【HRA第20届峰会】“只有用最好的人，才能做最好的事情”-- 俞敏洪
嘉宾演讲稿--俞敏洪
SPEECH
北京中外企业人力资源协会（HRA）主办的为期两天的“HRA 2016第20届中外企业人力资源峰会”于6月22日在京举行。
峰会以“共享经济时代的人力资本战略与创新”为主题，主论坛由新东方集团创始人俞敏洪、阳光媒体集团创始人杨澜、58集团CEO姚劲波、阿里巴巴影业集团董事会执行董事、首席运营官邓康明等众多业界大咖做了分享。
新东方集团创始人俞敏洪先生的演讲稿
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亲爱的朋友们，大家好：
这是我第二次站在HRA北京中外企业人力资源年度峰会这个讲台上，上一次应该是三年前。站在人力资源行业的舞台上，我一定要好好讲一讲，因为新东方也是关于人的事业，是从我一个人开始干到今天的这个事业。新东方现在有三万七千多名员工，以及许许多多的教师和管理者。新东方的事业还一直在持续，新东方的事业就是人的事业。如果优秀的人才走光了，也就不会有新东方了，所以从我到新东方的第一天到现在，我认为我还把控得不错。世界上凡是涉及到人的事业的事，除了动物和大自然的自然成长不需要人去关注，只要涉及到人的事业的事情，大到建立国家政府，小到成立一个创业公司，娶一个好的女人，嫁一个好的男人，这些都是关于人的事业。所以只要涉及到人的事情，我有一个核心的理念：只有用最好的人，才能做最好的事情！你（创始人）自己有多牛，一点用都没有。
只有用最好的人，才能做最好的事情！
我最喜欢讲的故事就是刘邦和项羽的故事。单从个人能力来看，项羽毫无疑问是在刘邦之上的，但是刘邦有一个核心能力是项羽完全不具备的，就是用人的能力。刘邦知道自己不行，他知道自己需要真正的人才，才有之后的萧何、韩信、张良——所以要有识人的能力，刘邦其实不一定有这个识人的能力，但是他有用有识人能力的人的能力。他用萧何，萧何月下追韩信，把韩信给留下来。项羽呢，只有一个范增，挺有计谋的一个范增，最后还不能用。所以最后项羽就变成了孤家寡人，什么都没了。我觉得这一点应该是新东方成功的一个要素，就是我深刻的意识到只有用最好的人，才能干成最好的事情。
新东方最初的起步特别简单，我用最好的工资招聘了当时中国英语教学界最好的老师。当外面每个晚上课程只给20块钱的时候，我这已经给到100块钱一个小时的工资，当外面提到100的时候，我给优秀老师的价格已经提到了三百到五百。新东方扩大之后，就是老师和我在一起，当时大部分老师是不具备管理能力的，这里面就涉及到另外一个话题，就是用人的时候一定要用人所长，也就是你去用他的能力，把人用错了位置，那不仅仅是耽误人，也耽误事业。
新东方做大以后，要有管理者。我只能直接从老师中选拔管理者，我当时的判断大部分人并不具备这样的能力，也就是说他们在课堂上是好老师，但不一定是好的管理者，所以才有我去美国找我的老师、朋友这样的故事。我找人的标准也很简单，他们必须是最好的人。我在大学中学的一些朋友，都是我的好朋友，或者都至少跟我关系不错，然而我为什么只定向去找那几个人呢？包括王强、徐小平还有现在还在新东方的总裁和副总。因为从中学到大学，从我们的交往中，我知道他们会在哪个方面会非常优秀，也知道把他们放在某个位置上他们一定会做出成绩来。比如说徐小平，他的策划能力、公关和创意能力是我见过的人中最强的，电影《中国合伙人》的剧本是他写的，也是他的创意。我本来告诉他新东方不拍任何电影，但这部电影的确对新东方品牌的推动还是起到了重大作用——所以你一定要清楚地看到这些人比你强在哪些地方。
有的人喜欢底下的人都比自己差，觉得这样的话才能保证其权威。这样的人是三流人，三流人再去用人还不能让人超过他，那后面就是四流五流人。所以我一直认为我是一个顶级一流人才，但绝不是因为我有才华，而是我能启用有才华的人，一个能用有才华的人，一定是顶级人才，所以毫无疑问，新东方的一流和超一流人才是非常多的。
新东方同时也是一个非常有个性的地方，她允许所有的员工、老师、管理者发挥自己的个性，他们可以随便批判我，调侃我，指责我甚至侮辱我——当然现在侮辱我的人不多了，因为现在平均年龄都比我低。但原来的新东方每天是实实在在有人要侮辱我的。但是我觉得只要能把这些人聚在一起，那就是最大的成功。毫无疑问我在今天还在践行这句话，就是用最好的人，才能干最好的事。但人是有价值的，每个人都有一个标价，比如说有的人请我去工作，说老师我觉得您是最好的人，但是我们只能给您一个月1000块钱，您来帮我们干吧。我想我也不会去，因为在心中我给自己有一个定价，就是我觉得我自己从各方面来说值多少钱，应该发挥多少的影响力。每个人都对自己有个判断，当然我也发现，有的人能力极高，但对自己价值判断极低，这样的人不是太多；相反有很多人能力一般，对自己的价值判断却很高。
