已抓捕20人！官方重拳打击

据央视新闻客户端5月13日消息

四至六月

北京多部门联合开展

打击演出票务市场

“黄牛”非法倒票的专项整治工作

北京：重拳打击“黄牛”非法倒票

一季度，北京全市开展营业性演出8982场，观众人数187.6万人次、票房收入3.25亿元。与2022年同期相比，分别增加28.3%、44.3%、52.2%，热点演出更是出现一票难求的情况。

与此同时，非法倒卖演出票现象也有所冒头，扰乱了营业性演出市场秩序，损害了观众的消费权益，有损首都演出市场良好形象。

针对该乱象，四至六月，文化和旅游、网信、公安、文化执法、市场监管等部门组成专班，联合开展专项整治工作，提出8项治理措施，并明确了相应责任单位。

一是开展票源管理，堵塞非法倒票源头。压实门票结构比例，销售门票需公开销售；二是规范售票环节管理。推动售票实名制，设置每人单场次购票上限。执行公开明示制度和明码标价规定，打击违法违规行为，开展执法检查；三是重拳打击现场“黄牛”；四是打击互联网平台违法票务销售行为；五是开设举报渠道，设置举报专用信箱；六是开展行业自律，发挥相关行业协会作用，引导建立防火墙和黑名单；七是引导培育正确的文化消费观；八是由市文旅局印发相关工作治理意见，构建综合治理长效机制，巩固专项工作成效。

对热点大型演出的演出现场开展重点监管，是专项整治工作的重要举措之一。每场热点演出，公安部门均组织足够的执法力量，预置在演出现场，对流动“黄牛”非法倒票做到露头就打，有效遏制现场倒票乱象。
各部门建立了协同监管工作机制，4月29日和5月13日，在韩红演唱会和任贤齐演唱会开始前夕，文旅、公安、文化执法等部门联合行动，核验演出资质和审批文件，抓捕非法倒票扰序人员共20人，有力震慑了不法分子。
文旅、公安、网信、文化执法等部门密切监测、限制和打击热点演出二手票在互联网交易平台上的非法高价转售倒卖。

抑制黄牛溢价炒作

“强实名+不可转赠+不可退票”

引发关注

近期

线下演出市场火热复苏

不少大型演唱会重启

电子票也成了大家关注的话题之一

然而

微博上频频出现的退票公告

让人有点“摸不着头脑”

“刘若英，12小时内退票”

“梁静茹，24小时内退票”

这些不都是一票难求的演唱会吗

怎么都在说退票？

记者联系上卡卡的时候，她刚刚退掉了一张5月13日刘若英上海站的门票。

5月7日，主办方发出公告，因为本次演唱会“实行实名制购票实名制入场，不得转赠转售”，但很多观众都是“首次参与实名制购票，对实名制购票规则了解不深入”，所以特地在7日9点-21点，开放了12个钟头的“退票时段”。

卡卡买这张票，是为了送给闺蜜当生日礼物的，“我打算5月13号前一天，把票转送给她，来个惊喜！”而在卡卡印象中，就算电子票，也是可以转赠的。

但如果这次没看到退票公告，卡卡只有两个选择：1、自己去看（因为购票时关联的是卡卡的身份信息）；2、如果当天没空，这张票只能白白浪费。

无独有偶，5月9日，梁静茹演唱会上海站也发布了公告，同样是针对“不熟悉购票、观演规则的观众”，开启两个时段的退票通道。第一个，是演出（预售后）开票前24小时，可全款退；第二个，是正式开票日起至售票通道关闭前48小时，不过要收20%的手续费。

买过电子票的人都知道，购买时，每张票必须要先绑定一位观演人的身份信息。从事黄牛的王强（化名）手里，常年就有包括堂兄妹、表兄妹等在内的十几张身份信息。

如今大型演唱会开始频频使用电子票，转赠就成了王强们赚钱的窗口期。

但前不久的张信哲演唱会则实行了“强实名”购票规则。所谓“强实名”，就是——人、证、脸三合一。线上购票时绑定身份信息的那个人，入场时必须扫TA的身份证，这还不够“强”，还要对着摄像头刷脸，这张脸，也必须是身份证上那个人。

近来不少演出场所

改“凭票入场”为“全实名制刷脸入场”

来抑制黄牛的溢价炒作

“强实名+不可转赠+不可退票”

看起来把黄牛们逼到了角落

但从目前看来

这也可能是一把会反伤观众的“双刃剑”

客观上

“强实名”给普通观众改票转票

增添了难度

售出后不可转赠、退票合法吗？

浙江永大联合律师事务所陈嘉颐律师表示

平台方在购票页面写明

“不支持退票，不支持转赠”的条款

可能会因为违反《中华人民共和国民法典》

第四百九十七条的规定而被认定为无效

该条第二项规定

“提供格式条款一方不合理地免除

或者减轻其责任、加重对方责任

限制对方主要权利的，该格式条款无效”

平台方作为提供条款方

在门票尚未出票的情况下

单方限制购票方的退票、换票权

可能被认定为不合理加重购票方责任的情形

从而导致该条款无效

陈嘉颐还指出
尤其是当购票方发生了

不可归责于自身的事件（如身体抱恙）时

平台方应为其提供合理的退换票渠道

当购票方在购票流程上发生了

瑕疵（如错误填写身份信息）时

平台方亦应为其提供合理的更换方式

如何让演唱会门票

购买过程中的权责划分更清晰？

防黄牛的同时
也能保障“真粉丝”的合法权益？

有网友提出了民间思路：

售票平台可效仿航空公司的做法

制订阶梯式的退款方案

即越临近演出开始时间

客户退票所需扣除的手续费越多

以补贴平台方损失

对此，陈嘉颐认为

平台在办理退换票时应加重购票方

表明自己是过失而非故意的证明责任

否则可能会导致黄牛、代购的情形泛滥

不少网友表示：
抵制黄牛最好的办法
就是主动拒绝买黄牛票！

来源｜央视新闻客户端、中国青年报、央广网

编辑｜杨倩杰

值班主任｜罗敏

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