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送还乘客遗落的手机,长沙的哥收200元!结果……
乘客讲述
几分钟的路程被索要200元“送还费”
他告诉记者
他下车后一分钟就开始联系司机了,司机并未走远,却开口索要200元费用。“我愿意支付部分感谢费,但司机并未走远的情况下,主动索要200元,让我觉得心里不是滋味。”周同学说,事后,他们联系上了该出租车所在的公司进行了投诉。
乘客支付200元费用后才拿手机
公司回应
会和乘客协商退还部分费用
廖女士介绍说
如果司机在车上捡到乘客遗落的物品,公司一般是要求他们将东西送到公司,然后乘客再凭证件领回。“如果司机和乘客自行协商好费用,由司机直接送回,公司也是允许的。”廖女士介绍说,因为司机在送回过程中也是会产生路费的,而且会放弃其他订单,所以多数时候送回都不是无偿的。
当事出租车
律师观点
若距离较远可协商往返费用
记者 | 邓艳红 实习生 苏虹
编辑丨谭伟 实习生 程倪萱
值班主任丨肖文娟
期待规范化!
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