财富留人&未来留人
每年新东方做薪酬满意度调查的时候，不管我怎么努力都会有六七成人对薪酬是不满意的，但是同样我对新东方的六七成人也不满意，这样就是双向不满意。我觉得他们的能力不够，他们认为我给的钱不够。那这种问题怎么解决呢？我有两种解决方式：第一种方式叫金钱留人，也就是财富留人。第二种方式叫事业留人，或者叫未来留人。就两句话，要么让人有钱，要么就是让人有未来。有的老板认为自己做的事业特别伟大，已经觉得自己的事业可以吸引很多人共同奋斗甚至不用给钱，也不用给未来，这个老板是白日做梦。所谓的钱留人，最顶级的人才毫无疑问应该给最好的钱，这个人以后能给你带来多大的利益，你就明白是否值得了。举个简单的例子：新东方的出国咨询事业，之前做了整整六年都没做起来，还亏本。这个老总很努力也很勤奋，我也不愿意把他拿下来，因为一个人很勤奋，这是一件让你很感动的事情。没日没夜在那干，也不需要太高的工资。干了六年只干到一个两千万的盘子，最后还告诉我这块业务最高赚两千来万。凭我自己的判断，出国咨询的事业不至于这样，最后下定决心换人，找一个能干的人，结果我看到了当时的常务副总裁。我说常务副总的事我可以帮你承担一点，但是你必须去把这个两千万的公司干起来！结果到今年第五年已经干到八个亿的规模了，明白了么？大家觉得我给他多少钱合适啊？每年的利润两个亿，我觉得给他一个亿都合适，否则这个事业就没了。大家都明白人才是能把事情干出来的，但是干成这个事情我给他多少钱这个数据是保密的，不能告诉大家。我说这个事情是告诉大家：你必须要找到合适的人，如果有合适的人你不要怕花钱。我保留新东方老师的方法特别简单，就是在同类培训机构中的老师，新东方老师的薪酬必须高于百分之三十，凡是我看上的人才到我这，都比外面高百分之五十到一百的价格。规则就是我看上的人才，不管价格，只要能把事情干出来！我们很多部门，前面的人干的半死不活，最后看上一个人才，加一倍工资，第二年就会得到飞速成长。这样的成功案例很多，举不胜举。
如果你没有钱的时候，还可以用未来吸引人才。比如当初的徐小平、王强。现在新东方是上市公司，说给你一万股股票，然后就变成两万美元了，他都怀疑，万一那时候股票价格掉了呢，不就一分钱没了？所以新东方没上市的时候我用股票去激励。新东方没上市以前我招了一大批人，我认为有才华的，我说到我这就十万块钱，但是每年分每人十万股股票，就都留下来了，因为他们知道一年之后新东方可能就上市了。当时新东方每股只有1块多钱，上市之后立刻变成十块，所谓的未来留人，就是把未来的利益提前支付了。我们不是在做宗教，不是在实行共产主义的远大理想，我们是实实在在的做生意。你要赚钱怎么能让底下的员工没有期待呢？王强徐小平回来的时候，当时王强有一份好工作，8万美元一年的工资。王强说现在你让我回去，现在相当于60万的工资，你给我一年一百万我就跟你回去。我说绝对不可能，现在新东方一年总利润也就一百多万，我不可能把所有利润只给你一个人。你回去一分钱没有，但是请你相信我，我们一起干新东方，干成了，新东方的未来就是我们的，如果干不成你还可以回美国继续工作。可我就惨了，我在中国就什么都没了。结果他被我说服了，回来一起干了10年。新东方上市了，他们把我发的股票出手的时候新东方的市值是200多亿人民币，现在新东方的市值大概是400亿人民币——他们出手的早了一点，但是轻轻松松的变成亿万富翁，就这么简单。那是因为他们共同相信有个未来，所以这就是未来留人。
没有现金你就得有未来，没有未来你就得有现金！别扯什么理想之类的东西，没用。在强调未来的时候，一定要强调这个事业对个人的未来，而不是强调这个事业本身的未来。我参加过很多企业的年会，如何去看企业中缺乏的东西，就是看这个企业中人在什么位置，除了老板以外员工的地位在什么地方，他们人性的满足在什么地方，如果看不出来，这种企业的年会我都感觉特别的绝望，因为不把底下人看做人。有的老板上市以后居然手里还握有90%的股票，还是个人吗？！他就真的以为这个企业是他一个人做出来的？我在新东方上市的时候我手里的股票只有20%，过去的10年新东方每年都增发股票，我自己一股都没增发。很多在美国上市的老总都会给自己增发股票，还有巨额工资。我完全也可以这样做，我这样的领导，一年拿个3000万轻轻松松的事，没有任何人会有意见，但迄今为止我一股没拿。我每年最高工资100万，连请团队吃饭的钱都不够。当然也有人会说你反正是新东方股东嘛，随便卖点股票你就有钱了。我到底拿工资做什么呢，新东方所有人只要把新东方做好了，我不就有钱了吗？新东方股票1年前的时候19块多钱一股，12年的时候受浑水事件影响甚至跌到了最低谷9块多钱，我们所有团队共同努力，今年的股票到了40块钱，我个人财富立即增长一倍，你去拿那个工资干什么呢？还跟自己的员工抢股票？还是人吗，对吧？（鼓掌）
