近日，网友“亚瑞蒂奥”在微博发文投诉，其委托广州花都区的一家宠物托运服务商，从南京托运一条金毛至贵阳，服务商承诺空运，收取费用后却采取陆运的方式运输金毛，导致金毛中暑死亡。“亚瑞蒂奥”在文中讲述，她是金毛犬Siri的“妈妈”，此前联系了“广州帮帮国际货运代理有限公司”（简称：帮帮货运）从南京托运小狗至贵阳。该文称，她向帮帮货运交纳了空运的费用，但是该公司却采取陆运方式转运小狗。7月6日，小狗到南京后被拉上车开始陆运。转运期间，她多次询问狗是否安全，但工作人员未告知小狗是陆运，还多次隐瞒欺骗。7月7日晚，该博主见到小狗时已经死亡，“都已经臭了。”该博主还在其他平台发文称，已了解陆运司机的相关信息，并掌握足够的证据证明是帮帮货运公司工作人员委托该司机运输小狗Siri。博文配的几张聊天截图显示，事发后，陈姓工作人员称，帮帮宠物旅行社承认最大过错方是该公司，经内部商讨后给出两个解决方案，重新买一只金毛赔偿给Siri主人或赔偿六千元，如果Siri主人认为赔偿金额不如预期，双方可继续商讨；如其坚持走法律程序，该公司也将以“辱骂”、“骚扰”等理由对其进行反告。此事今天上午一度登上微博热榜第一，不少宠物博主、网友发文声援，也包括女艺人陈乔恩在内。关于“金毛Siri”的微博话题，截至上午10时16分，讨论达20.1万次，阅读次数达10亿次。7月16日上午，广州花都区市场监督管理局办公室一名工作人员告诉澎湃新闻，他们已经收到相关投诉信息，目前该局已派工作人员正处理此事。截至发稿前，澎湃新闻致电帮帮货运公司，电话已转为“通讯助理漏话提醒”。天眼查信息显示，帮帮货运是一家宠物托运服务商，为宠物提供航空托运、随机托运、中铁快运、港澳托运、汽车托运、中转托运、宠物出国、机场接送等项目，隶属于广州帮帮国际货运代理有限公司。该公司成立于2018年3月21日，注册资本300万人民币，公司地址位于广州市花都区。值班主任丨黄慧莹