通辽 | 打击出租车侵犯权益“零容忍”，助力优化营商环境建设
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出租汽车行业作为窗口行业既是城市的流动窗口，也是一座城市的“镜子”。我市为切实提升出租车服务质量，提高城市吸引力，对出租车侵犯消费者权益现象态度“零容忍”，助力优化营商环境建设。
3月13号，有网民通过网络平台反应我市一名出租车驾驶员服务态度差、议价、多收费等现象。经科尔沁区交通运输部门通过调阅监控录像调查核实，此网民反映情况属实，并迅速作出回应，第二天便发布了处理通报。通报如下：
（一）对涉事出租车驾驶员给予注销注册登记并处罚款处罚，建议通辽市交通部门将当事人列入从业人员“黑名单”并注销从业资格。
（二）对通辽市兴通出租汽车有限责任公司给予质量信誉考核评定降为B级处理。
（三）对科尔沁区交通运输管理所驻机场综合管理办公室负责人及具体工作人员给予停职待岗处理。
反应之快、处置之严，也称得上令人刮目相看。经过双方充分沟通，网民对通辽市、科尔沁区两级政府及行政主管部门迅速做出反应表示满意和理解，并已通过网络平台对通辽市、科尔沁区两级快速处理网民反映问题表示肯定。
优化营商环境，规范经营行为，切实强化客运市场监管，规范出租车运营秩序，才能保障广大乘客的合法权益，提升人民群众获得感、幸福感。科尔沁区交通运输管理所巡游出租汽车管理办公室副主任张达卫:“下一步，公司将全面开展警示教育，并以此为反面典型，切实提升行政执法人员及相关从业人员的责任意识，进一步加强多部门联合执法。持续保持打击出租车行业违法、违规行为的高压态势，严格依法查处“一场两站”等重点区域出租车违法、违规行为，还将采取多种形式向社会公开曝光出租车行业违规车辆名单，在机场、车站等重点场所增设LED电子屏，滚动发布违规车辆公示信息，增设投诉举报热线，加强社会监督。”
通辽市兴通出租汽车有限责任公司也表示，将持续强化对出租车运营市场监管，规范驾驶员营运行为，为人民群众提供一个健康、顺畅、舒心的出行环境。通辽市兴通出租汽车有限责任公司经理姜延军:“此次违规行为给我们敲响了警钟，公司将继续加大教育培训力度。为了更好地对出租车行业的监管，公司更新了原出租车GPS监控设备，通过新升级的4G北斗设备，进行实时监管。利用这一高科技的手段，杜绝类似事件的发生，把出租车行业的文明窗口擦亮，不断优化交通运输营商环境，提升百姓满意度。”
出租车是城市的窗口行业，它能够反映一个城市的整体面貌和营商环境是否优质。我市用“零容忍”的态度，重拳出击，坚决处罚，从严从实推进出租车专项治理，也体现出了我们对优化营商环境的态度和决心。人人都是营商环境，事事关系营商环境。我们的一言一行都关乎营商环境，大家的一举一动都体现城市文明。每一位市民都应树立诚信理念、规则意识、契约精神，点燃干事创业的激情之火，共同为通辽高质量发展保驾护航。
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来源：通辽广播电视台
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