内心的统一
任何一个组织，如果把组织的事业凌驾于个人之上，并且忽视个人需求和人性，这样的组织就应该被消灭掉。忽视个人需求和人性的事业是伪事业，你们每个人都可以判断一下你们的公司是不是一个伪事业。新东方在这一点上尤其关注，尽管还有不尽人意的地方，但我相信新东方在这方面，在中国的公司中间，依然是做的最好的，这才有了新东方的人为什么个性那么张扬。很简单，我重视他们的人性以及他们的需求，需求就只有两个：一个是要么有钱，一个是要么有未来。在此之上一个组织要有统一的思想观、价值观以及核心理念，这是非常重要的。但统一的思想观、价值观和核心理念，绝不是喊口号，而是内心的统一。我一直说中国的社会主义核心价值观24个字，全世界都找不出这么先进的东西了。面对核心价值观要做两件事情：第一、对社会主义核心价值观要进行精细的阐述，让老百姓都知道这24个价值观到底都是什么；第二、要有一整套的体系制度机制，来保障这24个核心价值观的实现。我深刻的认为如果中国这24个核心价值观真能实现的话，一定能永保中国的万世繁荣。
企业也是一样，企业必须要有价值观，必须要有理念，但绝不是老板你自己认可的价值观和理念，而是在企业中至少绝大多数人都认可的价值观和理念。大家从心底里认可的东西非常重要，就是符合企业和个人一起发展的愿望。如果没有这个，那所有人的价值观都是假的。如果一个老板一边把节约作为企业的核心价值观，一边买游艇和私人飞机，那你节约个屁啊。我在新东方一直讲为老百姓服务，我就是先把自己变成一个普通的老百姓，身体力行才是真正的价值观，所以我对新东方核心领域的要求就是不遗余力反复宣讲，必须把它放在新东方的制度中间，让大家一起来做，这也告诉大家一起来做这样的核心价值观会带来什么好处，比如说去年我们强调教学产品的研发、教学水平的提高、老师素质的提高、客户满意率的提高，设计之后进入了新东方的考核体系。结果一年下来最后的结果是，收入利润和学生人数迅速的增加。路走对了，目的地就一定能达到。路走错了，再努力也是白搭。大家看到了好处，所有老师员工的薪酬福利待遇都普遍提高。新东方原来很多学校连员工出国旅游都不敢，因为去旅游就要花钱，现在新东方大量的员工都在出国旅游，这才是我想看到的新东方。这些改变也是大家经过一起讨论最终达成一致的价值观——作为一个教育机构，教学质量和老师素质的提升是重中之重。但以前不是这样的，2015年以前新东方领导分好几派，有认为销售是发展的核心力量，有认为开更多的分校是发展的核心力量。但最终证明教育的发展只有一个，就是教学质量的不断提高，就这么简单的道理。
做伟大的事，用靠谱的人，分更多的钱，这就是新东方！
新东方新财年的口号是“共识、共创、共赢”。所谓“共识”作为一个企业来讲，就是我们这个企业最终要往哪儿发展，大家先达成一致。为了讨论新东方的共识，我把所有的助理副总级以上干部关在宾馆里整整三天，大家充分争论但是最后必须达成共识。所谓“共创”，最重要的是制度创造。人类社会的发展不是来自科技创新，科技创新只是一个结果而已。真正的人类的科技大爆发来自于美国，美国之所以可以科技大爆发，是因为美国容许每个人充分发挥自己的能量，而这方面的能量主要是来自于其制度，三权分立制度保证了每个人的言论自由和平等，使每个人的个人能力得到了充分发挥，所以人类最大的创造不是科技的创造而是制度的创造。我认为一个公司最好的发展不是引入所有的高科技，而是公司的机制和制度的创新，只有这样才能使企业的发展拥有更好的潜力，企业的人才才能源源不断的进来，因为你为所有的人才提供了人才发展的空间。因此在新东方我反复强调的就三句话：做伟大的事，用靠谱的人，分更多的钱，这就是新东方！
谢谢！
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都看到这啦？奖你哒！
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