放假回来上班的第一天
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随着疫情好转， “五一”小长假期间，长沙各大商场、商业街出现了“报复性”逛街现象。记者走访了国金中心、悦方ID MALL、友阿奥特莱斯、砂之船奥特莱斯、步步高梅溪新天地、保利MALL等商场看到，各种促销活动“争奇斗艳”，客流几乎恢复了疫情前的水平。
5月4日中午13时，城南的友阿奥特莱斯人气十足，不少品牌店铺前消费者有序地排起了长队。市民罗女士一家三口一上午买了不少东西，夏季服装、床上用品都有折上折，餐饮也有优惠，逛街吃饭一趟水。“‘五一’档期生意太好了。” 友阿奥特莱斯总经理薛宏远欣喜地告诉记者，今年来客数比往年多得多，出动时间也早得多。假日前四天日均客流约5万人，销售额比去年同期增长近20%。“疫情让更多人更重视身体健康，因此许多运动品牌销售屡创佳绩。四天销售突破600万元、300万元的品牌大有人在。”五一假期是传统消费旺季。海信广场、步步高、砂之船、费大厨等商家抓住这一时机，开启了“云直播”卖货、推广模式。“宝宝们，欢迎来到直播间。”“五一”假期友谊商店的肯迪文、石头岛两场大型直播，观看人数均超过3万。即使新品折扣有限也阻挡不了“粉丝”的热情，两场直播分别创下13万元、14万元销售额。友阿集团网络运营事业部总经理许勇波告诉记者，五一期间友阿旗下各业态和门店开展了形式多样的直播活动。“直播既推广了品牌，又促进了销售。”许勇波介绍，有的直播带动品牌线下销售和客流几乎翻番。直播正成为传统零售百货业打通线上线下的重要的工具和抓手。“快来快来，漂亮女主播和帅气费大厨。”5月5日上午9时，湖南招牌菜费大厨辣椒炒肉的董事长费良慧，来到樟树港辣椒小镇，第一次通过抖音直播“寻访好食材”之旅。“寻访好食材，给消费者更好的体验，是我们的常态化工作。”费良慧介绍，探索将这一过程用年轻人喜欢的抖音直播呈现出来，是新尝试也是新挑战，“在坚持品质的前提下，湘菜也可以很潮很有趣。”入夜，随着长沙“网红”地标——国金中心KAWS雕塑亮起来，星城的夜开始热闹起来。在“五一”假期的带动下，夜市霓虹中、食客相谈间，“夜经济”正在为“疫”后城市带来生机。
5月3日晚上8时，走进位于都正街的客串出品烧烤店，30多张餐桌座无虚席，门口坐着不少排队等候的年轻人。其中不少是提着旅行箱的外地人。创始人王浩介绍：“为确保安全，我们采取进店出示健康码、测温、赠送洗手液等防疫措施。”顾客张先生说：“防疫措施很到位，我们吃货吃得很放心。”“我们营业时间从18点到凌晨2点，23点前都要排队。” 王浩介绍，客流量比节前增长50%，也恢复到去年同期七成左右。“五一”小长假期间，国金中心、悦方IDMALL等商业场所纷纷延长营业时间，满足市民夜间休闲娱乐的需求，增强夜市消费活力。21时，国金中心7楼露天雕塑花园依然热闹。和网红KAWS自拍、在天台市集淘宝、在春日花海中漫步……人们充分享受夜晚的凉爽惬意。而商场也将营业时间延长到23时，来满足客群的“买单欲望”。
不远处的悦方IDMALL不但延后闭店时间到24时，而且每天加推夜场券的活动。“每天500张1元抢50元夜场现金券，当日22时-24时使用，效果超出预想。”商场有关负责人介绍，夜场活动对客流和销售都起到了拉动作用，五一假期日均客流在8~9万。△傍晚时分，长沙五一商圈太平古街，“粉丝”正在排队买网红奶茶。
傍晚时分，二胡锣鼓声起，身着戏服的女演员挥舞着水袖翩然登场。在长沙市老字号火宫殿院内，一场湘剧表演赢得阵阵喝彩。作为五一商圈热门“打卡地”，火宫殿是集湖南传统民俗文化、火庙文化、饮食文化于一体的大众文化消费场所。除湘剧外，火宫殿院内极富湖南地域特色和文化特征的糖画、棕编、剪纸表演也吸引了不少游客驻足围观。
