要可以从志愿者那里拿便民服务购物袋
乌海火车站为旅客准备了几十个手推车，还有近40多名志愿者，来帮助您搬运行李，让您更方便的出行！
科技+春运
乌海车务段“科技+春运”上线
今年春运期间，乌海车务段在服务旅客的关键环节积极尝试，大胆探索，自主研发了站台端部智能监控系统以及手机App客服引导系统，推动春运期间旅客出行平安指数、便捷指数。
1.站台端部智能监控系统
能够实现站台候车旅客侵入白线、站台两端路外人员未持票未安检进入站台等情况的即时报警。
工作人员按照报警提示信息及时跟进处理相关情况，或者对旅客侵入站台边缘甚至跳下站台进入线路以及儿童旅客侵入白线、高峰期旅客在列车进站后跟车前行等状况第一时间处置，达到“消除盯控盲区安全隐患突发状况即时发现、及时处置”的目的。
领孩子出行的家长就可以稍微安心一下，有时孩子比较调皮，好奇心强烈，一不注意会喜欢在站台边缘玩耍，这个系统会实时监测，广播里会迅速广播有危险的行为，有没有很赞！
2.手机App客服引导系统
* 首先我们要关注微信公众号“乌海火车站”，里面详细录入了售票窗口作业类型、服务台咨询指南、上下候车区域划分、候车站台划分等信息。
* 分别设立了“我要了解”“乌海站简介”“市区概况”三个服务板块，里面又分别设立很多个栏目，有你想知道的一切，达到旅客一键尽知出行信息的目的。
* 比如点开我要候车，就会出来所有车次候车厅的分布情况，包括超市、卫生间、服务台、饮水处等都有详细的介绍。
告诉大家这么多消息
小编最大的希望就是
能够对你有帮助
马上临近春运
来一场暖冬行吧
转载请注明来源：乌海市融媒体中心
记者/马蓉
图文编辑/马蓉
校审/武泽坤
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