4面锦旗＋2封感谢信，富阳分局再创服务新高度！
党史学习教育开展以来，杭州市生态环境局富阳分局以“我为群众办实事”为契机，通过各渠道、窗口了解民之所需，解民之所惑。截至目前，富阳分局已为98家企业解决技术难题127个，开展67场次政策法规宣讲，培训指导企业3000余家，收到锦旗4面，感谢信2封。
#文明执法，情系企业#
杭州英和实业负责人将印着“文明执法 环保先行当楷模，情系企业 优质服务赢赞誉”的锦旗送到富阳分局，对执法人员“有温度的执法”表示衷心感谢。
富阳分局执法人员在例行巡河时发现，该企业厂区北侧雨水排放口有浑水流出，便立即责令企业对此情况自查自纠，排查隐患。
但企业自查后仍未找到浑水的原因，立即向富阳分局求助。接到求助后，执法人员放弃中午午休时间，联系到该地块的业主，找到整个厂区的雨污管路图，了解整个区域的管路流向情况，奔赴现场带头翻开所有的雨水污水井，开展源头排查。
现场排查
经核实，雨水排放口的污水是该企业厂区工作人员长期在雨水口清洗车辆和打扫车间的拖把所导致。虽然并非是企业生产过程中产生的污水，但执法人员还是从环保角度向企业提出了切实可行的环境污染防治措施，指导企业有效规避和化解潜在的环境风险。
#情系企业，律系敬业#
乐荷裕达（杭州）食品科技有限责任公司负责人将印着“情系企业 热情上门服务指导，律系敬业 细心解决环境风险”的锦旗和感谢信送到了富阳分局，对执法人员主动、靠前的服务表示衷心感谢。
该企业原厂址在高桥镇新桥，是一家集生产、配送、销售一体的食品企业。今年三月，为配合政府拆迁工作，开始陆续搬至场口镇。
执法人员在了解企业情况后，主动上门、靠前服务，认真倾听企业诉求，对企业在生产过程中产生的废气、废水处理等环境问题进行了指导。执法人员还根据企业需要，进一步宣讲和普及环保相关法律法规，为企业出谋划策，给予企业温暖，坚定企业发展的信心，为企业环保事业的可持续发展保驾护航。
#优质服务，文明执法#
海正药业（杭州）有限公司负责人将印着“优质服务 为企排忧解难，文明执法 助推绿色发展”的锦旗和感谢信送到了富阳分局，对前期富阳分局提供的优质服务表示由衷感谢。
2020年下半年，因天气骤冷，该企业脱硫塔微生物菌种活性降低，废气处理效率减弱。在了解具体情况后，富阳分局多次上门指导，及时联系专家到现场进行技术指导，并对接监测部门制定监测方案，利用晚上和周末时间为企业进行监测服务，持续时间达二个月之久，为企业采取有效整改措施，提升企业环境治理水平提供了大量数据支撑。
#服务企业，绿色发展#
该企业在生产过程中会产生危险废物，企业负责人主动找到富阳分局要求环保部门到企业做一次全面体检，并给出整改意见。
富阳分局本着服务好企业，做好“店小二”的准则，不仅主动向企业提供服务，更是提前参与、介入，以专业优势给出专业建议，力求从根本上解决困扰企业的环保难题，助力企业绿色发展。