“疫情暴发后，响应政府居家隔离号召，我就没怎么出门。现在国内疫情基本得到控制，所以趁着假期约朋友出来逛逛，尝尝传统小吃，喝杯网红奶茶。”正在火宫殿“小吃王国”一楼大堂用餐的湖南湘潭市民曹裕对记者说。火宫殿运营总监唐竹青说，疫情对餐饮业冲击很大，不过最困难的时候已经过去。随着人员流量逐渐增大，火宫殿生意一天天变好，相信不久后就能恢复到疫情前水平。在离太平古街北入口不远的一家“茶颜悦色”门店内，一位店员一边麻利地制作奶茶，一边回答记者的询问。她说，自3月中旬复市以来，她所在的门店经营情况逐渐好转。尽管跟去年同期相比还有差距，但至少恢复了七八成。位于五一商圈海信广场内的网红龙虾馆“超级文和友”门口，露天摆放的竹床上坐满了大批等号候餐的食客。由于取号人多，“超级文和友”运营团队为了食客安全，采取了严格的防疫限流措施，导致很多人没能用到餐。5月2日将近晚上9点，“超级文和友”在官方微信公号向“粉丝”致歉。“可以理解，‘超级文和友’每逢节假日都十分火爆，现在确实还不是放松警惕的时候。”一位来自湖南邵阳的候餐者说。因为疫情的压制、小长假的加持，政府消费券的刺激又为 “五一”线下消费加了一把火。星沙的通程电器这几天客人络绎不绝。准备结婚的市民李先生一次选购了空调、彩电、冰箱、洗衣机，使用政府消费券，还能叠加商家满送活动，算起来省了两千多。通程电器负责人欧海军介绍，消费者的信心增强，不少补偿性消费五一假期得以释放。五一假期前四天销售额比去年同期增长20%，政府消费券起到了推波助澜的作用，超过30%消费者使用了消费券买单。“消费者在选购家电时更倾向于‘智能’‘高端’。智能电视、扫地机器人、智能空调等市场需求的大涨。”湖南苏宁、千惠等品牌纷纷在微信公众号提醒大家“消费券就要过期了”的同时，宣传自己的特惠活动。长沙机关企事业单位以中国移动“和包支付”消费券的形式推出“春回潇湘百业兴”活动，释放了消费潜力，激活了“五一”消费市场。截至5月5日，和包券累计消费112.88万笔，消费人数累计突破30万，使用和包券超过3.5亿元，拓展使用商户超过6.8万家，预计撬动社会消费超过70亿元。“‘五一’假期是提振消费、释放内需的好时机。”市商务局有关负责人介绍，五一期间，长沙除了推出首届汽车消费节外，各区县政府也纷纷推出促消费活动，发放购物消费券，帮线下商家重振信心。“晚上六点半到达餐馆，拿号排队，前面还有20多个号在等候，最后硬是排队一个多小时，跟着指引服务员举起的路旗，穿过人群，才看到红通通的小龙虾。”5月2日晚上，刘女士在人声鼎沸又没有空调的聚味瞿记渔人码头店，汗淋淋地吃了一顿特色小龙虾。
“店里好久没来过这么多的客人了。我们的服务，您还有什么不满意的地方吗？”炊烟小炒黄牛肉东庆街店的服务员一直在小跑着忙乎着。假期的前两天，该餐饮品牌各家门店，大多日接待量达到1400人次左右、日营业额达到8万元左右，“与去年同期比较，旗下两个品牌的26家门店，无论是社区门店，还是商业体内的门店，营业额基本恢复到90%左右，整个经营形势有了明显的转机。”湖南戴氏餐饮管理有限公司董事长戴宗说。“五一小长假之前，武汉、北京等地调低疫情风险防控等级，全国两会召开时间的确定，这些信息让市民有信心走出家门、走进餐馆。”戴宗分析说，四月份时，长沙餐饮业的恢复率在70%左右，五一期间提升两成，消费者的信心明显提高了。信心就是黄金，消费者有信心，餐馆才会有信心。这种形势对于经历重创的餐饮门店来说，是极为心悦的。新长福总经理杨群认为，政府刺激消费的这一波动作，有效地引导市民走出家门下馆子。餐饮企业也适时地推出营销活动，营造餐饮消费需求，增加餐饮消费的刺激性，产生了非常好的拉动作用。在绿草地、星城老味的餐饮负责人看来，不仅是五一小长假，5月份还将有护士节、母亲节等诸多节日，随便哪个节日都是一家人、一群朋友邀朋引伴聚餐的理由，餐饮企业有很多的营销节点。
△长沙世界之窗推出全民运动狂欢——“五洲奥运会”，图源长沙世界之窗官方
