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流程详解!事关湖南省内、外红黄码

长沙晚报 2022-10-13
受疫情影响,部分群众“健康码”呈现“红、黄码”
给出行带来诸多不便许多人反映增加“省内申诉入口”需求


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为确保群众的“健康码”问题得到及时回应和快速解决,健康320公众号平台组织迅速调整、优化申诉流程,扩大线上申诉范围,帮助大家最短时间内完成“转码”诉求。


湖南省健康码申诉改码流程已于2022年3月19日调整升级:从之前只接受身处湖南省外且非湖南籍人员线上申诉,现扩大为湖南省内外人员均可在线上直接申诉(不符合改码条件不予处理)。


湖南省红黄码最新申诉流程如下

红黄码最新申诉流程(附图



第一步 下载“健康320”APP

方式一:长按扫码下载

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方式二:在健康320公众号点击“服务项目”-首页上方图片下载


第二步 点击“湖南省内 、外红黄码申诉”


01湖南省外红黄码申诉



红码(人不在湖南省内且非湖南籍人员):上传姓名、联系电话、身份证号码、行程卡即可;


黄码(人不在湖南省内且非湖南籍人员):上传姓名、联系电话、身份证号码、行程卡以及赋码后3天2检(核酸间隔时间24小时以上),不符合要求申诉不予受理。


02湖南省内红黄码申诉



红码如人在湖南省内,须咨询当地区县疾控;


黄码上传姓名、联系电话、身份证号码、行程卡以及赋码后3天2检(核酸间隔时间24小时以上),不符合要求申诉不予受理。


特别提醒!


健康320公众号平台申诉范围为身处湖南省外且非湖南籍人员健康320APP平台申诉范围为湖南省内外人员



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来源丨湖南疾控
编辑丨杨倩杰 实习生 张雪阳
值班主任丨肖文娟

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