这个身价10万亿的行业巨头突然宣布:关闭全球实体店!
美国微软公司当地时间26日宣布,将永久关闭其全球实体店铺,把零售业务转移到线上,但公司不计划裁员。
永久关闭全球实体零售店
疫情影响加速关店步伐
记者从微软中国官网了解到,微软在内地有460家授权店、体验专区。微软零售店于2009年首次亮相,其模式与苹果直营店类似,展示和销售微软自家产品Surface和Xbox硬件以及一些第三方的外设周边等,店员精通Windows操作系统,为用户提供客户服务和维修售后等。
不过,经过十一年的发展,无论从店铺的规模、产品丰富程度以及人流量,远远不及苹果的线下直营店。
市值下跌逾2000亿人民币
这次门店的关闭,对市值1.5万亿美元(超人民币10万亿元)的微软产生一定费用。
微软表示,关闭实体店将“导致约4.5亿美元(约合人民币31.8亿元)的税前费用,相当于每股0.05美元”,这笔费用将记录在截至6月30日的季度内。微软表示:“这笔费用主要包括资产冲销和减值。”
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PC硬件市场反响未如理想
微软“称霸”全球PC操作系统市场多年,但在硬件方面的表现远不及前者。
Surface系列是微软近年进入PC硬件终端的主要产品,而且该系列机型从最初主打便携式的“二合一”平板电脑到现在既有针对移动出行的平板电脑,也有主打商务出行的传统笔记本,以及面对专业人士的桌面电脑,产品线越来越丰富。其产品线与苹果的Mac相似。
在中国市场,微软近年积极推广Surface的机型。记者留意到,对Surface,国内用户的反馈较为两极。由于Surface系列是微软的“亲儿子”,它对windows系统、office等软件兼容性,毋庸置疑。不过,不少用户则认为其性价比不高。相比惠普、戴尔、华硕、联想等PC厂商,在硬件同等配置下,Surface系列价格相对较高。
第三方调研机构Gartner数据显示,2019年第三季度全球PC出货量,微软排在第七,在美国市场,它排在第五。
业内人士直指,关闭实体店是由于其Surface平板电脑等产品在消费市场上反响平平。
过去十年,微软一直在扩大其零售业务,试图创造一种类似苹果的购物体验,但效果似乎一般。“疫情只是加速了关闭实体店的计划”,行业分析师指出。
随着互联网电商的发展,尤其在国内市场,众多传统PC厂商都放弃线下实体店,转向线上发展。如今大部分的电脑品牌实体店更多是展示与体验。
云、软件等数字化产品才最赚钱
微软高层表示,目前微软的产品组合已经逐渐向数字产品方向上发展,包括Microsoft 365、游戏和娱乐。对于硬件软件的销售,也不断向网上转移。
该公司2020财年Q3财报显示,当季营收为350.21亿美元,同比增长15%。净利润为107.52亿美元,同比增长22%。企业版Office产品和云服务营收同比增长13%;软智能云部门的营收为122.81亿美元,同比增长27%;个人计算业务的营收为109.97亿美元,同比增长3%。
可见,软件、云业务是营收增长较快的部门。尤其受疫情影响,企业以及个人的消费习惯的改变,导致数字化业务营收增加。
另一方面,尽管疫情带动下,PC都迎来一波意外的小高潮。但同时线下购买与供应受限,因此对Q3财季的营收贡献不大。早前有消息透露,由于疫情,Surface Neo的双屏设备的上市被推迟。
来源丨广州日报 央视财经
编辑丨谭伟
值班主任丨罗敏
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