五一假期，文旅融合业态创新。
周洛大峡谷景区打造300米高的天空之镜、水幕玻璃彩虹观景平台；
宁乡首场户外婚礼直播玫瑰恋人情定湘都”网络直播的点击量高达40万+；
大围山国家森林公园举办第十二届长沙(浏阳)大围山杜鹃花节；
长沙世界之窗推出全民运动狂欢——“五洲奥运会”；
长沙方特东方神画夜场首开，上演“华裳盛典”大型华服秀。
假期不止是玩乐，文博展览同样丰富多彩。
长沙滨江文化园入园总人数为22790人次。
市图书馆、市群艺馆开展诗词大会、书赠有缘人等文旅惠民活动16场，场馆入馆人数（参与活动人数）32342人次；开展线上美育展览、语言星球等线上活动25个，点击浏览量达21093人次。
长沙简牍博物馆假期举办5场直播活动，参观总人数17804人次；雨花非遗馆举办了“非遗之旅”主题活动24场。
值得一提的是，假期乡村旅游人气较旺。长沙发布10条休闲农业与乡村旅游精品线路，推荐100个休闲农庄和乡村景点，举办休闲农业和乡村旅游特色活动达45场。小顽国亲子乐园举办风筝节，开展风筝放飞表演，互动放飞活动，同时结合园区其他日常活动开展，假期期间旅游人数比去年同期增长179%，营业额比去年同期增长442%，实现了疫情之下的爆发式增长。
△浏阳河白沙村
“五一”小长假，绿色旅游成为疫情后人们旅游的首选，不准备出远门的市民，大多选择到城市近郊踏青。宁乡关山推出最美春游、浪漫关山、诗意田园活动；浏阳古风洞推出景区内免费摘农家菜，游客采摘蔬菜、挖野菜，感受乡村田园生活；长沙县板仓露营基地享农趣、乐农俗、住民宿，体验农家生活的乐趣；望城千龙湖举办沙滩秘境音乐会、靖港悠闲乐翻天等给游客带来全新体验。全市各地在“五一”期间均迎来了自驾车旅游高峰，乡村游、生态观光游、文化体验游、探亲访友游等自驾车游客占到60%以上，成为我市旅游市场的主流。
相信每个人的朋友圈这几天都出现过类似的野餐照
淡黄的餐布
一起漫步
△图片来源@Suki呀吼嘿
预约旅游成为潮流。今年的“五一”假期是我国进入常态化疫情防控阶段后的首个旅游小长假，“预约”成为了今年五一假日旅游的关键词。超150家景区实行预约制，严格执行景区当日接待游客最大不超过最大承载量的30％。全市25家旅行社组团258个，共组织接待游客5776人次；文化娱乐KTV等文化消费单位300家，共接待消费者21000 批次，接待游客25.2万人，上座率为40%，文化消费为1680万元；网吧共接待上网消费者50万人次左右，上座率约为60%。
△图片来自@湖南电台
为确保景区安全有序开放，各景区景点分别采取分时段预约，入园时的扫码查验+配戴口罩+体温检测，对人流密集聚集的重点区域进行疏导管理等防疫措施，对重点景区坚决落实游客最大承载量不超过30%的要求。如麓山景区、橘子洲景区通过启用景区游客预约，明确瞬时最大承载量为3万人次，当游客流量达到景区日最大承载量的30％时，将采取限入措施。这极大地减轻了景区负担，防止了人口密集带来的风险，让游客更加安心舒适。长沙各大景区普遍加强了预约制度的落实，美团数据显示，五一期间，包含长沙生态动物园在内的超150家湖南开园景区通过美团向游客提供网络预约购票服务。由于预约旅游管控有效，整个假日期间，全市没有一家景区景点发生游客超载事件。
△湖南一景区为游客发放“一米帽”
据统计，“五一”小长假期间，橘子洲累计接待8.99万人次；岳麓山累计接待10.64万人次；大围山森林公园累计接待3.19万人次；少奇纪念馆累计接待1.62万人次，世界之窗和海底世界累计接待5.13万人次。截止目前，全市旅游市场秩序井然，无安全事故及旅游投诉。
来源丨长沙晚报全媒体记者 刘捷萍 周辉霞、新华社、大湘网、潇湘晨报
编辑丨刘天乐
值班主任丨罗敏
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